直接和间接办公环境形象这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的:公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象,而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要,如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计,试用时这也有毛病、那也不如意,无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错,他也一定不去购买,因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传,而不注重提高产品质量和服务水平,就是只看到间接形象而忽视了直接形象。如果将企业形象比作一个人的话,理念形象好比是他的头脑,行为形象就是其四肢,视觉形象则是其面容和体型。高新区参考企业形象策划五星服务
1 科学的企业理念,是塑造良好企业形象的灵魂展示板形象当前,企业理念已成为**企业**深入人心的概念,已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的**。在这种情况下,许多企业都制定了本企业的口号,反映企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。“口号”通常所指企业理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,都说明精神理念在企业中的重要性。南京国际企业形象策划概况内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。
主导和辅助这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的:公众**关注的企业形象因水构成主导形象,而其他一般因素构成辅助形象。例如,公众**关心电视机的质量(图像、色彩、音质等等)和价格(是否公道合理),因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象,而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成,决定企业形象性质的是主导形象;辅助形象对主导形象有影响作用,而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。
外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知,我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中,他们不但能感受到企业外在属性,而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性,有利于形成更丰满深入的企业形象;但是如果缺乏内部沟通,员工往往只重局部面看不到企业的全部形象,颇有“不识庐山真面目”的感觉。我们认为,内部形象的接受者范围更小,但作用却很大,与外部形象有着同等重要的地位,决不可忽视。实态形象又可以叫做客观形象,指企业实际的观念、行为和物质形态,它是不以人的意志为转移的客观存在。
头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法,是由美国BBDO广告公司经理、创造学之父奥斯本在1939年发明的。这种方法的基本要点是:针对所要解决的问题,召集一种特殊的小型会议,让参加会议的人毫无顾忌地提出各种解决问题的方法,彼此激励,相互启发,从而导致连锁反应,产生更多的创造性设想。参加头脑风暴会议的人数一般为10人左右,会议时间比较好不超过1小时,地点应选择安静、不受外界干扰的场所,切断电话,谢绝会客。会议应提前发出通知,告诉与会者会议的主题,使他们事先有所准备。会议设主持人1名,鼓励大家发言,设1名~2名记录员,专门负责记下提出的所有设想,不能遗漏。***,对提出的所有设想进行集中评价、筛选,从中选出一个或几个比较好策划方案。行为形象介于上述两者之间,它是理念形象的延伸和载体,又是视觉形象的条件和基础。相城区什么是企业形象策划平台
这里也不是指人的先天条件,而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。高新区参考企业形象策划五星服务
形象策划是指公共关系人员在形象调查的基础上,运用自己的知识、经验,充分发挥想象力和创造力,制订出比较好的公关活动方案,以塑造良好组织形象的过程。国外的公关公司大都拥有一批高水平、***次的公关**,他们有的是专职的,但大多是兼职的,他们的本行可能是报社的名记者、大学的公关教授、研究所里某方面的高级**等等,这些公关**为公关公司所作的工作是专门进行形象策划。女士个人形象咨询——服装、配饰、妆容、护肤、体态等个人形象方面的咨询和指导;高新区参考企业形象策划五星服务
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