服务型虚拟数字人市场

为什么虚拟数字人的形象都是女性？在目前的服务领域，一旦商业价值出现，虚拟数字人就会向着高价值的方向演进。也就是这些领域，女性虚拟数字人出现的比较多。这是因为女性化特点具有一些先天优势，包括具有人机交互过程中的丰富的情感性，从而进一步提升人机交互效率。比如数字客服等。推出的服务型数字人。服务型数字人包括数字员工、虚拟员工、虚拟业务员等，可以帮助金融、运营商、零售等行业提供基于数字人的新一代客户服务能力，解决排队长、回应慢、人力成本大等问题。虚拟数字人建模，驱动和渲染这三个关键技术是底层架构。服务型虚拟数字人市场

虚拟数字人应用场景：虚拟数字人落地场景丰富，偶像营销或为先发赛道。1.游戏：玩家数字化身需求日益提升，头部游戏厂商具有数字人技术积累。2.偶像造星：虚拟偶像逐步渗透主流文化，国内大厂纷纷入局虚拟艺人。3.虚拟数字人可应用于品牌营销：虚拟代言大幅提升用户吸引效率，外部运营快速引导商业流量变现。4.社交：数字人为次世代社交的必要环节，增强用户沉浸及交互体验。5.影视：动作捕捉技术推动影视虚拟形象创作，打开艺术创作想象空间。虚拟数字人制作虚拟数字人在技术层面上分为灵活的真人驱动型和基于深度学习的计算驱动型。

虚拟数字人，即具有数字化外形的虚拟数字人物。虚拟数字人宜具备以下三方面特征：一是拥有人的外观，具有特定的相貌、性别和性格等人物特征；二是拥有人的行为，具有用语言、面部表情和肢体动作表达的能力；三是拥有人的思想，具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。当前，虚拟数字人仍处于快速发展时期，尚未形成统一的系统框架。我们引用了人工智能产业发展联盟的框架，将虚拟数字人的通用系统分为五个部分：人物形象，语音生成，动画制作，音视频，合成显示器和交互。交互模块是扩展项目，可以智能识别用户意图，决定其后续语音和动作并驱动数字人的下一轮互动。根据是否有交互模块分为非互动虚拟数字人和交互式虚拟数字人，后者将基于驱动方式的不同分为真人驱动和计算驱动。非交互虚拟数字人相对简单，运行过程较早。目前有更多的制造商部署它们。但是，未来的发展趋势总体上仍将着重于交互式虚拟数字人。

虚拟数字人流程制作：（1）明确需求用途和虚拟形象类型：因此在开始虚拟形象设计之前，首先要明确虚拟数字人的形象类型以及品牌用途、使用场景，并结合品牌调性以及目标客户群体进行创作是重要基础。（2）建模设计、绑定和真人表演捕捉：利用全身的惯性动捕设备、光学动捕系统，以及面部捕捉系统，完成全身的动作捕捉，经过角色设计、角色建模贴图、角色绑定，实现身体、表情、手势的实时变化，提升互动感和真实感。（3）实时驱动渲染和内容输出：借助内容制作工具和资源库，对场景进行实时渲染，构建人物和场景实时互动的画面；之后将复活的实时数字人接入实时渲染引擎，为元宇宙模拟现实世界的互动。根据人物图形维度，虚拟数字人可分为2D和3D两大类。

虚拟数字人的制作流程：1、扫描：通过扫描系统对特定演员进行全方面扫描，包括脸部模型、身体、衣服等，随后生成点云模型。2、建模：针对身体和脸部特征，将点云模型转成低模，便于后续绑定制作。同时手工制作扫描出错或扫描不到的地方，如口腔内部、眼睛、牙齿、头发。3、绑定：完成人脸、身体绑定，生成仿真的虚拟形象。4、动画：采用面部、身体动作捕捉方案，结合后期人工动画精修，实现虚拟形象的动态展示。5、渲染：通过虚幻引擎，完成角色渲染和动画输出，所见即所得。虚拟数字人从比较早的手工绘制到现在的CG、人工智能合成，虚拟数字人大致经历了四个阶段。虚拟数字人制作

虚拟数字人市场广阔，应用领域在不断拓展。服务型虚拟数字人市场

虚拟数字人形式多变分类，五个模块组成通用框架。虚拟数字人指存在于非物理世界中，由计算机手段创建和使用，并具有多种人类特征（例如外观特性，人类表演能力，交互功能等）的综合产物。虚拟数字人可以根据人格象征和图形维度划分，也可以按照角色图形维度进行分类。角色形象，语音生成模块，动画生成模块，音视频合成显示模块和交互模块构成虚拟数字人通用系统框架。虚拟数字人在提高传统产业工作效率方面具有巨大优势，也呈现出巨大的市场空间。如果能够实现数字人的大规模应用，那么对于许多行业和公司来说将面临重大变化未来。服务型虚拟数字人市场

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