美兰区提供会议展览服务五星服务

(4)会议辅助设施会议辅助设施主要包括：会前接待服务场地即多功能大厅和中型会议厅配置，作登记、休息、活动、交流用；门厅、过道、工作间，门厅应宽敞，工作间为会议服务人员使用和存放设备；仓库，主要用于存放多功能厅座椅、餐台以及各会议室的设备、家具；其他辅助设施，如卫生间等；会议交通以大通量的双向电动扶梯为主，可随人流上下的高峰调配扶梯走向。设置部分直升式电梯和货梯、考虑贵宾通道和残疾人交通无障碍设计。(5)室外展场、广场和车位部分内容安排：制定详细的议程，包括演讲者、讨论环节等。美兰区提供会议展览服务五星服务

(1)智能卡管理系统。展览中心一般在展厅、会议室、库房等重要场所设置电子卡，对出入口进行管理控制。在展厅出入口安排门口机，采用读卡过闸的管理方式，为展厅内的人员提供良好的投资洽谈及参观的环境。门口机具有读取多种卡的功能，同时可以控制展馆内的人流。观众和来宾在进入展馆前必须先登记个人信息并领取卡片，方可凭卡进入。卡的登记有两种途径：一是可通过互联网在线填写后向组委会办理；二是在展会期间，现场登记办卡。(2)通信系统。通信系统为参会人员或参展观众提供各种通信服务。例如，在展馆内展位、会议室、办公用房等场所可提供直线电话，各大通信公司在展览中心设有无线覆盖系统，各展区、楼层设有ATM自动取款机、IC卡公话。美兰区提供会议展览服务五星服务论坛：开放式的讨论平台，参与者可以分享观点和经验。

同时，会展经济也是一种竞争的经济，众多的供给者和需求者聚集在一起，供给信息和需求信息直接交流，信息被充分披露，是一个近似于完全竞争的市场，市场价值规律可以发挥比较大的作用，产品的销售价格趋近生产成本，消费者可以购买到价廉物美的产品。整合营销理论认为，在营销可控因素中，价格、渠道等营销变数可以被竞争者仿效或超越，而产品和品牌的价值难以替代，因它们与消费者的认可程度有关。整合营销的关键在于进行双向沟通，建立一对一的长久的关系营销，提高顾客对品牌的忠诚度。会展具有整合营销功能，可以利用多维营销的组合手段，如会展的报刊、电视、广播、因特网、户外广告、实地展示、洽谈沟通等各种营销方式，这种整合营销功能有利于企业与顾客的交流，增强消费者对企业产品与品牌的认同度，促进企业销售工作。

会展中心作为各类会议和展览活动的载体，应该具备比较完善的会展设施和相对完备的功能，才能为各类会议和展览活动提供相应的服务。会展中心主体以展览、会议为主，兼作与展览有关的展示、演示、表演、宴会等场所。场馆外部一般设置公园式广场和绿地，以促成经贸活动、文化会议交流与旅游相结合；内部配以商务、运输、旅游、票务、邮政、通讯、海关、餐饮、停车场等服务设施，为会展活动提供直接服务。场馆周边附设必要的酒店、写字楼、公寓、商场等配套设施，作为完善的会展活动后勤保障系统。在这里把展览中心的设施分成六个组成部分来介绍。 [1]确保各项安排的顺利进行，协调各方合作，解决问题并提供现场支持。

展览的发展展览的发展，主要是随着社会生产力的发展而发展的。例如原始社会，生产力极其落后，展览只能是原始形态的展示，表如今宣传性展览上是很粗糙的岩画、纹身、图腾崇拜；表现有贸易性展览上是物物交换的地摊和简单的叫卖，因此出现了“敬天神、颂祖宗”的祭祀展览。展品较为丰富，有牲畜、酒食等；展具较为考究，有陶器、铁器，甚至还有铭文；展出时还有钟鼓音乐、歌舞染渲等，成为综合性的展示艺术活动。到了封建社会，随着生产力的发展，宣传性展览便有大型洞窟绘画、华丽的壁画、武器陈列、绣像陈列（如麒麟阁功巨像、凌烟阁功臣图等）。宗庙和祭祀展览也更为丰富和隆重，次数也更为频繁。贸易展览就出现“列肆十里”的街市和庆会；尤其是庙会和集市，不*定期举行，还伴有文艺表演（如歌舞、杂耍、戏剧等）。随着货币的发展和流通，这种贸易展览也由物物交换上升到货币结算，使展览起了质的变化。会议：指有组织、有目的的议事活动，通常围绕特定主题进行，由多人参与讨论、交流或决策。美兰区提供会议展览服务五星服务

活动结束后，收集参会人员的反馈，进行效果评估，为未来的活动提供改进建议。美兰区提供会议展览服务五星服务

聚合一定数量的会展中心在较近的区域内，是利用了规模经济的原理。同时，这样也可以在举办大型活动时，吸引需要有及时联系和交流等系列活动的顾客前来参加。(2)比较大限度地利用会展中心本身(以及本身的可利用面积)。在没有展览会举行的日子，可以举办大型的文艺演出、品牌的打折促销活动、各种招聘会、艺术休闲展览等。(3)调整会展中心维护的时间在对会展中心进行维护和更新的时候，尽量选择会展中心的使用“淡季”。采用弹性时间，依会展中心的具体安排来调整会展中心自身的管理安排。比如，在会展中心的使用高峰期，可以用较高的报酬雇佣人员，让其在加班时间对会展中心进行维护和更新，以避开会展中心的使用时间。美兰区提供会议展览服务五星服务

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