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防御型公关目标。这是组织为防止自身公共关系失调而采取的一种公关工作目标类型。目的是将不协调因素和摩擦苗头尽量消除，防患于未然。特点是防守与引导相结合、预测与措施相结合，以退守防御的方式，开创更为有利的时机和局面，使防守工作科学化、制度化，把可能出现的问题和危机控制起来，改造被损害的组织形象，挽救组织的声誉。这种防守型公共关系多用于应付突发性的公共关系危机。制订防守型公关目标时要注意以下两个方面的因素。受众需求：了解受众的兴趣、需求和偏好，以便制定相应的活动内容。静安区智能化公关活动策划平台

在进行公关策划时，首先要考虑到它的方式方法，要区别于一般人际关系，避免出现不正当的"拉关系"，"走后门"现象。如果事前策划不当，消耗了大量的人力、财力、物力，还可能无所作为；反之，按照科学的方法和正当的途径则可以产生事半功倍的效果。3、改***度目标。无论现代公共关系理论有了什么新发展，组织通过引导、沟通，改变公众对组织的某种观念和态度，始终是公共关系的主要目标。（三）按目标的性质这是与组织的根水利益，整体形象相关的重大长远目标，是关于组织长文件，它的实现能为组织的发展创造和谐的内外环境，建立广立良好的社会形象。杨浦区本地公关活动策划便捷媒体合作：与相关媒体建立合作关系，争取报道和曝光。

在组织内部，组织决策者，公关策划者，公关部成员以及具体执行实施运作的人员之间由于各自的经历、学识、信息以及对问题的观察、理解不同，必然会造成许多意见分歧。这就需要一个明确的目标来引导方向，统一认识，统一行动，使所有参加工作的人心往一处想，劲往一处使，各尽所能，各司其职，相互配合，协调一致。即使遇到意外情况，也能心中有数，在总目标的指导下加以调整、解决，做到既灵活处理，又不失原则。因此，策划目标是组织内部协调统一的依据。(三)目标可以激发人们的斗志

7、确定时间、空间。在公关专题活动的方案中，首先要确定实现活动目标所需要的全部时间。要考虑各分目标项目所需的时间以及各个场地之间衔接所需的时间如何安排**为恰当；还需考虑到横向关系的问题，公关工作能否与其他相邻工作同时进行而互不***，能否使相邻的两项工作相得益彰；更要考虑到公关计划实施的过程是一个动态的过程，在计划执行中很可能需要变动，在确定时间表时，要留有一定的余地。其次是活动开展的场地。在确定场地的时候应根据不同的公关项目内容来确定。什么样的场地和多大范围是由公众活动空间所确定的。根据经济条件来决定活动的范围和场地的档次。考虑适合的自然条件。活动时间：选择合适的时间，避免与其他重要活动。

（1）从查清问题的根源入手。当组织面对突发性的公共关系危机而不得不采用防守型公共关系时，其主要活动方向不是忙于应付公众的抱怨与指责，而要迅速根据各方面传来的信息，去准确查出导致危机的原因，在此基础上再提出补救措施，采取相应的行为。通常突发性公共关系危机是由两种原因造成的，一种是外部原因，即由于公众的误解和他人的伤害、破坏而导致组织形象受损；另一种是内部原因，即确实由于组织自身的行为不当、疏漏、错误而导致公众利益受损害而反过来又影响了组织自身的形象。当问题是由外部原因造成时，防守型公关活动的措施是：公布真相、澄清事实、平息风波、挽回声誉。当问题是由内部原因造成时，防守型公关活动的措施是：坦率认错、承担责任、积极补救、调整政策行为、杜绝危机重演。延续期（1个月内）：发布新闻稿、用户故事、数据报告，延长传播周期。松江区方便公关活动策划资费

内部受众：员工、股东、合作伙伴（需内部沟通机制设计）。静安区智能化公关活动策划平台

它包括组织的战略目标和现实状况，由诸要素综合体现的组织**度和美誉度信息；另一类是影响社会组织运行的各种社会信息。如国家的政策法规、组织目标公众、竞争对手、合作伙伴、传播媒介以及财政、金融、交通、能源、通讯、人口等方面的背景及信息，及时发现对组织有利的契机和不利的因素，策划出有成效的公关活动方案。2、确定公关活动目标。公关专题活动的目标是指组织通过公关活动所要达到的标准或目的。不同的组织，有不同的公关目标，不同时期组织也会有不同的目标。静安区智能化公关活动策划平台

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