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系统规划自助银行应设置智能门禁系统，持卡人需刷卡才能进入自助银行进行交易，可防止流闲杂人员进入弄脏或破坏室内的自动化设备，室外设置外景录像监控，室内设置***录像监控、客户进门提示及防震动自动报警装置，***提升自助银行的安全性能，给客户提供一个安全放心的交易环境。宣传规划要迅速扩大自助银行的影响，提高它的使用率，就必须制定相当规模的宣传计划，组织员工在各自助银行、营业网点、居民区、繁华地段设点举行宣传活动；充分利用媒体优势(如报刊、广播、电视、互联网、大型灯箱广告等)；也可在营业网点、自助银行等地点设立录像演示等方式，对用户进行公共教育，使用户不但会用自助银行，而且在使用过程中了解它的好处和方便，从而在舆论上造势，让市民真正接受自助银行，达到成功抢占市场的目的。自助服务终端作为数字化转型的关键基础设施，正通过技术迭代与场景拓展，重塑公共服务与商业运营的模式。普陀区国产自助服务终端商家

于是,自助取款机便应运而生,接着又扩展到自助存款机、外币兑换机、夜间金库、自助保管箱、IC卡圈存机、存折补登机、对账单打印机、信息查询机等一系列自助银行设备。这些设备的出现,从时间和空间上延伸了银行的服务,很快便得到了客户的拥戴,于是便迅速从银行营业网点中走到公共场所,从室内走到室外,风靡全球。自助银行是在80年代初登陆中国市场,中国银行香港中银集团电脑中心首先开发出ATM机应用系统并投入使用,1988年中国银行深圳分行推出国内***台联机服务的ATM机,1994年中国银行又在广东、湖南、福建等地开通了“中国通-银联”网,海内外客户开始在华南地区的ATM机上办理取款及查询业务。普陀区国产自助服务终端商家景区自助售票机：缓解旅游旺季窗口压力，支持门票预约与导览服务。

应用功能应用功能的规划要与服务对象结合起来，把传统的柜台业务和柜台外业务结合起来，操作界面具有温馨和亲切感，有良好的交互性，操作流程要简明易懂和具有完善的自**作引导功能，使客户感到轻松易用。并且要不断地完备与开发新功能，真正让客户享受完善的金融“自助餐”。设备规划自助银行网络的建设应充分考虑其与原有银行网络系统的兼容性和对原有系统的改造，既要满足各项银行业务需要，又要具有高度的安全性、可靠性和灵活性，并留有扩充和升级的余地。设备选型方面，在进行性能价格比等多种因素综合考虑的基础上，应引进具有整合式产品设计、成熟稳定、功能先进的新科技产品。

自助银行是指客户通过电子设备自行办理金融业务的无柜员服务银行，由银行自助设备、客户活动区、客户操作区和加钞间等组成**物理空间 [4] [10]。主要分为大堂式、入墙式及驾驶者式，依托计算机网络系统提供24小时存取款、转账缴费、信息查询等服务，**设备包括自动存取款机（ATM）、多媒体查询机等 [1] [4]。该模式20世纪60年代起源于欧美国家。中国银行于1987年在珠海推出中国大陆***台ATM [8]。2018年建设银行在上海开设国内**无人银行 [3]。旅游：自助值机机可以让旅客在机场自助办理登机手续。

二十世纪六七十年代，自助银行首先在国外得到应用。应用的原因很简单，银行柜台客户流量大，不少人排长队**是为了办理小额存取款及查询等简单的业务，使得柜台人员疲于应付，因此而降低了对质量、高含金量客户的服务的能力。为提高服务水准,为黄金客户提供个性化的服务,以期达到留住大客户的目的。如果依靠扩大营业网点,增加人员来解决又势必大幅度提高成本开支。基于这一情况,银行为了分流简单业务客户,减少柜台工作量,产生了引入自助取款机设备的念头,并得到了技术供应商的响应。在机场和火车站，自助值机机和自助取票机使旅客能够快速办理登机手续和取票，提升了出行效率。嘉定区全自动自助服务终端费用

自助签证机：通过生物识别技术简化出入境手续办理。普陀区国产自助服务终端商家

有时候，不法分子会制造吞卡、不出钞等假象来进行欺骗。不法分子先将自制装置放入ATM读卡器内制造“吞卡”假象，或是在ATM出钞口设障，使ATM 机吐钞不成功，同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息，或直接把资金转移到其指定的账户上。经查，当前不法分子的诈骗手段又有升级，出现了将真实银行客户服务电话号码嵌入小灵通号码，伪装银行客户服务热线的新手法，较之早前的手法更具隐蔽性和欺骗性。普陀区国产自助服务终端商家

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