朗锐芯建立“7×24小时”的售后服务与技术支持体系，关键优势在于响应速度与问题解决能力。客户可通过电话、邮件、在线客服等多渠道提交问题，技术支持工程师平均响应时间小于2小时，对于紧急故障，启动“远程调试通道”，通过VPN接入客户设备进行实时排查，问题解决率达95%以上。针对复杂问题，派遣现场工程师上门服务，服务范围覆盖全国30个省市。此外，公司定期组织客户培训，每年举办12场FPGA技术研讨会，覆盖客户技术人员超2000人次，同时提供在线学习平台，包含技术文档、视频教程等资源。完善的售后体系，使客户投诉率控制在0.5%以下，客户满意度持续保持在96分以上。交换芯片供应链全国产化，朗锐芯摆脱外部依赖。成都工业交换机国产交换芯片方案定制
在广电信号传输领域，朗锐芯交换芯片与 ASI 转 TS 流技术的协同应用，解决了传统广电信号传输的 “兼容性” 与 “高效性” 痛点。广电行业中，卫星接收的 ASI 信号需转换为 TS 流后才能通过以太网进行分发，而朗锐芯通过将 ASI 转 TS 流的硬件逻辑集成于 FPGA，再与交换芯片联动，形成特定传输设备。工作时，FPGA 将 ASI 信号解析转换为 TS 流数据，交换芯片则通过高速以太网接口将 TS 流转发至广电分发网络，整个过程延迟低于 1ms，满足广电信号的实时传输要求。同时，交换芯片的 L2 层组播功能可实现 TS 流的多点分发，避免了重复传输导致的带宽浪费。目前，该协同方案已应用于多个省级广电网络的升级项目，助力广电行业从传统传输向 IP 化传输转型。成都 有WKB认证国产交换芯片企业朗锐芯交换芯片驱动程序自研，适配无外部限制。
朗锐芯为SW8328工业版交换芯片构建了“端到端自主可控”的工业级供应链体系，精细匹配工业客户对“稳定交付、可追溯”的需求。供应链各环节均选择具备工业配套资质的国产厂商：晶圆采用符合IEC61249-2-21标准的国产工业级硅片，确保芯片在极端温度下的物理稳定性；封装采用工业级QFP陶瓷封装工艺，由国内专业JG/工业封装企业代工，防潮、防腐蚀性能优于行业平均水平；测试环节使用自主研发的工业级芯片测试平台，可模拟-40℃~125℃极端温度下的性能测试，测试数据实时上传至国产化追溯系统。针对工业客户的“小批量、多批次”采购特点，供应链建立弹性生产机制，短交付周期压缩至7天。这种全自主供应链不仅规避了进口芯片的交付风险，更通过国产化追溯体系满足工业客户对器件溯源的管理要求。
朗锐芯秉持 “从芯到系统全程服务” 的理念，为交换芯片客户提供覆盖选型、开发、量产的全流程服务，解决客户在芯片应用中的各类难题。在选型阶段，技术工程师会根据客户的应用场景（如工业、交通、新能源）、带宽需求、接口类型等因素，推荐适配的交换芯片型号，并提供详细的产品规格书与应用案例参考；开发阶段，提供完整的驱动程序包、SDK 开发工具与技术支持，协助客户完成硬件设计与软件调试，针对复杂问题可提供现场技术指导；量产阶段，提供稳定的供货保障与批量测试支持，同时根据客户的反馈迭代芯片固件，优化产品性能。这种 “保姆式” 服务使朗锐芯交换芯片的客户留存率超过 80%，形成了良好的行业口碑。朗锐芯国产交换芯片获多项认证，技术壁垒坚实。
SW8328M交换芯片集成多层次安全防护功能，为数据传输构建 “防护屏障”。芯片支持 802.1X 端口认证，防止未授权设备接入网络；内置 ACL（访问控制列表），可基于 MAC 地址、IP 地址、端口号等维度过滤数据，阻断恶意流量。在官方网应用中，SW8328M 通过 IPsec 协议硬件加速，实现数据加密传输，加密速率达 10Gbps，确保官方数据的安全性。同时，芯片具备防 DOS 攻击能力，可识别并丢弃异常报文，保障网络稳定运行，成为政企安全网络建设的关键组件。朗锐芯交换芯片满足国产化采购标准，自主可控成关键。成都 供应链安全的国产交换芯片厂商
交换芯片技术文档自主管理，朗锐芯掌控关键信息。成都工业交换机国产交换芯片方案定制
依托近 20 年的芯片开发经验，朗锐芯建立了高效的交换芯片研发迭代体系，确保产品技术始终紧跟行业前沿。公司研发团队持续投入交换芯片关键技术攻关，在接口速率、协议支持、功耗控制等关键领域不断突破，而抚琴 SW8328 交换芯片正是这一体系的重要成果。该芯片在研发过程中融合了朗锐芯多项自主创新技术，例如优化的数据包转发算法，可提升交换芯片的吞吐效率；先进的电源管理模块，能有效降低芯片工作功耗。此外，朗锐芯还针对交换芯片的长期演进建立了技术储备，可根据市场需求快速迭代 SW8328 的功能，如增加对新协议的支持或提升接口速率，这种灵活的研发能力使公司交换芯片始终保持市场竞争力。成都工业交换机国产交换芯片方案定制
成都朗锐芯科技发展有限公司是一家有着先进的发展理念，先进的管理经验，在发展过程中不断完善自己，要求自己，不断创新，时刻准备着迎接更多挑战的活力公司，在四川省等地区的通信产品中汇聚了大量的人脉以及**，在业界也收获了很多良好的评价，这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果，这些评价对我们而言是比较好的前进动力，也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神，努力把公司发展战略推向一个新高度，在全体员工共同努力之下，全力拼搏将共同成都朗锐芯科技发展供应和您一起携手走向更好的未来，创造更有价值的产品，我们将以更好的状态，更认真的态度，更饱满的精力去创造，去拼搏，去努力，让我们一起更好更快的成长！
