朗锐芯建立“7×24小时”的售后服务与技术支持体系，关键优势在于响应速度与问题解决能力。客户可通过电话、邮件、在线客服等多渠道提交问题，技术支持工程师平均响应时间小于2小时，对于紧急故障，启动“远程调试通道”，通过VPN接入客户设备进行实时排查，问题解决率达95%以上。针对复杂问题，派遣现场工程师上门服务，服务范围覆盖全国30个省市。此外，公司定期组织客户培训，每年举办12场FPGA技术研讨会，覆盖客户技术人员超2000人次，同时提供在线学习平台，包含技术文档、视频教程等资源。完善的售后体系，使客户投诉率控制在0.5%以下，客户满意度持续保持在96分以上。交换芯片批量交付周期短，朗锐芯响应客户需求快。四川集成度高国产交换芯片整体解决方案
在智能交通领域，朗锐芯交换芯片以高实时性、高可靠性成为车路协同系统的关键组件。智能交通场景中，路侧单元（RSU）需同时连接摄像头、毫米波雷达、激光雷达等多类感知设备，而交换芯片则承担着这些设备数据的汇总、转发与交互任务。朗锐芯针对交通场景定制的交换芯片，支持低延迟转发（端口到端口延迟低于 500ns），可实现感知数据向边缘计算单元的快速传输，为车辆提供实时路况预警。同时，该交换芯片具备宽温工作能力（-40℃~85℃），能适应高速公路、隧道等恶劣环境。目前，朗锐芯交换芯片已应用于多个城市的智能交通项目，助力构建 “车 - 路 - 云 - 网 - 图” 一体化的交通体系。内置PHY国产交换芯片品牌交换芯片供应链全国产化，朗锐芯摆脱外部依赖。
成都朗锐芯科技秉持“用芯服务十七年”的理念，为核电测控设备构建了覆盖“研发-交付-运维-升级”的全生命周期服务体系，充分满足核电行业对设备长期稳定运行的需求。在研发阶段，公司组建专项技术团队与客户进行深度对接，根据核电项目的堆型、工况等具体需求，提供核电测控设备的定制化设计方案，并通过仿真测试与样机验证确保方案可行性；在交付阶段，安排技术工程师赴现场进行设备安装调试与操作人员培训，确保设备快速适配客户系统；在运维阶段，建立7×24小时响应机制，通过远程监测系统实时掌握设备运行状态，一旦出现故障，4小时内提供技术支持，24小时内赶赴现场处理。针对已运行超过10年的老旧设备，朗锐芯还提供升级改造服务，通过更换关键模块、优化软件系统，使老旧核电测控设备的性能达到新一代设备水平，延长设备使用寿命的同时降低客户更新成本。这种全生命周期服务模式，赢得了华为技术、中兴通讯等合作伙伴的高度认可，也成为核电测控设备市场拓展的重要竞争力。
朗锐芯在交换芯片研发中注重集成化设计，通过技术创新不断提升芯片的功能密度，有效降低下游设备的整体成本。以抚琴 SW8328 交换芯片为例，该芯片在有限的封装尺寸内集成了 32G 以太网交换关键、多路 SerDes 接口及 SPI 配置接口，同时支持 L2层交换协议，无需额外搭配配套芯片即可实现完整的交换功能。这种高度集成的设计不仅减少了设备的 PCB 板面积，降低了硬件采购与生产组装成本，还能提升设备的整体稳定性，减少因多芯片协同带来的故障风险。相较于同类进口的交换芯片，朗锐芯 SW8328 在保持性能相当的前提下，通过集成化优势实现了更高的性价比，成为众多通信设备厂商的推荐交换芯片方案。交换芯片封装测试国产，朗锐芯全链条自主可控。
在核电测控设备的硬件架构中，核心芯片的性能直接决定了设备的整体运行效率与稳定性。朗锐芯自主研发的抚琴系列以太网交换芯片，已成为其核电测控设备的关键硬件支撑。以抚琴SW5396X为例，该16路SGMII交换芯片支持L2/L3层国产以太网交换，集成1路RGMII/MII接口与SPI接口，能够为核电测控设备提供多接口、高带宽的数据传输通道，满足设备对不同类型传感器数据的并行采集与处理需求；而抚琴SW8328与SW8328M两款32G以太网交换芯片，则凭借超高带宽优势，适配核电测控设备中大规模数据（如反应堆实时监控视频流、多节点参数同步数据）的高速传输场景，避免因带宽瓶颈导致的数据延迟问题。此外，朗锐芯的国产嵌入式CPU技术，确保核电测控设备在关键运算环节摆脱对国外芯片的依赖，实现硬件层面的自主可控，这对于涉及国家能源安全的核电领域而言，不仅降低了供应链风险，更通过定制化的芯片优化，使设备在运算效率与能耗控制上更贴合核电测控的实际需求，为设备长期稳定运行提供硬件保障。交换芯片适配智慧安防摄像头，朗锐芯视频传输流畅。成都 存储区域网络设备国产交换芯片
交换芯片售后提供全套技术文档，朗锐芯助力客户自主排查。四川集成度高国产交换芯片整体解决方案
朗锐芯具备灵活的生产调度能力，可同时满足交换芯片的小批量定制与规模化供应需求，适配不同客户的采购场景。针对有个性化需求的客户，公司可基于抚琴 SW8328 交换芯片进行小批量定制开发，调整接口配置、协议支持等功能，快速交付样品供客户测试验证；而对于中兴通讯、华为技术等大型客户的规模化采购，公司通过与稳定的晶圆代工厂、封装测试厂合作，建立了高效的供应链体系，可实现 SW8328 交换芯片的大批量稳定供应，保障客户的生产进度。这种 “柔性生产 + 规模供应” 的双重能力，使朗锐芯交换芯片既能服务于创新型企业的小批量试产，又能支撑大型厂商的量产需求，拓宽了交换芯片的市场覆盖范围，增强了公司在行业中的抗风险能力。四川集成度高国产交换芯片整体解决方案
成都朗锐芯科技发展有限公司汇集了大量的优秀人才，集企业奇思，创经济奇迹，一群有梦想有朝气的团队不断在前进的道路上开创新天地，绘画新蓝图，在四川省等地区的通信产品中始终保持良好的信誉，信奉着“争取每一个客户不容易，失去每一个用户很简单”的理念，市场是企业的方向，质量是企业的生命，在公司有效方针的领导下，全体上下，团结一致，共同进退，**协力把各方面工作做得更好，努力开创工作的新局面，公司的新高度，未来成都朗锐芯科技发展供应和您一起奔向更美好的未来，即使现在有一点小小的成绩，也不足以骄傲，过去的种种都已成为昨日我们只有总结经验，才能继续上路，让我们一起点燃新的希望，放飞新的梦想！
