湖北业务远程服务利用系统加工

为扎实开展“我为**办实事”实践活动，档案馆主动发现困扰**的忧心事、烦心事、揪心事，以问题为导向，积极发挥部门职能作用，开展“暖心服务”：从**档案利用高频事项入手，***优化服务流程，进一步简化手续，针对“毕业生学历学位材料”“毕业生学籍材料”“录取花名册”“职工亲属关系证明”等涉及**利益的高频业务，推出了“网上办”“邮箱办”“电话办”“咨询办”等多种“不见面”远程服务利用，特别是为身在外地工作、上学的校友档案查询利用提供便利，实现了“零跑腿”。 系统针对每条业务申请单，从用户提交申请开始到业务办理结束，全程跟踪记录该业务各环节操作详情信息。湖北业务远程服务利用系统加工

个人台账模块是作为每个用户的系统首页部分，主要包含待办事宜、消息通知、我的统计、部门资料库、帮助五个部分，用于用户快速了解当前涉及到个人的业务信息、消息提醒、个人业务数据统计、个人所在部门的综合资料展示以及系统帮助文档等。l我的待办：将当前用户需要处理的事项集中展示，为用户统计出当前需要办理的事件数量，同时提供快速办理入口，点击待办可直接转到业务处理页面。l消息通知：用于显示与当前用户相关的消息记录，如：档案审批消息、归档消息、退回消息等，可查看消息时间和消息简讯。l各门类归档量：用于统计当前用户的档案数据上报数量情况、档案审批数量情况等。方便用户清晰的掌握目前个人处理的档案工作量。l各部门归档量：用于统计所有参加档案收集工作部门的数据上报数量情况，方便用户清晰的掌握目前部门处理的档案工作量。l部门资料库：用于展示部门资料信息，支持同部门用户在线查阅，同时支持个人上传部门资料用于部门内部共享。l帮助：主要展示系统帮助性的文档，如：操作手册、档案工作指南等信息，由系统管理员进行统一维护。l护眼模式：调整软件算法减少蓝光，从而使得RGB色调中的红光、绿光得以更多的融合，形成我们护眼亮光。西藏企业远程服务利用系统服务方案在线完成电子签名，全程电子化，告别纸质邮寄模式。

正式运行以来，通过邮件预约、远程审查、制作扫描、发送电子档、邮寄纸质等工作流程，已为近千位师生、校友开具各类档案证明材料近5000份。据悉，该校档案馆十年前就开始进行数字化档案馆建设，学校库存档案基本实现数字化，但在“线上档案远程服务利用系统”建成前，师生的档案服务需求通过邮箱、微信、QQ等通讯软和工作人员沟通，若有文件翻译需求，还要通过另外的单机软件实现，效率较低。“线上档案远程服务利用系统”则集成了档案数字化、需求沟通、文件翻译等功能，常规档案服务工作日当日即可办结，复杂情况延迟1至2个工作日办结。

在线支付，丰富了档案业务的收费模式

系统可针对需要收费业务特点，提供在线收费模式，业务办理人员可在线查看支付说明，并选择办理的份数，即可提交申请，由后台管理人员审核通过后即可通过支付宝、微信扫码支付。彻底实现了收费项目线上收费业务，极大方便了用户支付流程，并提高了办事效率。

技术参数

开发架构：B/Su 开发语言：Javau 软件架构：J2EEuWEB 服务：nginxu 数据库：Mongodbu 搜索引擎：elasticsearchu 运行环境：Windows，Linux
系统支持对日常日志的管理，如：账号登录日志、数据操作日志等便于系统管理员实时掌握系统运行情况。

多样化的检索方式增强数据查全率与查准率u跨门类查询：系统支持按照档案门类进行检索，可选择单个门类、多门类或者全部门类实现档案数据分类查询。u跨库查询：系统分为收集库、整理库、归档库三大数据库，用户在检索时可自定义选择查询库的范围进行查询，支持对单个数据库或者同时对多个数据库进行查询。u条目查询：以档案条目为范围进行检索，包含所有存在的档案条目字段，可通过关键字实现对条目信息的精确查询和模糊查询。u全文查询：以档案电子全文为范围进行检索，系统自动对上传的电子文件进行OCR识别，使电子原文均具备检索条件，可通过关键字实现对电子原文内容的模糊查询。u条件自定义查询：系统支持在检索的基础上增加检索条件，可自定义配置检索项，可将多个检索条件通过逻辑关系组合一起实现条件组合查询，满足用户不同场景的检索需求。系统业务审核模块根据当前业务申请单的审核进度以及状态，对业务进行分门别类展示。湖北业务远程服务利用系统加工

积累几十年高校档案行业业务经验，不断打磨、升级。湖北业务远程服务利用系统加工

性能参数

并发数：>200；检索响应时间：目录检索客户端响应时间<2秒；全文检索客户端响应时间<3秒；目录数据查全率达到100%；目录数据查准率大于98%；系统平均无故障时间大于1000小时；数据库系统平均修复时间：数据库平均恢复时间小于2小时系统恢复时间：在2小时内响应并且系统平均恢复时间小于4小时；

积累几十年高校档案行业业务经验，不断打磨、升级

系统经过几十年的高校档案行业业务积累，在***档案**和业务团队下开发而成，并根据用户实际需求，不断二次开发、升级打磨。不仅符合国家相关建设标准，同时也贴切高校档案管理用户实际工作场景需要。 湖北业务远程服务利用系统加工

上海新影捷信息技术有限公司致力于商务服务，是一家服务型公司。上海新影捷致力于为客户提供良好的档案管理系统，数字档案室，智慧档案馆，档案数字化服务，一切以用户需求为中心，深受广大客户的欢迎。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。在社会各界的鼎力支持下，持续创新，不断铸造***服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。