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⑵智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 [9]⑶多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 [9]⑷运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。 [9]这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。例子 事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。系统自适应能力差，只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息；奉贤区外包办公自动化软件开发供应商

适应性，是指OA产品的实施条件适应组织当前的环境，超越环境的设计注定产生失败的产品。 [6]前瞻性和实用性OA系统的开发设计，既要考虑到比较大限度地增加系统的价值，比较大限度地符合各应用者的需求，充分考虑系统今后的扩展和延伸，实施过程应始终贯彻面向应用，围绕应用，依靠应用部门，注重实效的方针，同时又要兼顾到成本控制、项目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循实用主义。 [6]先进的管理理念、技术和方法，可以提升企业的竞争力，延长系统的生命周期，但同时，任何创新都如小白兔实验，风险较大，因此又要注意软件系统、硬件设备、开发工具、软件产品是否成熟，在先进性和成熟性之间找到平衡点，成为价值比较大化的关键。 [6]杨浦区品牌办公自动化软件开发24小时服务软件功能必须与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。

5G提升云办公和自动办公新高度2020年**期间，5G充分支撑了云办公，尤其是企业未达到复工复产的情况下，人员可以通过5G实现在线办公、在家生产。5G建成后，大带宽、低时延、广连接等特点可同步车间生产，这对企业是非常有益的。 [12]OA软件的**应用是：流程审批、协同工作、公文管理(国企和**机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算器、万年历等)。 [4]

OA系统的开发设计既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用、不同的网络通信环境和不同的存储设备，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等以确保系统的安全性。 [6]可扩展性和易维护性为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展，必须充分考虑以**简便的方法、比较低的投资，实现软件系统的扩展和维护扩展。 [6]因此，在OA软件系统的开发设计中，需要考虑到应用及系统不断扩展的要求，以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构。就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个选择。

实现以知识管理为**第三代办公自动化的特点:以网络( Internet/Intranet/ Extranet)为中心，以数据、信息所提炼和组织的知识为主要处理内容和对象。1996年，世界“经济合作与发展组织”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科学技术和产业展望”的报告中***提出了“知识经济”( KnowledgeEconomic)的新概念，知识经济的建立和发展主要指发展科学技术、教育以及创新( Innovation)应变能力( Responsiveness)生产率( Productivity)和技能素质( Competency)为主要内涵的知识管理( Knowledge Management)。“办公”的内容已经不再是简单的文件处理和行政事务，而是一个管理的过程，在办公管理中，工作人员之间**基本的联系是沟通、协调和控制，这些基本要求在以知识管理为**的办公自动化系统中都将得到更好的满足。 [1决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。静安区电话办公自动化软件开发供应商

必须具备超大用户、高并发应用的稳定性。奉贤区外包办公自动化软件开发供应商

办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 [1]通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。 [2]办公自动化（office Automation，OA）是在设备、通信逐步实现自动化的基础上，通过管理信息系统（Management Information System，MIS）的发展而兴起的一门综合性技术。奉贤区外包办公自动化软件开发供应商

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