湖北业务远程服务利用系统

性能参数

并发数：>200；检索响应时间：目录检索客户端响应时间<2秒；全文检索客户端响应时间<3秒；目录数据查全率达到100%；目录数据查准率大于98%；系统平均无故障时间大于1000小时；数据库系统平均修复时间：数据库平均恢复时间小于2小时系统恢复时间：在2小时内响应并且系统平均恢复时间小于4小时；

积累几十年高校档案行业业务经验，不断打磨、升级

系统经过几十年的高校档案行业业务积累，在***档案**和业务团队下开发而成，并根据用户实际需求，不断二次开发、升级打磨。不仅符合国家相关建设标准，同时也贴切高校档案管理用户实际工作场景需要。 系统支持对日常日志的管理，如：账号登录日志、数据操作日志等便于系统管理员实时掌握系统运行情况。湖北业务远程服务利用系统

为扎实开展“我为**办实事”实践活动，档案馆主动发现困扰**的忧心事、烦心事、揪心事，以问题为导向，积极发挥部门职能作用，开展“暖心服务”：从**档案利用高频事项入手，***优化服务流程，进一步简化手续，针对“毕业生学历学位材料”“毕业生学籍材料”“录取花名册”“职工亲属关系证明”等涉及**利益的高频业务，推出了“网上办”“邮箱办”“电话办”“咨询办”等多种“不见面”远程服务利用，特别是为身在外地工作、上学的校友档案查询利用提供便利，实现了“零跑腿”。 湖北业务远程服务利用系统提供长期售后服务保障。

多种检索模式系统支持对档案的条目数据以及电子文件进行检索，支持多种检索模式满足用户不同的检索要求。u条目查询：以档案条目为范围进行检索，包含所有存在的档案条目字段，可通过关键字实现对条目信息的精确查询和模糊查询。u全文查询：以档案电子全文为范围进行检索，系统自动对上传的电子文件进行OCR识别，使电子原文均具备检索条件，可通过关键字实现对电子原文内容的模糊查询。u跨库查询：系统分为收集库、整理库、归档库三大数据库，用户在检索时可自定义选择查询库的范围进行查询，支持对单个数据库或者同时对多个数据库进行查询。u分类查询：系统支持按照档案门类进行检索，可选择单个门类、多门类或者全部门类实现档案数据分类查询。u条件组合查询：系统支持在检索的基础上增加检索条件，可自定义配置检索项，可将多个检索条件通过逻辑关系组合一起实现条件组合查询，满足用户不同场景的检索需求。u以图搜图查询：以图搜图是通过搜索图像文本或者视觉特征，为用户提供相关图形图像资料检索服务的专业搜索引擎系统。通过上传与搜索结果相似的图片搜索，检索出相关有相似特征的图片并进行利用。

完整的业务流程日志，实现对各环节、各用户工作完美追溯

系统针对每条业务申请单，从用户提交申请开始到业务办理结束，全程跟踪记录该业务各环节操作详情信息，实现管理者对业务的全程掌控，可稽可查。

业务数据统计，协助领导对档案馆业务办理量、人员工作量整体把控

系统分别对档案馆每年各个业务的办理数量，对前台各群体各业务申请数量以及对档案馆业务办理所耗材料情况进行统计，为档案馆领导提供准确的业务数据，便于对档案馆整理档案业务工作进行总结，对各员工工作量进行分析，为领导对整体工作的把控提供数据支撑。 以审核状态对业务进行分类，辅助审批人快速审批。

同时，为引导**熟悉“网上通办”规则流程，档案馆及时通过学校校园网发布办理流程及相关教程，在QQ群、微信公众号等平台加大传播力度，提***案利用者便捷高效利用档案的知晓度。此外，档案馆还积极推动档案云展平台与远程服务利用平台的“双统一、双贯通”，不仅为**提供在线查档利用服务，而且通过校报系统、VR全景数字校史馆、云展系统等，着力打造档案文化传播的新平台，探索红色档案文化传播新模式。近年来，档案馆在学校党委行政的正确领导下，围绕学校工作大局，切实加强作风建设 系统针对每个创建完成的业务支持用户自定义配置业务表单，根据实际业务办理申请单要求自定义配置表单模板。湖北业务远程服务利用系统

系统向互联网提供开放的业务办理窗口，毕业生用人单位等群体可通过业务前台浏览业务列表一键申请业务办理。湖北业务远程服务利用系统

多样化的检索方式增强数据查全率与查准率u跨门类查询：系统支持按照档案门类进行检索，可选择单个门类、多门类或者全部门类实现档案数据分类查询。u跨库查询：系统分为收集库、整理库、归档库三大数据库，用户在检索时可自定义选择查询库的范围进行查询，支持对单个数据库或者同时对多个数据库进行查询。u条目查询：以档案条目为范围进行检索，包含所有存在的档案条目字段，可通过关键字实现对条目信息的精确查询和模糊查询。u全文查询：以档案电子全文为范围进行检索，系统自动对上传的电子文件进行OCR识别，使电子原文均具备检索条件，可通过关键字实现对电子原文内容的模糊查询。u条件自定义查询：系统支持在检索的基础上增加检索条件，可自定义配置检索项，可将多个检索条件通过逻辑关系组合一起实现条件组合查询，满足用户不同场景的检索需求。湖北业务远程服务利用系统