浦东新区国产自助服务终端按需定制

在利用自助银行办理相关业务时，您还应随时注意周围情况，如遇到有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散自己的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离，在输入密码过程中注意用身体遮挡键盘。若中途有**扰的情况，尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。持卡人在完成所有操作环节后，应仔细核对取回的银行卡，确认没有被人趁乱掉包。在办理完业务后，不要把交易凭条随意丢弃，尤其不要丢在自助设备旁，而且如今银行通常都会在ATM交易凭条上将部分卡号隐去，如果遇到有未将卡号隐去的情况，请注意妥善处理交易凭条。旅游：自助值机机可以让旅客在机场自助办理登机手续。浦东新区国产自助服务终端按需定制

触摸屏自助终端的硬件通常由机柜、显示与触摸模块、**计算模块、外设与接口、电源与环境适应系统等部分构成，其设计强调坚固耐用、稳定可靠及模块化扩展。 [3-5] [8]机壳通常采用冷轧钢板材质，经流线型模具制作，表面进行金属漆处理，具备防锈、防磁、防水、耐磨特性，外观设计可定制。 [3-5]部分产品采用快拆结构设计，例如通过脚踏板与锁紧杆的配合实现检修面板的快速开合，以提高检修效率。 [1]部分产品采用塑胶材质外壳以实现机身轻薄化，重量可轻至10.5kg。 [12]上海国产自助服务终端介绍ETC自助终端：实现车辆通行费电子支付与发票打印。

2018年，中国建设银行在上海开设国内**无人银行，各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金业务，对于VIP客户的复杂业务可通过远程视频**系统由专属客户经理提供一对一服务 [3] [12-13]。早期的无人银行（1.0版本）更多发挥了体验和展示功能，后续已迭代升级至融合5G、物联网、区块链等技术的3.0版本，实用性更强，但规模化落地仍面临成本及不同客群需求等挑战 [21]。智能化发展在提升金融服务效率、降低服务成本方面展现出潜力 [5] [20]。银行网点转型趋向“智能化、轻型化、场景化”，未来将是“线上+线下”相结合的模式 [21]。

选址考虑自助银行的建设地点应选择在人口密集、居民素质高、经济状况较好的地方，以提高它的使用率和宣传效应。另外，地点还应注意选在易于被发现和识别的明显处，也可在自助银行附近设立大型灯箱用于引导客户，给客户和自助银行本身带来安全感。标识规划自助银行要进行统一的CI设计，营造鲜明的视觉传达识别系统，包括行徽、标准字、标准色设计、整体外观形象、内部装修、自动化设备布局等要达到一个标准化的要求，要和谐明快、充满朝气和现代意识．要建立一种让客户熟悉、清楚和容易识别的风格，把银行的形象特色和文化内涵展现给客户，使客户无论到哪一个自助银行都有一种熟悉的感觉，容易建立亲切感。操作环境应明亮、温馨、宽舒，加上轻松欢快的背景音乐、新颖柔和的灯光效果等，创建一个令客户感到舒适的、有安全感的空间成本优化：减少人力投入，降低运营成本（据统计，单台自助终端可替代1.5-2名人工）。

随着银行卡业务的迅速发展，自助设备（主要是自动柜员机，也称ATM）在我国得到了广泛的应用，这些自助设备在给广大金融消费者带来便利的同时，也给一些不法分子利用ATM机进行诈骗活动提供了可乘之机。如果您在使用自助设备时遇到了下面的情况，请提高警惕，因为这些情况经常是不法分子利用ATM 机进行诈骗的主要形式。 [2]不法分子会安装特殊装置***银行卡信息。除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息或利用高倍望远镜在距ATM机不远处窥视窃取密码外，还利用测录机等设备***客户磁卡上的磁道信息，再利用***的信息制作伪卡后大肆消费、取现，给持卡人和发卡银行造成重大经济损失。它们也可能面临一些挑战，如技术故障、用户操作不当以及安全隐患等。浦东新区国产自助服务终端按需定制

用户可以根据自己的需求和时间安排，自主选择服务，提升了满意度。浦东新区国产自助服务终端按需定制

自助银行正朝向高度智能化、无人化的“无人银行”形态演进，这是金融科技发展的前沿方向。无人银行作为全程无需柜员参与办理业务的高度“智能化”网点，通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等***金融智能科技成果，整合并融入机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技元素 [12-13] [20]。在**技术应用方面，生物识别技术得到广泛应用 [13]。“刷脸取款”采用红外双目活体检测技术，将人脸识别、手机号码、密码验证统一起来建立多重安全保障。指静脉识别通过近红外光线照射获取手指静脉图像进行身份鉴定，具有不可复制、不可伪造的特点。未来，“刷脸”与“指静脉”识别可能结合使用，为身份核证提供双重验证。远程视频柜员机（VTM）是“无人银行”智能化服务的主要载体之一，作为一台集“ATM+人工柜台”功能的智能设备，它创造了一种柜员集中化办公模式，有助于银行降低渠道拓展成本并提供统一服务 [5] [20]。浦东新区国产自助服务终端按需定制

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