浦东新区电话办公自动化软件开发平台

软件功能必须与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。而且，还必须能适应企业管理发展的要求。 [5]现实中，企业一方面需要软件尽比较大可能的满足现有需求，另一方面，管理本身也是个不断发展的过程，所以，企业又需要软件能够满足发展的需求。面对这个现实与发展间的矛盾，业界常见的有三种解决模式，项目化、产品化和平台化。设计出一套好的OA系统远非增加几个特色功能这么简单，它需遵循如下几个设计原则。 [6]可行性和适应性可行性，是指OA应该能够满足组织办公的**需要，满足其必须实现的主要功能，而不是超越当前的技术水平而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。浦东新区电话办公自动化软件开发平台

办公自动化系统成为包括计算机、通信、声像识别、数值计算及管理等多种技术的一个综合系统。计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学被视为办公自动化的四项支撑，工作站( Work Station)和局域网络(Local Area Network)成了办公自动化的两大支柱。 [3]办公自动化的发展大致经历了3个阶段： [1]实现了个体工作自动化***代办公自动化的特点:以个人计算机和办公软件为主要特征，软件基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃。 [1]静安区本地办公自动化软件开发联系方式办公自动化系统成为包括计算机、通信、声像识别、数值计算及管理等多种技术的一个综合系统。

(3)IBM的 Lotus domino技术Lotus于1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，一度成为OA的标准应用与开发平台。 [7OA平台采用基于分层、标准和构件等进行架构。平台架构遵循JEE标准、SOA标准、WFMC标准、W3 C fOrm标准、JSR168、WSRP等标准。OA平台架构应支持多种部署模式、多种操作系统、各种数据库和中间件，并具备完备的配置体系、接口体系和插件体系，从而支持未来的扩展空间。 [7]OA平台架构底层是硬件、操作系统及服务器群。底层之上通常采用5层架构:数据库层、服务层、应用层、表现层和用户层。 [7]

OA管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型，主体部分由30多个子系统组成，包括信息门户、协同工作、工作流程、表单中心、公文流转、公共信息、论坛管理、问卷调查、计划管理、会务管理、任务管理、关联项目、关联人员、文档管理、外部邮件、在线考试、车辆管理、物品管理、设备管理、常用工具、办理中心、在线消息、督办系统、短信平台、常用工具、人事管理、功能定制平台、集成平台、系统管理等，近万个功能点。 [4]能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。

未来业务的扩展只须在现有机制的基础上，增加新的应用与服务模块。一方面当应用量增加，用户数增加时系统可以平滑增加服务器的方式来支撑新的压力要求；一方面，当新的技术和产品出现进行升级时，系统能够平滑过渡而不影响用户的使用；另一方面，产品有新的功能增加时，可以通过插件和模块定制平台的方式，轻松实现业务的扩展。 [6]在设备选择及网络方案上坚持开放性原则，使系统对各种硬件设备的互连互通；在软件上支持跨平台和开放数据接口，便于与其它系统软件互相集成，未来支持与业务系统、门户等系统的单点登录集成，在可获得相应系统的数据结构情况下，实现与这些系统的应用、门户、数据等各层面上无缝连接。 [6]从技术上看，采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。青浦区推广办公自动化软件开发热线

运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。浦东新区电话办公自动化软件开发平台

第二个层次信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在**机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级**和下属机构的公文、信函等的***信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的**机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。 [9]浦东新区电话办公自动化软件开发平台

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