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第七条 业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院应予支持。第八条 业主大会按照物权法第七十六条规定的程序作出解聘物业服务企业的决定后，业主委员会请求解除物业服务合同的，人民法院应予支持。物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。第九条 物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费的，人民法院应予支持。通过问卷调查、访谈等方式收集业主和住户的反馈，了解他们对物业服务的满意程度。上海智能化物业服务评估客服电话

第十二条 因物业的承租人、借用人或者其他物业使用人实施违反物业服务合同，以及法律、法规或者管理规约的行为引起的物业服务纠纷，人民法院应当参照本解释关于业主的规定处理。第十三条 本解释自2009年10月1日起施行。本解释施行前已经终审，本解释施行后当事人申请再审或者按照审判监督程序决定再审的案件，不适用本解释。管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、 物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业资格培训综合教程。黄浦区方便物业服务评估平台提供安全保障服务，包括24小时安保、监控系统、出入管理等，确保居民和用户的安全。

第十八条[评估监理人员禁止行为]物业服务评估监理人员在物业服务评估监理活动中不得有下列行为：（一）以个人名义出具评估监理报告；（二）收受委托合同以外的酬金或其他财物，谋取其他不正当利益；（三）与委托人串通损害相对人利益；（四）允许他人以自己的名义从事物业服务评估监理业务；（五）签署有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的评估监理报告；（六）法律、法规、规章禁止的其他行为。第四章 法律责任第十九条[评估机构法律责任]物业服务评估监理机构违反本办法第九条、第十七条规定的，由房屋行政主管部门责令限期改正并予以公示；造成损失的，依法承担赔偿责任。

共用设备设施的安全管理、应急处理措施等。秩序维护与安全管理：小区的治安状况、门禁管理、巡逻制度等。消防安全管理制度的落实情况、消防设施的配备与维护等。突发事件应急处理预案的制定与演练情况。环境卫生管理：小区公共区域的清洁卫生情况、垃圾处理与清运等。绿化养护情况、病虫害防治等。噪音、空气污染等环境问题的控制与管理。绿化管理：小区绿化规划、植物配置与养护情况。绿化设施的维护与管理情况。精神文明建设：社区文化活动的组织与开展情况。共用设备设施的安全管理、应急处理措施等。

07:03详细解读物业服务合同前款所称物业服务合同包括前期物业服务合同。第三条 物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。第四条 业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。绿化设施的维护与管理情况。崇明区创新物业服务评估优势

评估物业管理公司与业主之间的沟通是否顺畅，信息是否及时透明。上海智能化物业服务评估客服电话

（三）服务***原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务***的原则。（四）统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。（五）专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业***企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（六）收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。上海智能化物业服务评估客服电话

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