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9、微信投诉系统：清明时客户很多，工作人员不足，很容易造成投诉没有及时处理引发客户更大的怒火。微信投诉可拍照片，语音，文字多种形式，客户随时发送投诉，节省人力成本，提升服务品质，微信后台与任务系统挂钩，保证对投诉的追踪，了解谁接到的投诉，谁处理的，什么时候处理的，谁验收了等问题。10、微信业务系统：客户可通过微信进行确认碑文，预定安葬，远程祭祀，鲜花祭祀等操作，与后台管理系统紧密对接，客户可以极其方便的享受移动互联网服务。请问清明冬至怎么使用；四川永安墓区导航软件办法

4、移动互联网公墓有哪些机会我们通过研究发现，移动互联网对公墓行业的机会是垂直工具、垂直社区和O2O。公墓行业的客户是一个特殊的群体，他们真正的内在需求还没有被服务好，到现在为止还是非常非常的空白。要做好这块必须很懂殡葬行业这个特殊的垂直领域，真正的了解客户的需求，做出高黏度的产品，进而垂直社区产生了，客户就会产生交易，产生收入。我们觉得O2O模式更加适合公墓行业，因为公墓这个产品很特殊，客户带不走，必须来公墓进行体验，而且客户只能来墓位所在的公墓进行体验。这为我们提醒移动互联网服务提供了极大的便利。广东永安墓区导航软件报价公墓陵园在用的墓区导航软件。

二维码现身昆明部分公墓：扫了可看生平还能定位导航为墓位制作“二维码”，扫一扫便可看逝者生平，其实也算不得什么新鲜事，早在几年前，天津、浙江等省市就曾出现过。不过近日记者在昆明几家公墓采访，看到贴在墓位下方的二维码时，依然被惊了一下，传说中的“二维码”公墓终于走进了昆明人的生活。现场扫二维码可隔空祭奠逝者石林福座狮山生态陵园里一处墓位与其他略有不同，墓位底座左边，一张5厘米见方的特制二维码十分醒目。“你看，扫一扫二维码，这位老先生的个人经历就出来了。”陵园一位工作人员向记者演示。除了有关逝者生平的文字介绍，老人之前的照片，甚至是视频也可以扫码来看，当然，是否公开这些私人信息，由家属做选择。这位工作人员介绍，就石林狮山陵园来看，已经有不少家属制作二维码，通过智能化的方式，将逝者生前的信息记录。”为母亲祭扫的市民张先生说，二维码这种形式很新颖，也符合当下人们生活的需求。他认为，对后人有教育意义的名人可以制作二维码，毕竟他们生前对经济社会发展有重大贡献，比如各界名人、楷模以及烈士、军人等，人们可以通过扫码了解他们的事迹，但如果是普通人就没必要了。

巡逻机器人增强安保力量、墓穴导航和可升降墓碑方便祭扫……清明祭扫高峰期，八宝山公墓也迎来了祭扫高峰。和以往不同的是，今年的公墓到处充满“科技范儿”。上午，记者来到八宝山公墓，在长眠着共和国的开国元勋、战功显赫的将领、成就卓著的科学家、德艺双馨的艺术家等英烈的墓区林荫大道上，有一台小型机器人格外显眼。这台形似小坦克的履带式机器人身高1米左右，“双眼”顶在头顶，可实现360度旋转。它的主要巡视范围被设定在长100米左右的主干道上，车速跟行人步行的时速相近，如果不仔细听，几乎听不出机器发出的噪音，在静谧的公墓里也不会打扰英烈。老年人操作使用方便吗？

永安公墓工作人员告诉记者，公墓现已安葬12万多位亲人，今年清明祭祀活动，据预测每天前来公墓祭扫的客户将达到四五十万人次，对永安公墓在科学接待、精细化管理和多元化营销等方面都是一大考验。普通陵园在清明期间客户如果想要扫墓或纪念亲人只能到墓地旁，使用“智慧陵园”就可让客户直接在PC或手机客户端购买纪念品，表达对自己的亲人的想念和寄托哀思。技术公司负责人告诉记者，“智慧陵园”系统基于业内LEADCloud互联网+平台技术，打通电脑端和移动端，拥有陵园PC业务管理、电商、微信公众号、手机端业务管理、客户服务、门户、财务/OA管理和大数据决策分析系统，是针对陵园行业内部管理和外部业务一体化的行业内一代陵园管理软件。通过客户大数据、销售大数据、业值大数据、石碑销售统计分析、殡葬用品销售统计分析、销售佣金统计分析、贵宾统计进行分析预测不断优化企业经营模式、销售策略和内部精细化管理，为陵园在多元化营销、互联网经营模式和品牌建设提供有力支撑。公墓都在使用什么墓区导航软件。重庆智慧墓区导航软件销售

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冬至，杭州有祭祀祖先的传统。南山陵园始建于1951年，这个杭州历史底蕴深厚的陵园每年冬至接待近20万扫墓群众，是杭州市扫墓人数多的陵园。今年冬至即将来到，走进南山陵园，市民会发现一些变化。陵园用了几个月时间提升硬件设施设备、完善软件功能，为迎接冬至扫墓高峰做好准备。找墓找不到有点尴尬？墓区导航全省首推每到冬至，服务大厅摩肩擦踵，办理各种业务，窗口人员忙到水都顾不上喝。由于南山陵园占地较大，历史悠久，墓区名和道路多且繁杂，面对近5万个墓穴，很多年轻人反映寻找祖辈墓穴非常困难。今年清明扫墓期间，有一位上海来的80多岁大伯，由于年事已高，已经记不清先辈的墓在哪里了，很着急。“通过这件事，我们感觉到，墓区导航很有必要。”南山陵园管理处主任詹红军说。据工作人员估算，在扫墓高峰日，服务台就能接到五六百个找墓的问询。为解决“找墓难”问题，南山陵园推出智慧导航系统，上线入驻“杭州市南山陵园管理处”公众微信号。只需关注“杭州市南山陵园管理处”微信公众号，点击功能栏目“陵园导航”，输入墓主姓名，选择持证人，便可实现墓穴查询及导航功能。四川永安墓区导航软件办法

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