江苏宏达公墓管理软件可行性研究报告

（三）及时性由于业务特点，许多业务都要在短时间内完成，故在信息沟通的及时性方面要求很高。新系统的及时性将通过以下几个方面的改进得到提升：通过各种现代信息手段，提升业务管理的无纸化水平；例如业务厅登记洽淡信息自动传递至各业务班组（工程组、礼仪组等），取消业务室原手工填写登记表，取消寄存室、服务组重复填写家属信息登记表。对业务派工指令能及时做出提示、响应和反馈。对业务单据信息的更改能及时提示、响应和反馈。更、更自动化、更人性化的信息查询、查询及智能分析功能；例如各类收入明细项统计、造墓立碑和刻字等绩效统计、业务档案统计等。（四）可追溯性由于业务的特殊性和为更好的保障人民**的利益，减少纠纷与误解，因此管理系统应采用以下先进技术，保证殡葬业务流程的可追溯性。业务相片资料留存：通过自动高拍仪拍照功能，对家属业务办理、结算缴费进行拍照，并由系统归入殡葬信息档案长期留存。家属业务流程办理情况追溯技术：通过二维码扫描技术，将家属信息录入、殡葬业务选择、结算缴费等关键节点在业务总控中心进行实时标注显示，并对各业务办理环节的详细时间进行记录，形成业务数据流进行存储。信息修改的痕迹跟踪与管理；是盐城殡葬协会推荐的。江苏宏达公墓管理软件可行性研究报告

《方案》提出，整治重点主要集中在公墓建设运营和殡葬服务、中介服务及丧葬用品销售中两个方面10种违法违规行为：1.未经批准擅自兴建公墓设施（含骨灰塔陵园、地宫等）；2.公墓未依法办理建设用地手续；3.未经批准擅自修改公墓建设规划、扩大建设用地面积；4.除依法向逝者健在配偶等特殊人群预售（租）墓穴（墓位）、骨灰存放格位并确保自用外，向未出具死亡证明、火化证明或迁葬证明的人出售（租）墓穴（墓位）、骨灰存放格位；5.建造、出售（租）超规定面积墓穴（墓位）；6.违反价格管理规定，按规定实行定价、指导价的墓穴（墓位）超标准收费，出售（租）墓穴（墓位）、骨灰存放格位中实施价格、价格垄断等违法行为；7.农村公益性墓地违规出售（租）墓穴（墓位），从事营利活动；8.宗教活动场所与商业资本合作，擅自设立骨灰存放设施，违规从事营利活动；9.提供殡葬服务、中介服务及销售丧葬用品不按规定明码标价，强制服务收费、只收费不服务行为；10.违规经营、欺行霸市行为。安徽公墓管理软件招标是淮安殡葬协会推荐的。

对陵园实景墓穴照片采集和档案扫描实现墓穴管理一墓一档的数字化规范化管理。建立并完善从工程建设、墓穴销售、落葬服务、网络祭祀一套标准化系统，工程建设从立项审批、规划设计、项目估算、项目招投标、项目建设、项目验收、财务决算等全流程电子化审批监管；墓穴销售使用了移动平板电脑替换了传统纸质台本，从预约看墓、业务办理、财务收款、碑文瓷像安装、落葬服务等流程动态监管，升级便民服务端家属通过墓园移动端可进行在售墓型查看、管理费用缴纳、墓区实景导航、扫墓预约、维修工单提交、工单进度查看、墓园通知公告等相关信息。陵园为解决家属“找墓难”的问题，墓园采用VR实景技术，扫描墓园三维全景地图制作生成墓园VR导航系统，通过搜索使用人姓名、生成园区内部导航路线、家属只需跟随导航指引轻松到达所需位置。五是系统通过接口对接的方式与智慧监控相结合实现了陵园监控24小时自动巡检，监测陵园出入的客流量、安防警戒范围内的动态、烟雾火灾监控的预警，实时记录出入陵园人数及人脸照片，闯入安防警戒范围内事件记录和人像，烟雾火灾监控使用热成像识别技术24小时自动巡检，一旦监控发现有烟雾火灾情况自动锁定火点并进行火点图像采集和系统报警。

客户CRM系统(1)管理：详细记录了客户联系方式，接待人员，业务经理，信息来源、客户区域，业绩归属等详细信息，为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理：详细记录客户每次来园看墓的情况，未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访；意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等，同时结合可以有效的做好业绩保护工作，避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务（比如提醒客户亲人的忌日等）提供了数据基础(4)详细档案管理：（一墓一档）记录客户所有的信息，同时掌握客户所有的业务信息，包括资料，逝者，业务员，碑文，安葬，商品，订单，任务，检验等。是黑龙江殡葬协会推荐的。

7.5工程管理系统功能包括工程登记、工程进度、规划设计、成本估算、计划采购、入库、原材料验收、建设、完工、定价、上线、业务流转及审核等7.6墓区VR实景导航墓穴位置导航智慧导航系统。市民只需关注陵园微信公众号，点击功能栏目“陵园导航”，输入墓主姓名，选择持证人，便可实现墓穴查询及导航功能。导航位置范围1米内。视频监控系统可将所需监测区域附近的信息，通过流量数据传回处理器，让管理人员随时随地能实时了解被监测的陵园的动态。同时，设备系统与巡查人员手机进行绑定，让巡查人员随时随地都能掌握陵园的状态，并在出现异常情况时能及时发送信息至手机，让巡查员时间赶去现场，降低不法分子探、盗墓穴的可能性。杭州中展智联科技做的产品比较好。湖南手机版公墓管理软件销售

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11.售后服务管理售后服务分为：落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理：是对正式购买的业务进行安葬办理，它记录了每笔业务的安葬证号，可以增加多个亡者，并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态，如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬，如果还有剩余墓穴数，则状态为部分安葬。2、修缮管理：根据家属投反馈或墓穴损坏，墓穴进行修缮登记，修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理：是对到期安葬业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后，该墓穴状态为作废状态江苏宏达公墓管理软件可行性研究报告

杭州中展智联科技有限公司拥有计算机软硬件、物联网技术开发、办公自动化设备、技术服务、建筑智能化工程、安防工程设计、施工，尾气处理设备、空气通风系统的上门安装、殡仪礼仪服务，批发、零售：通信产品，电子产品，殡葬用品、教学设备仪器、教具、玩具、办公家具、实验室成套设备、实验室仪器、数字化传感器、机器人、体育器材、音乐器材、娱乐游戏设备；实验室工程和科普展厅的设计和施工；网络系统和电系统工程的设计和施工。等多项业务，主营业务涵盖公墓管理软件，智慧公墓系统，公墓数据普查，墓区导航系统。公司目前拥有专业的技术员工，为员工提供广阔的发展平台与成长空间，为客户提供高质的产品服务，深受员工与客户好评。公司以诚信为本，业务领域涵盖公墓管理软件，智慧公墓系统，公墓数据普查，墓区导航系统，我们本着对客户负责，对员工负责，更是对公司发展负责的态度，争取做到让每位客户满意。一直以来公司坚持以客户为中心、公墓管理软件，智慧公墓系统，公墓数据普查，墓区导航系统市场为导向，重信誉，保质量，想客户之所想，急用户之所急，全力以赴满足客户的一切需要。