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推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的***版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的，1948年被AMA正式采用。1960年，当AMA重新审视***版定义时决定依然保持不变，不作任何修改。就这样，关于市场营销的**初的定义一直沿用了50年，直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销**普遍的定义。这个定义一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的***修订，无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然，引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。AMA是一个值得尊敬的组织，在其六十多年的发展中拥有了38000名会员。市场营销行业中的许多人都目睹了她为市场营销的实践和教育制定了一系列的标准。因而，由她来做出如此之修订，自然会引起各方面的关注。研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。松江区创新市场营销策划好处

为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。整体营销整体营销是由企业内部的多项经营职能综合来体现的。要让销售部门在每个时期都能向市场销售适销对路的产品，市场调研部门就要提供准确的市场需求信息；经营管理部门就要把市场需求预测资料转变成生产指令，指挥生产部门生产和其它部门的协作。松江区创新市场营销策划好处营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

需要注意的是，客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件，因此，贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资，而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资大于回报由此带来的收益减少的局面。客户观念**适用于那些善于收集单个**的企业，这些企业所营销的产品能够借助**库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。

要让销售部门及时向顾客提供他们需要的产品，就要让生产部门在顾客需要来临之前将相应的产品生产出来；为了让生产部门能够做到这一点，技术开发部门就要在更早的时候完成产品设计和技术准备工作，能够向生产部门提供生产技术；财务部门就要在更早的时候筹集到资金，提供给生产部门进行生产线或机器设备的调整，提供给采购部门进行原料、材料、零部件的采购和供应；人事部门也要在更早的时候对工人进行技术培训和岗位责任教育，激发职工提高生产劳动的积极性和主动性。4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。

目前主流的几种市场营销的定义有以下几种，美国市场营销协会（AMA）2017年将其定义为：创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和社会有价值的市场供应物的活动、制度和过程。营销**菲利普·科特勒给出的定义是：市场营销是指以与组织目标相一致的方式识别并满足人类与社会的需求。是选择目标市场并通过创造、传递和沟通***的顾客价值，来获取、维持和发展顾客的艺术和科学；品牌**吕天祝给出的定义是：市场营销指是组织（或个体）通过系统性的价值识别、价值链接、价值交换，在动态市场环境中建立并维护可持续性客户关系的一系列管理活动。值得注意的是，以上三种主流定义虽各有侧重，但也都在围绕着价值交换这一**。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户，并进行客户关系管理的一系列过程。4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。长宁区常规市场营销策划热线

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至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；2.他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；3.他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；4.交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能**只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。松江区创新市场营销策划好处

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