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第三个层次决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。随着三大**支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点： [9]⑴集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 [9]系统自适应能力差，只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息；浦东新区营销办公自动化软件开发平台

实现以知识管理为**第三代办公自动化的特点:以网络( Internet/Intranet/ Extranet)为中心，以数据、信息所提炼和组织的知识为主要处理内容和对象。1996年，世界“经济合作与发展组织”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科学技术和产业展望”的报告中***提出了“知识经济”( KnowledgeEconomic)的新概念，知识经济的建立和发展主要指发展科学技术、教育以及创新( Innovation)应变能力( Responsiveness)生产率( Productivity)和技能素质( Competency)为主要内涵的知识管理( Knowledge Management)。“办公”的内容已经不再是简单的文件处理和行政事务，而是一个管理的过程，在办公管理中，工作人员之间**基本的联系是沟通、协调和控制，这些基本要求在以知识管理为**的办公自动化系统中都将得到更好的满足。 [1奉贤区电话办公自动化软件开发优势软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。

协同办公平台：集成即时通讯、文件共享与任务管理功能，典型**包括支持5G一体化办公的中移移动办公和整合社交协作的云之家APP [1]数据管理应用：提供表单设计、数据建模与分析能力，如简道云可快速构建采购管理、客户登记等业务系统2022年后主流应用普遍具备以下特性：跨平台同步：微软Office、Google Workspace等支持PC端与移动端数据实时互通 [2]智能集成：IFTTT基于条件触发机制连接智能设备与办公场景，实现会议室预订自动应答等场景安全合规：Microsoft Power Automate提供企业级数据加密与权限分级体系，满足金融、医疗等行业规范

①PC的负担过重，价格偏高； [1]②缺乏公共的基础通信平台，通用性差、可再用性低，不具备通信和协同工作的能力； [1]③系统自适应能力差，只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息； [1]④信息管理只限于机关、企事业自身内部，没有或缺少外部信息来源。 [1]随着局域网、广域网和因特网的高速发展，办公自动化的内涵也发生了变化。自1982年美国**部把TCP/IP协议作为网络标准正式生效以来，全世界越来越多的个人计算机联到了 Internet上，可方便浏览查询世界各地的信息资源，解决了***代办公自动化存在的诸多不足。 [1]缺乏公共的基础通信平台，通用性差、可再用性低，不具备通信和协同工作的能力；

从技术上看，采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。同时，现实的整合经验也必不可少，因为整合应用不光涉及到技术层面，还包括对管理现实业务的理解、整合实务技巧、整合项目把控等实际操作技能要求。 [5]严密性必须同时实现信息数据上的大集中与小**的和谐统一。 [5]企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对**的信息空间。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小**的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控。 [5]信息管理只限于机关、企事业自身内部，没有或缺少外部信息来源。浦东新区营销办公自动化软件开发平台

平台架构遵循JEE标准、SOA标准、WFMC标准、W3 C fOrm标准、JSR168、WSRP等标准。浦东新区营销办公自动化软件开发平台

办公自动化系统成为包括计算机、通信、声像识别、数值计算及管理等多种技术的一个综合系统。计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学被视为办公自动化的四项支撑，工作站( Work Station)和局域网络(Local Area Network)成了办公自动化的两大支柱。 [3]办公自动化的发展大致经历了3个阶段： [1]实现了个体工作自动化***代办公自动化的特点:以个人计算机和办公软件为主要特征，软件基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃。 [1]浦东新区营销办公自动化软件开发平台

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