?2、结合软硬件做到开机还原。3、使用网络进行Ghost备份恢复。?4、并做一键还原,做到闪电式恢复。?六、服务保障机制的建立?建立企业服务中心,专业人员与队伍来确保对用户的及时服务。保证各类问题及时响应服务;服务有电话支持、网络支持、现场服务:通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。网络支持指通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位,排除故障。?具体实施规划:?1、服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的主域控制服务器的配置管理,并给出参考的服务器管理措施。?2、新电脑的网络配置,由本公司服务并培训系统服务员1~2名。?3、为企业所有硬件设备制定维护档案,每月定期检查计算机,并记录计算机的配置及维护日志。?4、为企业需要维护的计算机进行系统软件安装和优化配置。?5、为企业计算机统一重新整理编号,统计配置IP,并建立相应的维护档案。?6、为企业安装杀毒软件、***防火墙,定期为计算机查杀毒和***库升级服务。?7、为企业提供必要的维护档案和技术支持。?8、建立定期检查预防机制,保证企业的计算机系统及网络正常运行。工程师常驻客户现场,0等待IT桌面相关故障处理;现场人员提供技术支持、资源支持、以及管理和质量保障!江苏企业IT外包便宜
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