会议会务服务产业上的特点及存在的问题:会议场所。我国的会议场所包括酒店、会议中心、会展中心、度假村甚至邮轮等,近些年发展速度非常快,除了北京、上海等大城市一些大型会议场所有时候预定有困难之外,一般性的会议场所总体上呈现出供大于求的局面。因此,各酒店对于会议客源的竞争,不管是大型国际会议,还是一般性的国内会议,都是很激烈的。在酒店的业务构成中,会议客源是酒店中较为优良的客源之一,因而理所当然地得到了高度重视。尽管如此,从整体来讲,我国酒店的会议销售还是存在不少问题:首先是缺乏对会议市场的调研和分析,不管是在酒店建设之前还是在经营过程之中;会议市场战略定位不清晰,营销策略针对性不够;营销人员的会议专业水平有待提升;为会议组织单位提供的服务缺乏主动性;客户管理不够标准化和系统化;会议会务服务链整合能力低等。会务服务工作内容细节:做好会议记录,写好会议简报。闵行区新一代会务服务质量推荐
会议会务服务产业上的特点及存在的问题:会议组织机构。一般认为,我国会议的数量是世界上较多的,但会议组织的效果与发达国家相比就完全不同了。就拿协会会议的参会人数来说,根据美国多家机构所作的统计,美国协会年会的平均参会人数为2000人左右,超过万人的年会在美国也很常见。如美国眼科学会于2006年11月在拉斯维加斯举办的年会,有27,249位表示参会。由于缺乏统计数据,我国协会年会的准确参会人数不得而知,但从《会议》杂志近期对30多家协会、学会、联合会所做的电话调查得知,参会人数较多的年会在400~500人之间,大多数为100~300人,有少数社团由于担心参会人员太少而没有举办年会。在我国的会议组织机构中除了跨国公司的会议策划与管理比较专业、规范之外,其他机构主要存在以下几个问题:主要负责人对会议策划与组织工作重视不够,因而绝大多数单位没有专门的会议策划与组织人员,也没有专门的会议部门;缺乏与专业会议组织机构合作的意识和模式;在会议城市、会议场所、会议会务服务机构的选择方面,呈现出经验性、随意性;由于机构内部缺乏会议运作的创新机制,因而会议策划与管理工作始终在较低的层面上重复等。闵行区新一代会务服务质量推荐会务服务工作内容细节:确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。
优良的会务服务公司应具备的条件:1、专业的会议筹备方案。会议方案是在会议召开前对会议的目的、规模、时间、地点设施、内容、议程、日程、组织形式、会议文件、经费、后勤服务等要素做出周密安排,能促进会议顺利进行,取得完满的预期效果。2、先进的设备。一家出色的会务策划公司一定会拥有非常先进的设备。电脑,投影仪,音响,话筒,灯光,舞台等应有尽有。孟子说过“车无辕而不行”,一辆车没有了车辕,它将不能行走。如果一个会务策划公司的团队非常专业,经验相当丰富,但是如果离开了现代先进设备的帮助,他也将寸步难行。3、优良的信用及合理的价格。“人无信则不立”,一个人如果没有了信用,他将无法在这个世界上立足。所以出色的会务策划公司的信用一定是很好的,如果一个团队没有了信用,它一定会被世界所遗忘。同时一个合理的价格同样非常重要。一个出色的会务策划公司不光有着优良的丰富的经验以及优良的服务,还会有一个合理的价格,能够让广大客户满意。
大型会议会务服务的特点:1.责任。这是会议会务服务的一个突出特点。作为会议会务服务的组织者,无论你是项目经理还是项目组成员,你都有很强的责任感,因为有时候可能是因为我们的一点小失误,就会给会议会务服务带来很大的麻烦甚至损失。2.从属属性。从服务主体来说,会议会务服务是靠会议的召开而存在的,没有会议就没有会议会务服务。同样,会议会务服务的标准随着会议规范的增加而上升,随着会议规范的减少而简化。所以会议会务服务的标准不是准备的越较好越好,而是要从实际出发,根据会议规范的实际标准制定相应的会议会务服务方案。会务部门可自行制定标准,但此标准不能一成不变,可根据会议现场情况随时灵活调整。会务服务工作内容细节:务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。
会务服务的环节:1、考察:在双方进一步取得互信后,会安排您或者您的表示到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。2、确定:这个时间需要的是耐心与细致——得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。3、执行:严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。4、结算:双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。会务服务工作内容细节:大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。闵行区新一代会务服务质量推荐
会务服务工作内容细节:会场布置。会场布置要充分体现会议气氛。闵行区新一代会务服务质量推荐
会务服务公司的服务内容:1、会务服务公司会首先和主办方沟通会议的具体性质、预算、规模、规格、人数、时间、地点、会场要求、会议设备要求等具体情况.2、会务服务公司会按照上面那条的信息收集主办方所需的场地、地理位置、交等、价格等信息;并准备多套方案一齐汇总交给主办方审核,在确定大致的会场后,会务服务公司会协同主办方一齐实地走访会场。3、在主办方确定会议场地后,会务服务公司会及时和主办方确定具体的会议方案、订立合同,预付订金等等。4、会务服务公司会按照主办方要求进行会议邀请函制作发放、会议资料准备、餐饮住宿的预安排、礼仪以及服务标准流程的制定,有需求的还可代为邀请嘉宾领导、媒体宣传造势、会场风格布置、同声传译、礼品定制等等。闵行区新一代会务服务质量推荐
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