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它包括组织的战略目标和现实状况，由诸要素综合体现的组织**度和美誉度信息；另一类是影响社会组织运行的各种社会信息。如国家的政策法规、组织目标公众、竞争对手、合作伙伴、传播媒介以及财政、金融、交通、能源、通讯、人口等方面的背景及信息，及时发现对组织有利的契机和不利的因素，策划出有成效的公关活动方案。2、确定公关活动目标。公关专题活动的目标是指组织通过公关活动所要达到的标准或目的。不同的组织，有不同的公关目标，不同时期组织也会有不同的目标。内部受众：员工、股东、合作伙伴（需内部沟通机制设计）。黄浦区方便公关活动策划便捷

(一)目标明确了公关策划的方向公关策划目标是企业形象战略目标的具体化，它把组织公关项目的方面以生动具体的文字、图表或模型方式摆在公关人员和决策者的面前。对于公关策划者来说，如果缺乏明确的目标，策划只能是盲目的策划。没有明确的目标，策划者就无法拟定策划方案。如果目标出了问题，也会失之毫厘而谬之千里，造成难以挽回的损失。而有了明确的策划目标。策划所要解决的问题就具有了清晰的边界和详尽具体的内容，从而有了拟定方案的依据。(二)目标是组织内部协调的依据长宁区智能化公关活动策划联系方式根据活动的规模和形式，制定详细的预算，包括场地租赁、宣传费用、人员费用等。

防御型公关目标。这是组织为防止自身公共关系失调而采取的一种公关工作目标类型。目的是将不协调因素和摩擦苗头尽量消除，防患于未然。特点是防守与引导相结合、预测与措施相结合，以退守防御的方式，开创更为有利的时机和局面，使防守工作科学化、制度化，把可能出现的问题和危机控制起来，改造被损害的组织形象，挽救组织的声誉。这种防守型公共关系多用于应付突发性的公共关系危机。制订防守型公关目标时要注意以下两个方面的因素。

（1）从查清问题的根源入手。当组织面对突发性的公共关系危机而不得不采用防守型公共关系时，其主要活动方向不是忙于应付公众的抱怨与指责，而要迅速根据各方面传来的信息，去准确查出导致危机的原因，在此基础上再提出补救措施，采取相应的行为。通常突发性公共关系危机是由两种原因造成的，一种是外部原因，即由于公众的误解和他人的伤害、破坏而导致组织形象受损；另一种是内部原因，即确实由于组织自身的行为不当、疏漏、错误而导致公众利益受损害而反过来又影响了组织自身的形象。当问题是由外部原因造成时，防守型公关活动的措施是：公布真相、澄清事实、平息风波、挽回声誉。当问题是由内部原因造成时，防守型公关活动的措施是：坦率认错、承担责任、积极补救、调整政策行为、杜绝危机重演。应急储备：建议预留总预算的10%-15%。

所谓公关专题活动策划，是指公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计专题活动和具体公关活动比较好行动方案的过程。策划方案是公关专题活动的具体行动方案，是公关活动评估的依据和标准[1]。公关专题活动有鲜明的目的性，以公共关系主题传播为目的。公关专题活动有清楚的诉求对象，这些对象是公关的目标公众。公关专题活动是有计划的，有步骤开展的团体活动。公关专题活动策划有以下步骤： [1]1、综合分析信息。公关专题活动的策划是从分析信息开始的。公关活动策划者面对各种大量的信息，分析时要重点注意以下两大类：一类是社会组织自身状况信息。延续期（1个月内）：发布新闻稿、用户故事、数据报告，延长传播周期。静安区本地公关活动策划哪个好

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在确定目标的时候，要注意组织的任何活动都要服务于组织的总目标，策划目标一定要与组织的总目标相协调，策划目标的实现要有利于总目标的实现。关于公关目标的概念及目标确定的原则方法，以及组织的形象设计，将在本教程第四章中进行讨论。3、确定目标公众。在公关专题活动目标确定后，则要确定目标公众。公众是组织公关活动的对象，任何组织都有其特定的公众。目标公众的确定，是在对全部公众进行调查分析的基础上，经过层层筛选，逐步缩小范围来**终选定的。在策划时还要把握不同目标公众的需求和特点。目标公众的分析和确定，将在本教程第五章中进行详细讨论。黄浦区方便公关活动策划便捷

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