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智慧政务大脑将借助中国联通基础设施能力、全中国一体化运营服务体系和在政企客户市场的一站式集成交付能力，通过阿里巴巴在云计算、大数据、人工智能、区块链等**技术领域的深耕积累，在***、金融、生态环境、公安、制造等领域孵化新一代的政企行业应用，为政企客户提供创新且务实的解决方案、云产品服务和IT技术服务。 [1]“智慧政务大脑”可提供“能力平台+场景应用”的服务模式，利用人工智能、大数据技术赋能***服务领域，该模式秉持“强平台、活应用”的建设理念，融合了云计算、大数据、人工智能、区块链等创新技术，推进***服务模式从“被动服务”转向“智能服务”新形态。 [1] [3]该模式已在多个高频***服务场景中深化应用，其**目标是助力**实现办理事项“只进一扇门”、“**多跑一次”，提升服务效率和用户体验。 [2-3] [5]通过智能排队叫号系统，实现现场取号、APP取号等多种方式，有效改善传统排队管理中的混乱、拥挤现象。宝山区进口智慧大厅展示

新疆2026年3月6日，全国人大**石岗在十四届全国人大四次会议新疆**团开放团组会议上介绍，当前新疆的数字**建设正在加紧进行，行政办、新企办等平台陆续上线，实现一网同管、一网同办、一网协同，为人工智能发展提供了广阔的应用场景 [39]。甘肃“十五五”时期，甘肃将持续深化数字**建设与应用，积极推动人工智能与***服务深度融合，不断完善涉企全生命周期服务体系，***提升***服务效能 [40]。2026年3月5日，《2026年*****工作报告》指出，加快数字**建设。 [38]松江区附近智慧大厅商家智慧大厅将推动各部门之间的数据共享与协作，形成合力，提高城市管理的整体效率。

数科集团依托长沙市城市运行管理服务平台、CIM基础平台、城市生命线管理系统等重点项目，构建‘一网统管、一屏统览’的智慧城市治理模式，实现数据共享与整合 [15]。深圳**在线英文版网站通过“新闻+公告+专题+图解+视频”等多元形式强化内容供给，针对“深圳跨境服务”“第十五届全国运动会”等热点主题打造专题板块，持续更新口岸跨境数据、赛事场馆建设等**资讯，实现数据共享与整合 [21]。济南打造了市一体化大数据平台与全市通用共享“数据湖”，累计汇聚474亿条数据，保障54.43亿次数据共享调用，支撑了公积金、不动产、行政审批等多领域应用 [28]。

2022年8月，国家网信办发布《数字中国发展报告（2021年）》，报告重点评估了31个省（区、市）在数字**等方面的发展水平。 [6]报告显示，深圳**门户网站在“网上**发展梯度”评估中连续五年获评**，福田区、龙岗区**网站等亦进入****梯队。该评估围绕“公开解读、在线服务、互动交流、平台支撑”四大维度进行，深圳市“搜问一体”服务作为平台支撑类***案例入选报告。 [11]本次报告中，福田区依托“AI福企通”整合***与企业数据，龙岗区依托“龙小i”智能***助手围绕高频领域提供专业服务，为“AI+***服务”打造区级样板。 [11]智能导服系统通过语音识别和图像识别技术，能够快速准确地引导办事到相应的窗口，减少排队等待时间；

数字**建设有效优化了营商环境，“十四五”期间，汕尾新引进产业项目近1000个，总投资超3000亿元；经营主体登记数、新设企业数年均分别增长14.58%和18.78%，市场活力持续迸发 [23]。在治理智能化方面，建成全市统一OA与“粤政易”平台，服务超6万名公职人员；“粤省事·汕尾版”上线事项828项，实名用户达437万；“粤商通·汕尾版”覆盖市场主体34.1万家，上线涉企服务超千项；“粤智助”**服务自助机828台实现全市镇村全覆盖；“粤省心·汕尾”累计受理民生诉求180.83万宗。基层治理中，“民情地图”平台常态化运行13类45个应用场景，对接省级“粤治慧”平台；“善美村居”小程序集成九大板块、199项功能，超185万村民使用，累计访问量突破2亿次。12345热线**整合渠道、再造流程，落地粤东西北较早***热线大模型，实现诉求智能解析与工单精细推送 [41]。智能导览：利用导航系统和智能导览设备，帮助用户快速找到所需服务窗口或区域。杨浦区国产智慧大厅图片

智能导航系统可以实时显示航班或车次信息、登机口或检票口位置等，引导旅客快速到达目的地；宝山区进口智慧大厅展示

此外，2025年12月，马鞍山市作为安徽省***试点单位，率先开展***应用电子营业执照**，通过落实“不再主动核发纸质营业执照”“推动涉企业务***应用电子营业执照”等5项具体任务，提升企业办事便利度，体现了数字**建设的“便利”原则 [16]。e签宝作为电子认证服务提供商，服务了10+省级**、150+省**机构，联创1500多个***服务应用场景，支持一网通办、公共资源交易等数字化进程。未来，e签宝将持续深化电子认证服务，支撑国家数字**建设与统一数字信任体系的构建 [18]。宝山区进口智慧大厅展示

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