企业是市场主体，许多关系到企业竞争力的问题需要企业自身去做，但是一些涉及到外部制度环境的问题需要**着力加以解决。从调研中发现，中国要大力承接国际软件外包业务，**在提供支持、创造环境方面还存在如下一些问题：政策定位中国对软件产品研发和CMM认证、软件出口、出国参展、软件人员的税收返还等都有一定优惠，但是在承接软件外包的定位上还不明确，尤其是发展较好的几个主要城市，认为只要是外包就符合城市发展特点，对各种不同类型的外包企业都给予支持，而没有看到不同的承接模式要求不同，城市间存在比较明显的恶性竞争，不利于在国际市场上树立“中国外包”的良好形象客户评价：参考其他客户的反馈和案例研究。海门区品牌软件外包服务五星服务
⑷软件的技术含量较高，项目的技术示范效应比较明显，对软件应用企业的劳动生产率提高有着明显效果。如中国建设银行等大型金融机构通过应用IBM等跨国软件公司的系统，**提升了服务效率和水平。⑸这类公司基本上在中国同时会设立软件研发机构和市场开拓机构。大部分情况下，软件研发机构和市场开拓机构的业务并没有关联，一般都同时隶属于总部管理。市场开拓机构中也会有一定的技术支持人员以方便市场开拓之用，只有当在中国的业务开拓过程中，确实需要研发机构提供技术支持时，彼此之间才会有业务上的联系。海门区常规软件外包服务平台过度依赖外包团队可能导致企业在技术上的自主性下降。
全球化：企业可以选择全球范围内的外包服务提供商，获取更具竞争力的服务。优势节省时间：外包可以加快项目的开发进度，使企业能够更快地推出产品。技术更新：外包公司通常会跟随技术趋势，企业可以借此获得***的技术支持。风险分担：将项目外包可以将部分风险转移给外包服务提供商。专注**业务：企业可以将更多精力集中在**业务上，而不是软件开发的细节上。常见的外包服务类型定制软件开发：根据客户需求开发特定的软件解决方案。
服务外包和软件产业是信息产业的**，是信息社会的基础性、战略性产业。服务外包和软件产业不*能创造十分可观的经济效益，而且由于其强大的渗透和辐射作用，对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和***建设小康社会起到重要的推动作用，是国民经济和社会发展的倍增器。 [2]中国商务部认定的软件外包服务示范基地目前有：北京，天津，上海，重庆，大连，深圳，广州，武汉，哈尔滨，成都，南京，西安，济南，杭州，合肥，南昌，长沙，大庆，苏州，无锡，厦门 。专注业务：企业可以将更多精力集中在业务上，而不是软件开发的细节上。
务方面外包推动企业注重**业务，专注于自己的**竞争力，这是信息技术资源外包的**根本原因。从理论上讲，任何企业中*做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。有一个很典型的例子可以说明这个问题。据调查，美国有68%的***业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的**竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。财务方面财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免IT黑洞的现象发生。另外，对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺。根据美国Forrest调查公司估计，美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站，***年的费用将是22万美元，而将此工作外包给专门的公司，开销*为4．2万美元。专业化：外包公司通常拥有专业的技术团队，能够提供高质量的软件开发服务。江苏本地软件外包服务价目
将软件开发过程中的特定工程活动，如需求分析、系统设计、编码实现或测试等，外包给外部服务商完成。海门区品牌软件外包服务五星服务
资料来源：根据企业调研分析整理所得。从上述分析可以看出，开展国际软件外包不*可以带来经济、就业上的贡献，还会带来很大的技术外溢。值得注意的是，不同外包模式产生的贡献和需求的资源条件不一样，与此同时不同城市的资源禀赋也是不一样的，二者必须实现良性对接，才可能促进产业的良性发展。北京、上海有大量总部性公司，**人力资源较为丰富，但是人力成本和房租、水电、电信等商务成本较高，这样的资源条件决定这两个城市可以作为中国承接国际软件外包的**城市，承接国际软件外包的重心应定位在两个高技术含量、高附加值的产业环节：软件研发和软件市场开拓。而西安、大连、成都等城市拥有大量受过高等教育的人才、商务成本相对较低，人员流动性小，适合开展简单的、对成本比较敏感的软件编码、测试、本地化和BPO业务中的数据处理、文档管理等低技术含量、低附加值的业务。海门区品牌软件外包服务五星服务
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