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5、选择活动模式。选择公关专题活动模式的依据是组织在不同时期的公关目标和公共关系对象，公关活动的模式具有明显的适应性特征。一般来说，在组织的初创期、发展期、出现问题时期、衰落期及危机时期，应相应地选择建设型、维系型、进改型、防守型和矫正型的公关模式来完成组织的战略型公关目标；而针对不同的公众和不同的活动内容，则应采取宣传型、交际型、服务型、社会型、征询型的公关模式来完成组织的战术型公关目标。6、选择活动时机。良好的公关专题活动，要抓住有利时机发挥作用。选择公关时机，对于一个组织来说至关重要。根据组织不同发展时期的具体情况和需要，可以选择如下时机：新产品、新服务、新技术推出之时；组织更名、转产或与其他组织合并时；组织获得荣誉、引起关注时；组织遇到某种偶发事件、发生某种失误或被公众误解时；重要的节日、社会上发生重要事件时等。筹备期（1-3个月）：确定预算、场地、供应商、嘉宾邀请。普陀区方便公关活动策划平台

1、主题：对公共关系活动内容的高度概括，提纲挈领，对整个公共关系活动起着指导作用。2、表现形式：一个口号；一句陈述；一个表白3、要求：(1)基本特征：与目标相一致；(2)信息特征：简明扼要，易于记忆和传播个性，新颖；打动人心，拨动心弦(3)情感特征：适应公众心理：富有激情；可亲可信4、经典案例：(三)分析公众：1、确定目标公众（本次公关活动的对象）2、确定目标公众的权力要求-----目标各种公众权利要求分析法(四)项目设计：围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。宝山区创新公关活动策划平台主题创意：选择一个吸引人的主题，能够引起受众的兴趣并与品牌形象相符。

不*要明确公关目标的性质，还要做到量化，使其具有可比性、可考核性和可操作性，这样才有利于公关目标的实施、检查和对公关活动效果的考核。如“提高组织**度”这一目标就不如“将组织**提高百分之多少”更为明确。除此之外，目实性任何脱离组织的实际情况和实际能力，盲目制定的无不会达到理想的效果。目标的执行会遇到种种困难和问题。为了保证目标**终实现，首先，在制定目标时要保证一定的弹性，留有充分的余地，以备出现问题时能够灵活处理；其次，要制定一些应变措施和保障措施，以便在出现意外情况时及时采取补救，减小组织损失。因此，组织的公关目标体系应具备依据内外环境条件变化而及时调整的灵活应变机制，使组织具有高度敏感性，从而能够始终与环境保持协调与平衡，不断产生新的生命力。

一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E，即：Why(为什么)——策划的缘由；Who（谁）——策划者、策划方案针对的公众；What（什么）——策划的目的、内容；Where（何***案实施地点；When（何时）——方案实施时机；How（如何）——方案实施形式；How much(多少)——活动经费预算；Effect(效果)——活动实施效果猜测。上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案，应当围绕这八个要素，根据自己的需要去进行丰富完善和组 合搭配，公共关系策划书的创造性与个性风格，就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。应急储备：建议预留总预算的10%-15%。

公关目标是策划活动的一种理想，对人们有很大的动员和鞭策作用。目标如果能够内化，就可以变成人们的坚定信念和意志，使人产生一种使命感，推动人们百折不挠地为其实现而奋斗。(四)目标可以提高工作效率由于建立了公关目标系统，使组织的一切工作都以确定的目标为中心，都为公关目标而努力。在实施过程中不*能根据目标对工作进行及时的控制和调整，纠正各种错误，同时还可以避免重复、无效的劳动，从而**提高工作效率。(五)目标是评价公关活动效果的准绳感谢信：向参与者和合作伙伴发送感谢信，维护良好的关系。普陀区方便公关活动策划平台

产品推广：新品发布、功能宣传或用户教育（如体验式活动、技术沙龙）。普陀区方便公关活动策划平台

（1）从查清问题的根源入手。当组织面对突发性的公共关系危机而不得不采用防守型公共关系时，其主要活动方向不是忙于应付公众的抱怨与指责，而要迅速根据各方面传来的信息，去准确查出导致危机的原因，在此基础上再提出补救措施，采取相应的行为。通常突发性公共关系危机是由两种原因造成的，一种是外部原因，即由于公众的误解和他人的伤害、破坏而导致组织形象受损；另一种是内部原因，即确实由于组织自身的行为不当、疏漏、错误而导致公众利益受损害而反过来又影响了组织自身的形象。当问题是由外部原因造成时，防守型公关活动的措施是：公布真相、澄清事实、平息风波、挽回声誉。当问题是由内部原因造成时，防守型公关活动的措施是：坦率认错、承担责任、积极补救、调整政策行为、杜绝危机重演。普陀区方便公关活动策划平台

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