朗锐芯建立“7×24小时”的售后服务与技术支持体系，关键优势在于响应速度与问题解决能力。客户可通过电话、邮件、在线客服等多渠道提交问题，技术支持工程师平均响应时间小于2小时，对于紧急故障，启动“远程调试通道”，通过VPN接入客户设备进行实时排查，问题解决率达95%以上。针对复杂问题，派遣现场工程师上门服务，服务范围覆盖全国30个省市。此外，公司定期组织客户培训，每年举办12场FPGA技术研讨会，覆盖客户技术人员超2000人次，同时提供在线学习平台，包含技术文档、视频教程等资源。完善的售后体系，使客户投诉率控制在0.5%以下，客户满意度持续保持在96分以上。交换芯片适配多种场景，朗锐芯产品符合工业标准。成都 工业级国产交换芯片原厂
朗锐芯交换芯片的市场定位清晰聚焦于中旗舰国产化领域，旨在填补国内高带宽、高可靠交换芯片的市场空白。目前，国内中旗舰交换芯片市场曾长期被国外厂商垄断，而朗锐芯通过技术突破，推出的 32G 以太网交换芯片在性能上已接近国际同类产品，且价格更具竞争力，性价比优势明显。在目标客户上，朗锐芯聚焦国内外主流通信设备制造商，通过 “方案销产品” 的策略，为客户提供交换芯片+ 应用方案的组合服务，而非单纯的芯片销售。例如，针对工业设备商的需求，不仅提供交换芯片，还配套提供驱动程序、协议栈与调试工具，帮助客户快速完成集成。这种定位使朗锐芯交换芯片在短短几年内占据了国内中旗舰国产交换芯片15% 以上的市场份额，成为行业领航者之一。成都稳定可靠的国产交换芯片整体解决方案朗锐芯交换芯片供应链稳定，交付周期可控。
朗锐芯具备灵活的生产调度能力，可同时满足交换芯片的小批量定制与规模化供应需求，适配不同客户的采购场景。针对有个性化需求的客户，公司可基于抚琴 SW8328 交换芯片进行小批量定制开发，调整接口配置、协议支持等功能，快速交付样品供客户测试验证；而对于中兴通讯、华为技术等大型客户的规模化采购，公司通过与稳定的晶圆代工厂、封装测试厂合作，建立了高效的供应链体系，可实现 SW8328 交换芯片的大批量稳定供应，保障客户的生产进度。这种 “柔性生产 + 规模供应” 的双重能力，使朗锐芯交换芯片既能服务于创新型企业的小批量试产，又能支撑大型厂商的量产需求，拓宽了交换芯片的市场覆盖范围，增强了公司在行业中的抗风险能力。
成都朗锐芯科技秉持“用芯服务十七年”的理念，为核电测控设备构建了覆盖“研发-交付-运维-升级”的全生命周期服务体系，充分满足核电行业对设备长期稳定运行的需求。在研发阶段，公司组建专项技术团队与客户进行深度对接，根据核电项目的堆型、工况等具体需求，提供核电测控设备的定制化设计方案，并通过仿真测试与样机验证确保方案可行性；在交付阶段，安排技术工程师赴现场进行设备安装调试与操作人员培训，确保设备快速适配客户系统；在运维阶段，建立7×24小时响应机制，通过远程监测系统实时掌握设备运行状态，一旦出现故障，4小时内提供技术支持，24小时内赶赴现场处理。针对已运行超过10年的老旧设备，朗锐芯还提供升级改造服务，通过更换关键模块、优化软件系统，使老旧核电测控设备的性能达到新一代设备水平，延长设备使用寿命的同时降低客户更新成本。这种全生命周期服务模式，赢得了华为技术、中兴通讯等合作伙伴的高度认可，也成为核电测控设备市场拓展的重要竞争力。交换芯片生产设备国产，朗锐芯实现制造自主可控。
成都朗锐芯科技发展有限公司作为深耕数据通信领域近 20 年的高新技术企业，始终将交换芯片研发作为关键战略方向，凭借深厚的技术积累与创新能力，在国产交换芯片赛道树立了标准。公司自 2004 年成立以来，组建了一支由行业经验丰富团队领衔的研发团队，依托自有操作系统及多项软件著作权、发明专利，实现了交换芯片从设计、流片到测试的全流程自主可控。其中，抚琴 SW8328 交换芯片作为公司主推的 32G 以太网交换芯片主，聚焦中旗舰数据通信场景需求，在带宽性能、接口集成度与稳定性上实现突破，既延续了朗锐芯交换芯片一贯的国产化优势，又通过技术迭代满足了市场对高吞吐率设备的需求，成为公司交换芯片产品矩阵中的关键支柱。朗锐芯交换芯片自主可控保安全。成都 技术支持好的国产交换芯片生产厂家
朗锐芯交换芯片全流程自主可控，无外部技术依赖。成都 工业级国产交换芯片原厂
朗锐芯交换芯片的持续创新，离不开近二十年的技术积累与研发团队的硬核实力。公司研发团队由芯片设计、嵌入式系统、通信协议等领域的经验丰富专业人士组成，累计获得数十项软件著作权与发明专利，其中多项关键技术直接应用于交换芯片的性能优化。例如，团队自主研发的无阻塞交换架构，通过动态流量调度算法，使交换芯片在满负载情况下仍能保持 99.99% 的转发效率；而针对国产化需求开发的协议栈，则确保了交换芯片与国产操作系统、国产 CPU 的高度兼容。此外，朗锐芯搭建的全流程测试平台，可对交换芯片进行高低温、电磁兼容、长时间稳定性等严苛测试，每款产品需经过超过 1000 小时的可靠性验证才能量产，为交换芯片的稳定运行提供了坚实保障。成都 工业级国产交换芯片原厂
成都朗锐芯科技发展有限公司是一家有着先进的发展理念，先进的管理经验，在发展过程中不断完善自己，要求自己，不断创新，时刻准备着迎接更多挑战的活力公司，在四川省等地区的通信产品中汇聚了大量的人脉以及**，在业界也收获了很多良好的评价，这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果，这些评价对我们而言是比较好的前进动力，也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神，努力把公司发展战略推向一个新高度，在全体员工共同努力之下，全力拼搏将共同成都朗锐芯科技发展供应和您一起携手走向更好的未来，创造更有价值的产品，我们将以更好的状态，更认真的态度，更饱满的精力去创造，去拼搏，去努力，让我们一起更好更快的成长！
