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便利——便利企业跨区域经营 加快解决**关切事项的异地办理问题，并探索智能化服务模式；智能选址工具的互联网版本支持项目红线一键分析，自动生成包含占压示意图、手续指引和比选方案的报告，提供异地选址智能测算服务；广州市开发的‘AI政策文件助手’基于10万条政策数据提供自然语言交互与智能测算服务，在‘穗好办’APP中集成政策查询、订阅及无障碍服务功能；深圳市福田区依托‘AI福企通’整合***与企业数据，提供政策智能**和‘一键申报’服务；龙岗区通过‘龙小i’智能***助手在就业、教育、住房等领域实现咨询、查询、办事全流程贯通，为‘AI+***服务’提供了区级样板 [8] [10-11]。智能客服系统利用自然语言处理技术，能够理解用户的问题并提供准确的回答；长宁区全自动智慧大厅商家

智慧政务大脑将借助中国联通基础设施能力、全中国一体化运营服务体系和在政企客户市场的一站式集成交付能力，通过阿里巴巴在云计算、大数据、人工智能、区块链等**技术领域的深耕积累，在***、金融、生态环境、公安、制造等领域孵化新一代的政企行业应用，为政企客户提供创新且务实的解决方案、云产品服务和IT技术服务。 [1]“智慧政务大脑”可提供“能力平台+场景应用”的服务模式，利用人工智能、大数据技术赋能***服务领域，该模式秉持“强平台、活应用”的建设理念，融合了云计算、大数据、人工智能、区块链等创新技术，推进***服务模式从“被动服务”转向“智能服务”新形态。 [1] [3]该模式已在多个高频***服务场景中深化应用，其**目标是助力**实现办理事项“只进一扇门”、“**多跑一次”，提升服务效率和用户体验。 [2-3] [5]静安区全自动智慧大厅介绍智慧大厅的建设旨在提升服务的智能化、便捷化和人性化，推动社会治理和公共服务的现代化。

2022年8月，国家网信办发布《数字中国发展报告（2021年）》，报告重点评估了31个省（区、市）在数字**等方面的发展水平。 [6]报告显示，深圳**门户网站在“网上**发展梯度”评估中连续五年获评**，福田区、龙岗区**网站等亦进入****梯队。该评估围绕“公开解读、在线服务、互动交流、平台支撑”四大维度进行，深圳市“搜问一体”服务作为平台支撑类***案例入选报告。 [11]本次报告中，福田区依托“AI福企通”整合***与企业数据，龙岗区依托“龙小i”智能***助手围绕高频领域提供专业服务，为“AI+***服务”打造区级样板。 [11]

数科集团建设长沙市低空飞行综合监管服务平台，统筹全市低空协同运行管理，实现空域设施服务、航路航线服务、飞行监控服务等功能，促进跨部门协同互通 [15]。济南“鲁通码”实现20类场景“一码通行” [28]。法治化——以立法保障**成果，推动跨境***协同；广东省将数字****成果法治化，并在粤港澳大湾区创新推动跨境商事规则衔接 [9]。数科集团推出‘数小宝’AI大模型应用基础支撑平台，提供便捷智能服务；打造‘房屋交易一体化服务平台’，推动房地产交易全程在线化与监管透明化，提升办事效率 [15]。在突发事件发生时，智慧大厅能够迅速整合信息，进行实时监控和应急响应，提高城市的应急管理能力。

2026年3月，郑州市城市综合服务平台“郑好办”入选工业和信息化部“数字赋能基层减负典型案例”，获评“民意速办平台”类别，成为国家数字减负政策落地见效的生动实践样本 [36]。深圳在省级**框架下，广东省自2013年起推行"数字**"**，通过"粤商通"平台实现企业服务数字化，并于2022年完成全国首部省级营商环境立法。 [9]2022年6月，深圳市***服务数据管理局联合市发展**委发布了《深圳市数字**和智慧城市"十四五"发展规划》（下称《规划》）。通过智能排队叫号系统，实现现场取号、APP取号等多种方式，有效改善传统排队管理中的混乱、拥挤现象。静安区附近智慧大厅标准

通过对人员流动数据的分析，可以了解大厅的人流高峰时段和热点区域，优化人员调度和空间布局；长宁区全自动智慧大厅商家

近日，山东省自然资源厅会同省大数据局联合发布《山东省地理空间数据管理办法（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见，截止日期为2026年2月25日。该《办法（征求意见稿）》旨在加强地理空间数据管理，规范数据生产汇聚、共享开放和创新应用，为全省地理空间数据管理工作提供制度遵循，以助力数字**、智慧城市建设和高质量发展 [34]。《办法（征求意见稿）》共八章三十八条，涵盖总则、职责分工、目录管理、汇聚治理、开发利用、遥感影像统筹、安全管理、监督管理八大核心板块。其中明确，地理空间数据管理遵循统筹管理、集约建设、标准统一、***汇聚、共享利用、保障安全的原则，并使用国家规定的统一空间基准。山东省地理信息公共服务平台被定位为山东省一体化大数据平台的分节点，负责全省地理空间数据的服务发布 [34]。长宁区全自动智慧大厅商家

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