上海智能化物联网

      物联网让人（通过广域网或者局域网等媒介）可以更较全地感知很多物体的状态，更便利地控制物体做特定的事情，物体与物体之间的连接可以理解为帮人分担一些工作，让一些流程自动化。在不久的过去，那个时代的电表很不智能，只有本地显示数字的功能，所以真的是要员工一家一户去抄表，一不小心还抄串行算错数，而且交电费也有点像物业费似的。现在物联网时代的友先达智能电表呢，可以通过电表的智能芯片和网络，将用户端的用电数据传输到电网公司的信息端，实时读取用电数字，网上实时交电费，方便、快捷、准确、省心。泛在电力物联网，侧重用户侧或者说能源的需求侧，指利用“大云物移智”；上海智能化物联网

    信息互动阶段在泛在物联解决数字化，实现“数字孪生”的前提下，如何利用这些数字为管理价值服务，这就是信息互动需要解决的问题。简单来说就是信息化、互动化。在电网侧，通过多轮的信息化投资，目前基本上已经实现了管理信息化，比如生产、营销、调度、财务、安监的信息化水平都处于行业信息化的**水平。需要解决的是数据交互的问题，**典型的就是营销信息化和生产信息化，各自建立了完整的信息和数据系统，由于部门专业分割，导致两套大系统在“互动”这个点上衔接困难，*停留在有限的信息交互。所以这次泛在电力物联网把“数据统一、营配贯通、配抢指挥”作为一个重要的落地点，也是希望从根本上实现“OneData”、“OneID”、“OneService”的问题（这三个One是阿里数据中台的方法论之一）。 湖南特制物联网智能配电房综合管理系统由监测子系统、传输网络、智能配电房平台三个相互衔接、缺一不可的部分组成。

    维度一：网络协同。即构建能源服务的平台化生态，从现在的“链式产业格局”，演化成内部外部协同一体化的网络式生态。举个例子，未来围绕现货市场的负荷优化服务，将会包括“能源运营线的负荷监测、负荷分析”，“市场交易线的价格响应、需求计划”，“设备服务线的运行计划，检修计划”，甚至包括“能源金融线的价格保底、期货对冲”。一个服务的需求，将把不同线条上的不同业务点串联起来，形成丰富的“点-线-面”网络协同。维度二：精细服务。围绕园区客户和终端客户的能源服务需求，形成精益生产（比如分布式发电、余热发电等）；精益调度（源网荷储一体化调度、多能联合调度等）；精细交易（针对不同负荷特征的客户形成策略性报价、精益的负荷预测、多维度的风险管控）；精益能效（根据行业-客户生产特性-订单等多种维度形成的能效服务）。高度个性化和精确化的匹配与服务解决方案交付是其特点。维度三：数据技术。即从在线物联、统一数据管理与数据服务（图数模统一体）、数据统计性分析，到高级阶段的人工智能数据分析。

电表:智能电表与采集器；输变设备状态在线监测；数字化变电站；电网广域监测系统wams；配电自动化与故障检测装置；物联网中的信息互动：能源大数据模型与信息模型；部门管理流程化/流程信息化；统一大数据服务；营配调用服售贯通一体化；基于数据分析的决策；网络智能：业务点-线-面的网络化协作；大量的M2M机器智能网络；基于大数据的人工智能；构建网络化的生态体系；电表的应用：业务信息化系统/调度自动化；运营监测/辅助决策系统；营配贯通与配网抢修指挥平台；综合能源服务平台；电力市场交易平台；友先达在进行机械产品设计的时候，对现代工业机械制造智能技术进行有效应用。

      物联网建设原则1：集约建设，共建共享统筹公司内部建设成果，避免重复投资开发和试点示范，推动成果共享复用，发挥集约效应；各业务终端应充分考虑所有其他专业需求，配用电侧采集装置、通信资源、边缘计算、数据资源跨专业复用，推动各专业共建共享；加强外部成熟技术合作，统筹内外部资源快速推进，确保高质量发展。原则4：经济实用，聚焦价值。泛在电力物联网建设的关键是应用，要充分考虑实用性、经济性和基层应用的便捷性，在实用、实效上下功夫，实用才有实效，让**人员更好用、更愿用，为基层班组减负；要聚焦价值作用发挥、**社会关切、客户很好体验、公司**业务和新兴业务发展。

在能源互联网概念热起来之前，有一个智能电网（Smart Grid）的概念；广东物联网节能模块

从能源互联网过渡到泛在电力物联网的具体方案应该是一个比较自然的阶段，即建立能源互联网信息互联的基础。上海智能化物联网

我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户，就决定着您在激烈的商场中的成败。因为，当今的市场上卖家多于买家，任何一个服务单位都不是单独的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。现在的服务比以往任何时候都难，因为，顾客要求更多，对您的期望也更多。如果您的产品和服务没有满足他们的要求和期望，他们就不再准备跟您做生意，不再买您的产品，不再接受您的服务，现在是一个服务不能错，错一次就换人的时代。所以，当今的社会，企业无论大小，产品服务无论简单还是复杂，质量的客户服务已经成为竞争的有效法宝。

我公司也在不断的完善各种客户服务

1、 提供一对一的24小时专人客服，及时满足客户的需求

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