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具体说来，行为识别因素可以分为对内对外两个方面：对内方面：1、干部培训；2、员工教育；3、服务态度；4、电话礼仪；5、应接技巧；6、服务标准；7、作业精神；8、生产福利；9、工作环境；10、废弃物处理，公害对策；11、行为规范；对外方面：1、市场调查；2、产品开发；3、公共关系；4、促销活动；5、流通对策；6、供应商、代理商、金融业关系；7、科技界、教育界、**关系；8、公益性、文化性活动。三、视觉识别VI根据**的研究，在信息社会中，企业的视觉识别系统几乎就是企业的全部信息载体。视觉系统混乱 就是信息混乱，视觉系统薄弱就是信息含量不足，视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。在这个意 义上，我们可以断言，缺乏了视觉识别，整个CI就不复存在。视觉识别系统原则上由两大要素组成：企业形象是企业与外界沟通的重要桥梁，良好的企业形象能够为企业的可持续发展奠定坚实基础。黄浦区智能化企业形象策划价格网

第三，在企业形象塑造的着眼点上，要注重对内增强凝聚力、对外增强竞争力。凝聚力与竞争力实际上是企业活力与合力的重要体现。对内增强凝聚力，就是要使企业形象对全体员工产生号召力，使他们对企业具有充分的自信心和强烈的自豪感、责任感及义务感。在增强内部凝聚力的同时，还必须增强企业对外的竞争力。企业形象是否良好，**主要的标志就是看它的信誉是否卓著和持久，而产品形象是企业取得信誉**经常、**直接的因素。因此，企业必须坚持不懈地抓质量，保证任何时候商品质量都要优异稳定，并保证产品具有很高的文化品味，从而创造出产品优势，以此来提高企业信誉，增强企业竞争力。崇明区创新企业形象策划供应商建立舆情监测与应急预案，如特斯拉召回事件中的透明沟通策略。

60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和**形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们***认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国**早导入CIS的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。

CIS企业形象CIS企业形象战略，又称为企业形象识别系统，主要有理念识别（Mind Identity）简称MI，行为识别（Behavior Identity）简称BI和视觉识别（Visual Identity）简称 VI共三大系统构成。CI计划开发 的作业程序，大体上可以分为三个阶段：（1）企业实态调查阶段；（2）设计开发阶段；（3）实施管理阶段。市场经济的发展不以人的意志为转移，竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企 业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。 把企业形象作为一种管理思想，溶入企业 运行的各个层面，以形象建设带动企业内、外因素的提升，以通过多种渠道与公众沟通，传递企业的正面信息。

企业形象设计规划与实施导入是一种循序渐进的计划性作业，整个计划的进行于推展，综合国内外企业导入CI的经验。其作业流程大约可分为下列四个阶段：1、企业实态调查阶段 把握公司的现况、外界认知和设计现况，并从中确认企业实际给人的形象认知状况。2、形象概念确立阶段以调查结果为基础，分析企业内部、外界认知、市场环境于各种设计系统的问题，来拟定公司的定位与应有形象的基本概念，作为CI设计规划的原则依据。3、设计作业展开阶段根据企业的基本形象概念，转变成具体可见的信息符号。并经过精致作业于测试调查，确定完整并符合企业的识别系统。4、完成与导入阶段重点在于排定导入实施项目的优先顺序、策划企业的广告活动以及筹组企业形象。效果评估：定期评估企业形象策划的效果，收集数据和反馈。长宁区智能化企业形象策划联系方式

定期评估效果（如品牌健康度调研），根据市场变化调整策略（如小米从“性价比”转向）。黄浦区智能化企业形象策划价格网

CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中**是MI，它是整个CIS的比较高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影像。黄浦区智能化企业形象策划价格网

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