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第三个层次决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。随着三大**支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： [9]⑴集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 [9]必须同时实现信息数据上的大集中与的和谐统一。嘉定区品牌办公自动化软件开发供应商

2、加强网络安全预警现阶段的办公自动化网络安全预警系统主要包括入侵预警以及病毒预警两大部分。在入侵预警系统中，其可以通过对入侵信息进行检测，以分析并确定在网络中传输的信息数据是否得到了授权，一旦确定为入侵信息便会发出警告，以此来减少非法入侵对办公系统造成的安全危害。而病毒预警系统则是通过对进出网络的信息数据包进行不间断、持续性扫描，确保在全天候 24h监控所有进出网络的文件，一旦发现病毒便会立即报警，通知使用者或管理员进行防范处理；与此同时，其还可以通过 IP 地址定位以及端口定位等对病毒来源进行跟踪，并产生相关的扫描日志和报告，对网络内所有病毒的活动实施追踪性记录，从而进一步提升网络对病毒的预警、防范能力。 [10]宝山区质量办公自动化软件开发供应商随着局域网、广域网和因特网的高速发展，办公自动化的内涵也发生了变化。

对于一些要求24小时办公、办公流程及作业内容相对稳定、工作比较枯燥、易疲劳、易错、劳动量较重的一些工作场合，可以采用无人值守办公。如自动存取款机的银行业务、夜间传真及电子邮件自动收发等。 [11]由于计算机系统的高速发展，相关办公软件已十分成熟，操作界面更为直观，使得人们在办公活动中操作使用、维护与维修等更加简单。 [11]4．办公业务集成化在早期的办公活动中，计算机系统大多是单机运行，或是各个部门分别开发自己的应用系统。在这种情况下，由于所采用的软件、硬件可能出自多家厂商，软件功能、数据结构、界面等也会因此不同

办公自动化系统的硬件组成模式一般与系统要求、企业规模和组织结构以及地域分布密切相关，以下从硬件系统组成的模块化和层次化来介绍几种基本模式。 [8]单机系统模式单机系统模式适用于小型单位的OA系统，一般配置1台PC来进行一些辅助办公和管理，随着硬件价格下降和OA系统的推广使用，这种模式已被微机局域网模式所代替。 [8]微机局域网系统模式微机局域网是一种中等耦合程度的多机系统，它具有的分布式处理和客户/服务器运算环境的特性，**着当前先进的系统构成模式和发展方向。 [8]据不完全统计，在一些主要工业化国家中，大约有40%以上的工作人员从事办公室工作。

2．办公环境网络化、国际化在人们的日常生活中，网络的应用已改变了人们的生活方式，也改变了人们的工作方式，完备的办公自动化系统能把多种办公设备连成办公局域网，进而通过公共通信网或**网连成广域办公**别是Internet网络的发展与普及，通过Internet网络可连接到地球上任何角落，从而实现信息的高速传播。它可以跨越时间与空间，特别是在与国外的办公联系中，更是应用十分方便与***。 [11]3．办公操作无纸化、无人化、简单化01:13无纸化办公解决方案由于计算机要求处理的信息数字化，同时办公环境的网络化使得跨部门的连续作业免去了以纸介质为载体的传统传递方式。采用“无纸化办公”，一方面可以节省纸张；另一方面是速度快、准确度高，便于文档的编辑和复用，它非常适合电子商务和电子政务的办公需要。 [11]办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。宝山区质量办公自动化软件开发供应商

而且，还必须能适应企业管理发展的要求。嘉定区品牌办公自动化软件开发供应商

随着各种技术的不断进步，办公自动化的未来发展趋势将体现以下几个特点。 [11]1．办公信息数字化、多媒体化在办公活动中，人们主要采用计算机对信息进行处理，计算机所处理的信息都是数字信息，很多的信息都被处理成数字方式，这样存储处理就更方便。 [11]同时，随着多媒体技术、虚拟现实技术的应用，使人们处理信息的手段和内容更加丰富，使数据、文字、图形图像、音频及视频等各种信息形式都能使用计算机处理，它更加适应并有力支持人们以视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉等多种方式获取及处理信息的方式。 [11]嘉定区品牌办公自动化软件开发供应商

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