BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不*IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。一个软件开发项目通常要经历需求分析、设计、编码、测试等几个大的阶段。其中设计又包括整体设计、系统设计（把整体架构变成一块块系统）、详细设计几个环节。详细设计之后软件就变成了一块块模块，这以后才进入编码。到了编码阶段时，***就剩下软件蓝领为模块的Coding工作，在印度通常由受过一两年训练的高职毕业生担任。客户评价：参考其他客户的反馈和案例研究。苏州常规软件外包服务热线
融资环境软件外包企业融资困难。融资问题对于软件企业是一个比较现实的问题，由于中国传统的银行**需要固定资产***，而软件企业作为一个服务业企业往往只有比较少的固定资产。财税支持国家有关部门应研究中国促进国际软件外包发展的宏观政策，加大部门之间的沟通协调，对城市的发展定位加以引导。**现行软件企业认定办法，将从事软件服务业务的企业认定为软件企业，享受软件企业相关支持政策。**对企业CMM、ISO等认证的支持方法。提供支持的****需要进行考核，企业是否确实通过认证而提高了企业管理能力。促进企业改变观念，通过认证切实达到提高企业管理能力的目的，而不是为认证而认证。常州第三方软件外包服务热线灵活性：企业可以根据项目需求灵活调整外包团队的规模和技能组合。
以中关村软件园为例，到2004年底，软件园入区企业217家，*占全市软件企业数5713家的3.8%；就业1.36万人，*占全市软件产业就业12.79万人的10.6%；但是营业收入达到91.8亿元，占全市325.4亿元的28.2%，出口0.35亿美元，占全市2.38亿美元的14.7%。这充分说明软件园区的企业在软件产业的价值链上所处的位置较高，人均产值较大，产品国际化程度较高。软件外包企业在园区内集聚之后，围绕软件外包形成了包括咨询、培训、咨询、开发、分包、风险投资为一体的产业链，通过园区的基础设施、品牌效应、风险投资、人才汇集等方面的资源共享，促进企业之间的技术学习交流和市场竞争，使园区的整体效益大于各组成部分的效益总和。
资料来源：根据企业调研分析整理所得。从上述分析可以看出，开展国际软件外包不*可以带来经济、就业上的贡献，还会带来很大的技术外溢。值得注意的是，不同外包模式产生的贡献和需求的资源条件不一样，与此同时不同城市的资源禀赋也是不一样的，二者必须实现良性对接，才可能促进产业的良性发展。北京、上海有大量总部性公司，**人力资源较为丰富，但是人力成本和房租、水电、电信等商务成本较高，这样的资源条件决定这两个城市可以作为中国承接国际软件外包的**城市，承接国际软件外包的重心应定位在两个高技术含量、高附加值的产业环节：软件研发和软件市场开拓。而西安、大连、成都等城市拥有大量受过高等教育的人才、商务成本相对较低，人员流动性小，适合开展简单的、对成本比较敏感的软件编码、测试、本地化和BPO业务中的数据处理、文档管理等低技术含量、低附加值的业务。项目管理能力：外包公司应具备有效的项目管理流程。
服务能力借鉴印度NASSCOM的发展经验，维护正当的市场竞争秩序，一方面促进软件需求方了解软件价值，培育并规范国内软件市场，另一方面规范软件外包企业的经营行为，尤其是在国际竞争中避免打价格战等恶性竞争。联合大中小型会员，以共同品牌开拓国际市场。推广中国的软件发展环境，使全球软件发包企业了解中国的软件研发实力和不同城市的发展定位。创造条件协助企业开拓软件外包市场国际外包市场开发和国内软件市场发展并重。从某种意义上讲，国内软件市场是国际软件市场的重要构成，这从国际软件企业大量进入中国就可以得到证实。与印度相比中国存在巨大的国内软件外包市场，这是中国软件企业开展外包业务的一个重要领域。要在目前日本市场的基础上，力争使承接的项目往价值链的**爬升，同时要重视开拓欧美市场。发挥中国制造业发达的优势，大力开展嵌入式软件开发，做到单体软件开发和嵌入式软件开发并重。简化出国签证手续和外籍人员在中国工作签证的手续，为人才的国际流动创造条件。外包可能导致对项目质量的控制难度增加，需要建立有效的监督机制。海门区品牌软件外包服务热线
根据企业需求的变化，可以灵活调整外包规模和服务内容，满足企业的动态需求。苏州常规软件外包服务热线
企业特点：性质、附属机构、子公司、**公司、依托高校、科研机构的**公司项目来源：母公司、中国市场、国外市场项目技术含量：高、低合作双方关系：紧密、松散、战略性合作伙伴转移风险：大 、小增长速度：稳定、快速对国民经济的贡献(税收)：很多、很少、一般出口量：很大、很小、一般就业：很多、很少、一般技术：可以带来国际**为先进的软件技术，行业间的后向技术效应明显，管理示范效应明显，可以接触到国际**的技术环境：产业发展号召力强，对形成良好的软件发展环境十分重要，培育国内软件市场，短期有挤出效应，长期有竞争和示范效应，进行产业链配套，利于提高中国自主创新能力的声誉苏州常规软件外包服务热线
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