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市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。是选择目标市场并通过创造、传递和沟通卓顾客价值，来获取、维持和发展顾客的艺术和科学；金山区创新市场营销策划选择

生产观念是一种“我们生产什么，消费者就消费什么”的观念。因此，除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利·福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。生产观念的不足：忽视产品的质量、品种与推销；不考虑消费者的需求；忽视产品包装和品牌。以生产观念为导向的营销活动具有以下特点：黄浦区常规市场营销策划热线他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；

平衡公共关系企业管理理论界在30年代就承认了职工关系、顾客关系的重要性。然而，在存在落后的生产观念、销售观念的条件下，公共关系没有作为市场营销的一个“内在职能”。到60年代再次爆发保护消费者权益运动之后，公共关系职能才得到***的重视。在80年代，人们不再把公共关系看作为企业的“额外负担”，而是把它当成了市场营销的一种职能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“内部营销”的理论；到1985年，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要开展“关系营销”。这些新观点，综合起来，就是认为需要在市场营销职能中增加一个新项目：协调平衡各种公共关系。

⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。加上机会（market Chance），市场变化（market Change）为6C。互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质，提出的交易中的基本信条。

09:18【经营学专业课试听】市场营销—产品生命周期理论①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。②价格策略又称定价策略，主要目标有四点：1.维持生存；2.利润比较大化；3.市场占有率比较大化；4.产品质量比较好化。③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。⑤人员（Personal Sales），所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常***。加上机会（market Chance），市场变化（market Change）为6C。金山区提供市场营销策划便捷

推销观念是指以推销现有产品为中心的企业经营思想。金山区创新市场营销策划选择

目前主流的几种市场营销的定义有以下几种：1、美国市场营销协会（AMA）2017年将其定义为：创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和社会有价值的市场供应物的活动、制度和过程；2、营销**菲利普·科特勒给出的定义是：市场营销是指以与组织目标相一致的方式识别并满足人类与社会的需求。是选择目标市场并通过创造、传递和沟通***的顾客价值，来获取、维持和发展顾客的艺术和科学；3、品牌**吕天祝给出的定义是：市场营销指是组织（或个体）通过系统性的价值识别、价值链接、价值交换，在动态市场环境中建立并维护可持续性客户关系的一系列管理活动。金山区创新市场营销策划选择

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