云南业务远程服务利用系统服务外包工作规范

统计和分析，为整体工作的统筹提供数据支撑

系统从人员工作量、业务申请量、材料消耗量等多个方面提供数据统计和分析，为档案馆领导对每个时间段工作人员的工作量大小、各类业务办理的次数以及业务办理所消耗的物料提供精细的数据报表。为管理者对整体工作总结和规划提供数据支撑。

电子签章，实现档案业务全程电子化，免寄送、零跑腿

系统集成电子签章技术，可对上传到系统中的电子文件进行在线盖章签名，签署完成的电子文件与实体纸质签名件具有同等法律效应，同时，系统提供可信验证入口，支持对签署完成的电子文件进行真实性、有效性验证。彻底实现了档案业务全程电子化，告别传统的邮寄、现场办理模式，极大的提高了档案服务能力和效率。 在线支付，丰富了档案业务的收费模式。云南业务远程服务利用系统服务外包工作规范

四性检测系统支持对完成录著的档案数据进行准确性、完整性、可用性、安全性4个方面的检测，检测范围包含档案条目与电子文件。OCR识别系统对完成上传的档案电子文件自动进行OCR识别，支持直接复制OCR识别内容，实现档案电子全文的检索要求，对常规的电子附件识别准确率可达到90%以上。目录打印与遮盖式打印系统支持对档案条目与档案电子文件的打印，用户可自由配置档案目录打印模板，打印完成后可直接下载到本地word进行再次编辑；针对电子文件直接提供遮盖式打印功能，用户可自由选择文件遮盖区进行打印。浙江远程服务利用系统加工流程系统可为各类申请群体以及办理人员灵活配置不同的业务范围，实现业务与不同角色一一对应。

满足多种档案利用模式在档案借阅环节、系统支持自定义控制各账号角色查阅权限，支持自定义借阅流程，满足不同单位不同角色在档案利用过程中的实际业务需求。2.1.5 满足多平台部署需求系统软件平台可运行在Windows、Linux、Unix及国产的海思麒麟、飞腾、鲲鹏、兆芯、海光龙芯MIPS等操作系统上，支持虚拟服务器部署，并且同时能够提供对32位和64位的部署。满足国产化信创发展系统顺应国产化信创要求发展趋势，系统支持适配多款国产主流软硬件厂商产品，包括服务器、CPU、 操作系统、数据库、中间件、版式文件、浏览器等。具备国产化适配操作系统认证证书、国产化服务器操作系统认证证书，致力于打造信创档案管理一体化平台。

具备良好的扩展性以及集成特点

系统具备良好的拓展性，能根据不同用户的要求进行二次开发，实现功能延伸和拓展，同时系统预留多种接口，支持与多种应用系统：如学校财务系统等实现数据对接和集成。

提供长期售后服务保障

系统配备专业的售后服务团队，支持通过远程服务以及现场服务的方式协助用户产品使用以及培训，为用户提供产品售后保障。

功能清单

业务前台  业务申请  用于用户在线提交业务申请表。办事指南提供办事指南文档供用户浏览，辅助用户业务办理。业务申请单用于查看当前业务申请办理状态以及办理结果消息通知用于查看业务办理消息提醒。在线支付收费业务在线支付可信验证用于验证签署完成的电子文件真实性和有效性
同时产品具有良好的拓展性，可根据不同用户需求灵活进行功能延伸。

完整的业务流程日志，实现对各环节、各用户工作完美追溯

系统针对每条业务申请单，从用户提交申请开始到业务办理结束，全程跟踪记录该业务各环节操作详情信息，实现管理者对业务的全程掌控，可稽可查。

业务数据统计，协助领导对档案馆业务办理量、人员工作量整体把控

系统分别对档案馆每年各个业务的办理数量，对前台各群体各业务申请数量以及对档案馆业务办理所耗材料情况进行统计，为档案馆领导提供准确的业务数据，便于对档案馆整理档案业务工作进行总结，对各员工工作量进行分析，为领导对整体工作的把控提供数据支撑。 多种办理通道，实现远程业务灵活办理。江西哪些远程服务利用系统服务外包工作规范

系统向互联网提供开放的业务办理窗口，毕业生用人单位等群体可通过业务前台浏览业务列表一键申请业务办理。云南业务远程服务利用系统服务外包工作规范

档案的价值在于利用，每一次查档利用既是满足个人需求，也是对档案工作价值的赋能。每年，因升学就业、职务晋升、出国深造、工作调动、档案审核等原因，档案查询利用成为服务**高频事项。档案馆早前已率先推出了便捷高效的电话委托办理或委托人代为办理等业务，在一定程度上方便了远程档案利用者。但随着“互联网+”时代的到来，结合档案业务工作实际，档案馆坚持以**需求为出发点和着力点，不断提升**满意度，及时解决**实际困难，不断强化档案数字化管理，通过改变传统的查档利用模式，推进电子档案查阅利用，实现了查档服务再升级，极大提升了服务人民**的有效性和及时性。 云南业务远程服务利用系统服务外包工作规范