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二、公共关系策划书的撰写方法公共关系策划书一般可分为三个部分：标题、署名及成文日期，正文，附件。（一）标题、署名及成文日期1．策划书的标题 策划书的标题必须详细清晰，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表 现形式有三种：（1）公关主体+事由+文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案，其策 划书一般用这种形式的标题。（2）事由+文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。（3）主标题+副标题。主标题一般是公关活动主题，副标题即常用策划书名称。2．策划书署名明确目的：提升品牌改善公众形象、推广新产品、增强客户关系等。上海品牌公关活动策划便捷

为了应对突发事件和建立良好的公共关系，企业经常会策划一些公关活动，作为公关活动的重要内容，公关活动策划方案是企业公关活动中必须要做好的内容，那么，公关活动策划方案包括哪些内容?本文就介绍了公关活动策划方案的主要内容，可供参考。1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。2.确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。上海创新公关活动策划价钱效果评估：通过问卷调查、社交媒体反馈等方式评估活动效果。

（1）从查清问题的根源入手。当组织面对突发性的公共关系危机而不得不采用防守型公共关系时，其主要活动方向不是忙于应付公众的抱怨与指责，而要迅速根据各方面传来的信息，去准确查出导致危机的原因，在此基础上再提出补救措施，采取相应的行为。通常突发性公共关系危机是由两种原因造成的，一种是外部原因，即由于公众的误解和他人的伤害、破坏而导致组织形象受损；另一种是内部原因，即确实由于组织自身的行为不当、疏漏、错误而导致公众利益受损害而反过来又影响了组织自身的形象。当问题是由外部原因造成时，防守型公关活动的措施是：公布真相、澄清事实、平息风波、挽回声誉。当问题是由内部原因造成时，防守型公关活动的措施是：坦率认错、承担责任、积极补救、调整政策行为、杜绝危机重演。

公关目标是策划活动的一种理想，对人们有很大的动员和鞭策作用。目标如果能够内化，就可以变成人们的坚定信念和意志，使人产生一种使命感，推动人们百折不挠地为其实现而奋斗。(四)目标可以提高工作效率由于建立了公关目标系统，使组织的一切工作都以确定的目标为中心，都为公关目标而努力。在实施过程中不*能根据目标对工作进行及时的控制和调整，纠正各种错误，同时还可以避免重复、无效的劳动，从而**提高工作效率。(五)目标是评价公关活动效果的准绳活动期（1天-1周）：现场执行、直播、实时互动。

4.分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案**为有效。不同的公众群体有着不同的要求。5.活动方式选择。公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展公关活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的**能力和潜在能力。危机公关：化解负面事件，重建信任（如道歉会、公益行动）。宝山区参考公关活动策划联系方式

消费者：按年龄、兴趣、消费习惯分层（如年轻群体偏好互动体验）。上海品牌公关活动策划便捷

（3）目标应是可以确定执行者责任范围的。为了使制定出来的目标能够落实，每个部门、每个执行者都必须有明确的责任范围，以防止相互推委、扯皮、不愿承担责任的事情发生。（4）目标应明确实现目标的约束条件。为了确保目标在执行过程中不会因为执行者的主观意愿而出现严重的偏差，在进行策划时要明确一些必要的约束条件，使执行者的行为受到合理的限制，不能任意行事，以保证目标的顺利实现。2．目标的具体性目标的具体性是指目标作为实施的准则和评价的标准，必须是具体的、量化的，不能是泛泛的、抽象的口号。如果目标不具体，没有一定的量化指标，就没有办法去测定，更谈：不上具体的实现。上海品牌公关活动策划便捷

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