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2018年8月3日，中国联通与阿里巴巴集团共同投资成立云粒智慧科技有限公司 [3-4]。该公司推出了面向***领域的“智慧政务大脑”产品。“智慧政务大脑”的推出，旨在响应国家***信息化和“打好污染防治攻坚战”的战略部署，通过融聚云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术，助力**实现办理事项“只进一扇门”、“**多跑一次”，并致力于打破***信息孤岛，推动***服务模式从“被动服务”向“智能服务”转型 [1] [3-4]。2018年8月3日，中国联通与阿里巴巴集团共同投资成立的云粒智慧科技有限公司在北京正式揭牌成立，并推出了“智慧政务大脑”与“生态环境大脑”两款产品。该产品采用“能力平台+场景应用”的服务模式，利用人工智能、大数据技术赋能***服务，助力**实现办理事项“只进一扇门”、“**多跑一次”的目标。 [3]智慧大厅的建设旨在提升服务的智能化、便捷化和人性化，推动社会治理和公共服务的现代化。黄浦区全自动智慧大厅优势

2022年8月，国家网信办发布《数字中国发展报告（2021年）》，报告重点评估了31个省（区、市）在数字**等方面的发展水平。 [6]报告显示，深圳**门户网站在“网上**发展梯度”评估中连续五年获评**，福田区、龙岗区**网站等亦进入****梯队。该评估围绕“公开解读、在线服务、互动交流、平台支撑”四大维度进行，深圳市“搜问一体”服务作为平台支撑类***案例入选报告。 [11]本次报告中，福田区依托“AI福企通”整合***与企业数据，龙岗区依托“龙小i”智能***助手围绕高频领域提供专业服务，为“AI+***服务”打造区级样板。 [11]宝山区全自动智慧大厅展示智慧大厅的建设推动了传统服务向数字化、网络化、智能化方向的转型升级，提高了服务的水平和质量。

湖南望城区**门户网站在2025年数字**服务能力评估中位列全国区县**门户网站第16名，其《望城区***大模型赋能“搜问一体”开启智能门户新样本》案例荣获本次评估***创新案例。通过系统整合**需求、聚合各类***资源、创新***服务应用等一系列举措，***服务精细度、便捷度有所提升，数字**服务能力得到增强。 [19]望城区将以此次评估为契机，持续深化***服务数字化**，不断优化门户网站服务功能，扩展智能***服务的覆盖范围，并为数字**建设提供相关经验。 [19

线上，“善美店小二”营商小程序整合90种查询服务、37类办事服务，累计发布惠企政策10075项，认证企业11.23万家，注册用户超22万，访问量超260万人次；推出“企业投资项目数字化全代办”服务。线下，打造汕尾市企业综合服务中心，构建企业全生命周期集成服务体系，梳理141项***服务、56项增值服务，2025年入选广东省优化营商环境“揭榜挂帅”**创新实践案例。此外，打破边界实现***服务“深汕零距离”，与粤港澳大湾区超3000项服务“通办”，联动粤东四市推动453项服务“跨域通办” [41]。智慧大厅通常由咨询引导区、窗口服务区、自助服务区、自助体验区、信息发布区等六大基本功能区组成。

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