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于是,自助取款机便应运而生,接着又扩展到自助存款机、外币兑换机、夜间金库、自助保管箱、IC卡圈存机、存折补登机、对账单打印机、信息查询机等一系列自助银行设备。这些设备的出现,从时间和空间上延伸了银行的服务,很快便得到了客户的拥戴,于是便迅速从银行营业网点中走到公共场所,从室内走到室外,风靡全球。自助银行是在80年代初登陆中国市场,中国银行香港中银集团电脑中心首先开发出ATM机应用系统并投入使用,1988年中国银行深圳分行推出国内***台联机服务的ATM机,1994年中国银行又在广东、湖南、福建等地开通了“中国通-银联”网,海内外客户开始在华南地区的ATM机上办理取款及查询业务。景区自助售票机：缓解旅游旺季窗口压力，支持门票预约与导览服务。金山区质量自助服务终端按需定制

随着银行卡业务的迅速发展，自助设备（主要是自动柜员机，也称ATM）在我国得到了广泛的应用，这些自助设备在给广大金融消费者带来便利的同时，也给一些不法分子利用ATM机进行诈骗活动提供了可乘之机。如果您在使用自助设备时遇到了下面的情况，请提高警惕，因为这些情况经常是不法分子利用ATM 机进行诈骗的主要形式。 [2]不法分子会安装特殊装置***银行卡信息。除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息或利用高倍望远镜在距ATM机不远处窥视窃取密码外，还利用测录机等设备***客户磁卡上的磁道信息，再利用***的信息制作伪卡后大肆消费、取现，给持卡人和发卡银行造成重大经济损失。黄浦区国产自助服务终端介绍终端形态多样化，包括壁挂机、立式终端、微型设备等，满足不同空间需求；

据中国人民银行银联卡有关人士介绍,年内银联卡将实现全国联通。银行卡实行通用,对自助业务将起到有力的促进,但系统结构将更加复杂庞大,以当前银行业务水平、制度、效率来看,都还存在一定的不适应性。总之,不管有多少障碍,自助银行在我国的发展犹如一列已开到快车道上的列车,其势不可挡。因此银行能否***把握经济趋势,谨慎选择相应的战略对策,这已是银行家们将来一段时间内关注的焦点。当前自助银行主要有两种形式，一种是混合式自助银行，一种是隔离式自助银行。所谓的混合式自助银行，指的是在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域，放置各种自助式电子设备，提供24小时的自助银行服务。隔离式自动银行又称全自动自助银行，这种形式的自助银行与银行分支机构和营业网点完全**，一般设立在商业中心、人口密集区或高级住宅区内，也是全天候开放。

一位银行业人士说:“别看小小的自助银行,其实是融合了个人金融业务的所有资源,即品牌、知识、知识产权、技术、产品、服务和人才等资源有机地组合到一起,才能打造成一间能带来效能的自助银行。对于大银行来说,他们希望自助银行能有效地整合其所有的资源,建立无所不在的价值网络;对于中小银行而言,自助银行能有效地延伸其网点架构的不足,提升其新型技术银行的形象,以赢得更多的知识型客户群。”当我们打量当前所有自助银行的设备时,不难发现他们有一个共同点,即设计外观及使用上都在努力朝“傻瓜型”、“智能型”方向发展,其**技术方面的要求越来越高,升级换代更是达到日新日异。与企业后台系统深度对接，实现跨部门业务协同（如自助机整合公安、税务数据）；

系统规划自助银行应设置智能门禁系统，持卡人需刷卡才能进入自助银行进行交易，可防止流闲杂人员进入弄脏或破坏室内的自动化设备，室外设置外景录像监控，室内设置***录像监控、客户进门提示及防震动自动报警装置，***提升自助银行的安全性能，给客户提供一个安全放心的交易环境。宣传规划要迅速扩大自助银行的影响，提高它的使用率，就必须制定相当规模的宣传计划，组织员工在各自助银行、营业网点、居民区、繁华地段设点举行宣传活动；充分利用媒体优势(如报刊、广播、电视、互联网、大型灯箱广告等)；也可在营业网点、自助银行等地点设立录像演示等方式，对用户进行公共教育，使用户不但会用自助银行，而且在使用过程中了解它的好处和方便，从而在舆论上造势，让市民真正接受自助银行，达到成功抢占市场的目的。通过减少人工服务需求，企业可以降低人力成本，同时提高服务的稳定性和一致性。黄浦区国产自助服务终端介绍

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自助银行是指客户通过电子设备自行办理金融业务的无柜员服务银行，由银行自助设备、客户活动区、客户操作区和加钞间等组成**物理空间 [4] [10]。主要分为大堂式、入墙式及驾驶者式，依托计算机网络系统提供24小时存取款、转账缴费、信息查询等服务，**设备包括自动存取款机（ATM）、多媒体查询机等 [1] [4]。该模式20世纪60年代起源于欧美国家。中国银行于1987年在珠海推出中国大陆***台ATM [8]。2018年建设银行在上海开设国内**无人银行 [3]。金山区质量自助服务终端按需定制

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