1)强大而方便的散客、团队预定、接待、帐务等批处理功能,减轻您的工作负担;
2)完善的酒店客房状态管理、将来预定管理,详细地将来预定状态报表,为您的将来预订销售做出权威指导;
3)强大的客史管理:包括回头客自动识别及客史资料的调用;
4)先进的多条件资料查询手段:操作员只需输入符合某个条件关键字,系统即可自动匹配,快速调出相关资料,让操作人员快捷的为顾客更好的服务;
5)住房登记手续的简化:无需手工填写资料,可将客人资料直接输入电脑,自动打印出入住登记表,简化入住手续,缩短客人入住等待时间;
6)退房程序的智能化:前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系,避免漏报、漏听、误报、误听,加强前台收银与各部的沟通,缩短客人离店等待时间;
7)酒店内的签单消费:住店客可在酒店内多点消费、总台统一结帐,不仅有效方便了客人,也提高了酒店的服务档次;
8)电话费自动计费及电话开关控制、 叫醒服务设置等, 使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来,用亲切的声音来迎接每一位客户的电话。 改变传统模式,订单直通PMS PMS直接处理订单,降低漏单率 多种支付方式,提升服务品质.蓬江管理系统价格
前台散客预订管理: 预订单录入、客历、合约、会员预订,预订单变更修改、预订确认、应到未到处理、未确认预订单处理、预订方式分类统计、单位及旅行社预订报表、房态预报表及可售房数情况;按客人姓名系统可自动调出客历信息及历次入店统计信息以确定房价优惠;按客人姓名系统可自动检索是否为黑名单客人;客人预订可到房类、房号;根据已订房客人资料进行快速入住登记;***的预订客人管理建立客人间的同住关系及关联关系。
团体预订管理: 快速***的团体订房流程,建立团体主单;通过团体住单管理团体订房信息及账务;自动为预订团体预留其要求的各类房间;系统可手动、自动排房,可选择多种排房方式,系统自动快速按要求入住及填写客人姓名、散客、团员互转(团转散客及散客转入团体)团员资料批量修改等。 高明管理系统上门安装按房间数付费,不多花一分冤枉钱,一次付费终身使用 用10年省8万。
1)智慧金钥匙酒店客房管理系统强大而方便的快速预订、前台接洽、帐务等批处理功能,减轻您的工作负担。
2)完善的酒店客房状态管理、预订管理,详细地预订状态报表,为您的预订销售做出权威指导。
3)强大的客史管理:包括回头客自动识别及客史资料的调用。
4)先进的多条件资料查询:操作员只需输入符合某个条件关键字,系统即可自动匹配,快速调出相关资料,让操作人员为顾客提供更好的服务。
5)入住登记简便化:无需手工填写资料,可将客人资料直接输入电脑,自动打印出入住登记表或预付金收款单,简化入住登记手续,缩短客人等待时间。
6)退房程序的智能化:前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系,只需按照提示点击“是”或“否”,简化操作,缩短客人离店等待时间。
7)酒店内的签单消费:住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结帐,不仅大大方便了客人,也提高了酒店的服务档次。
8)电话费自动计费及电话开关控制、叫醒服务设置(需要电话交换机支持这些功能)等,使话务员从繁琐的话务台管理中解放出来,有充足的时间为客人提供优质服务。
标准版解决方案
应用范围和环境
标准版主要应用在计算机数量少于10个点的情况下;
数据库采用微软提供的MDB标准数据库结构,不需要单独安装数据库服务器;
如果是网络版还需要有畅通的局域网。
需求分析
例如有1个独立的总台,不同楼层区域有多个收银台;
还设置有经理和财务查询点,需要打印各种统计报表;
需要对门禁进行管理;
需要有电话订台系统,老客户来电直接显示历史订台消费记录;
需要有会员贵宾卡功能,可以打折优惠。
解决方案以及拓扑图
解决方案,根据上图可以看到,所需要的硬件设备除了各部门所使用的计算机外,还包括了网络设备,如交换机,打印服务器等。 会员功能,完善的会员体系,助店轻松开展会员营销。
接待 发放客人消费卡(识别同批客人); 查阅技师状态,选择技师系统(大屏幕电视显示上钟牌);登记预约技师及预留房间;查阅房间状态,大屏幕显示每间房的状态;查阅房间状态,大屏幕显示每间房的房态,区分每间房是否进客(显示房间服务技师)、清理、床位数、待客等状态。 钟房 全自动排钟系统,可同时显示区分男、女普通技师、专家技师泰式技师、修甲特色技师的多重轮排;可自动呼叫排在前面数位技师到候钟房,等候上钟;可按大轮排或点排钟钟数的顺序等多种方式进行排钟;支持多班别合并后混合排钟;可处理点、排、选钟; 技师 语音广播通知在技师上钟,大屏幕电视显示技师上钟的房间(大厅座位号)、服务项目等;技师可在休息室刷卡,则表示该技师已经听到广播,广播不会重播,软件则提示本次上钟房间;技师下钟后,在指定机上刷卡,可以打印本次上钟(或上日钟数)小票以备查核;并可要求技师到达时...操作员权限控制 房价控制,冲调帐控制,撤单控制,充值控制等等;新会管理系统上门服务
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1、解放经理 经营情况随时掌握,客人账单信息一目了然。消费项目分析、技师绩效分析、楼面项目推销分析、派工劳动量分析、技师客评分析、操作日志分析、人员考勤分析等各类信息统计清晰可见。 2、淘汰对讲机 不需用对讲机向中房求证技师/房间是否有安排?咨客接待客人时通过电话报钟器和平板电脑清晰了解技师和房态;查询和派工无需通过对讲机,避免了环境嘈杂。高峰期中房和楼面服务人员的工作压力大大减轻。 3、解放服务员 不需承担额外的监视任务,去监管技师是否开单,是否偷钟/私自延时。电话报钟器在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”手工单,信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量。 4、解放技师 房间刷卡开单,不担心写错;上钟牌公开,不担心中房少排;随时可查到钟数,不担心收银计漏;电脑播音、计时、快速到达、到点下钟,不担心客人投诉迟到、偷钟。报钟更加快捷方便,节约了技师的时间。电话报钟器全中文导航界面,会认中文就会操作。蓬江管理系统价格
深圳市金钥匙软件有限公司专注技术创新和产品研发,发展规模团队不断壮大。公司目前拥有较多的高技术人才,以不断增强企业重点竞争力,加快企业技术创新,实现稳健生产经营。诚实、守信是对企业的经营要求,也是我们做人的基本准则。公司致力于打造高品质的酒店客房管理系统,中西餐饮管理系统,桑拿沐足管理系统,会员营销系统。一直以来公司坚持以客户为中心、酒店客房管理系统,中西餐饮管理系统,桑拿沐足管理系统,会员营销系统市场为导向,重信誉,保质量,想客户之所想,急用户之所急,全力以赴满足客户的一切需要。