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1、主题：对公共关系活动内容的高度概括，提纲挈领，对整个公共关系活动起着指导作用。2、表现形式：一个口号；一句陈述；一个表白3、要求：(1)基本特征：与目标相一致；(2)信息特征：简明扼要，易于记忆和传播个性，新颖；打动人心，拨动心弦(3)情感特征：适应公众心理：富有激情；可亲可信4、经典案例：(三)分析公众：1、确定目标公众（本次公关活动的对象）2、确定目标公众的权力要求-----目标各种公众权利要求分析法(四)项目设计：围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。媒体：传统媒体、自媒体、KOL（需定制传播内容）。徐汇区参考公关活动策划平台

外向公关目标是针对组织外部公众而制定的公关目标，目标要以公众的利益出发点，从协调与外部公众的利益关系，相互之间的理解和信任等因素入手，***取得外部公众的支持与组织的外张力。（四）按组织所处的社会环境和战略目标起作用的性质积极的自我调整和改司环境条件为特点，以攻为守，抓住一切有利时机和暑型耄件圭翌学妻，在短时期内造成到大声势和空前影响，创造新局面。它是在组织需要拓展或环境发生摩擦时所采用的一种工作目标类型。以"创"为主。这就是说，进攻型公共关系在解决与外部环境的矛盾时，要充分发挥组织对环境的能动作用，以具刊创造性的行为去建立组织与环境的协调关系。徐汇区参考公关活动策划平台结合热点或节日（如世界环境日、品牌周年庆）。

战略性公关目标可分为适应性公关目标和控制性目标。目标是指组织对各种社夸环境因素，如社会文化、***、法律、经薪学动方向；控制性公关目则是指组织在适应环境的过程中能动。这是根据组织公拳关系的具体情况而开展的活动所追求的目标，它有具强的可操作性。由于苛组织的情况不同，同一组织在不同的时期、不鬲晶工作重点也不同，所以组织公共关系的战术目标也各不相同。根据柘用南高分为内向公关目标和外向公关目标。内向公关目标是针对组织内部公众而确定定内向公关目标主要从改善内部公众之间的关系，增进组织内部公众的发展作出贡献。

1．组织外部目标组织外部目标包括建立组织信誉和塑造良好形象的形象战略目标；决心为用户服务；扩大服务领域，提高市场占有率的市场目标；组织为增强实力，提高竞争能力而确定的发展目标。2．组织内部目标组织内部目标包括加强组织文化建设，增加组织凝聚力和向心力的精神目标；组织调整内部结构增强功能的效能目标；以较少投入取得较多产出的效益目标；加强成本管理，强化成本控制所应达到的成本目标；产品数量和品种要求的产量目标；加大产品技术含量，提高产品功能的质量目标等。线下：发布会、展览、快闪店、公益跑、行业峰会。

4.分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案**为有效。不同的公众群体有着不同的要求。5.活动方式选择。公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展公关活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的**能力和潜在能力。进度安排：制定详细的时间表，确保各项准备工作按时完成。上海本地公关活动策划价钱

持续互动：通过社交媒体或邮件保持与受众的互动，增强品牌忠诚度。徐汇区参考公关活动策划平台

（2）增大透明度。公开性本来就是公共关系的基本精神，增大透明度就是公开性的体现。因为如果公共关系危机一旦已经酿成，无论问题的轻重大小，遮遮掩掩只会加重公众的不信任感。正确的选择是向社会、向公众公开造成危机的真实原因，让社会和公众监督解决危机的全过程。当查清问题起因时，要及时向社会各界以及与组织有关的各方公布事实真相材料，并公布组织拟定的补救措施和解决问题的方案。必要时，还应主动邀请新闻媒介或有关当事人参与监督。只有这样，组织才有可能尽快度过危机，重新争取公众的信任，甚至还可以把一场危机转化为公关活动的一次胜利。徐汇区参考公关活动策划平台

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