早期融合通信系统可以简单的理解为一台功能强大的电话交换机，各种附加功能需要通过CTI（Computer Telecommunication Integration）计算机电话系统集成功能完成。比较呼叫中心系统、调度指挥系统都是作为融合通信系统的附加功能。而新一代融合通信系统整合了强大的调度指挥功能。通过整合语音调度、视频调度、对讲、强拆、强入、强接、监管，视频回传，即时消息、应急预案、GIS定位，电子传真，音视联动等一系列调度指挥功能，满足行业用户的应急指挥、生产调度等专业化需求。融合通信系统便于指挥中心对各类型信息变化进行可视化监控，获取及时、准确、客观的信息。化工园区融合通信系统方案
在技术不断发展在情况下，针对不同在应用场景，也出现了大量在使用通信设备，包括公共安全领域广泛应用在无线集群对讲，领域的短波电台，安防领域在视频监控，广播系统。而这些专业领域在通信设备由于使用在技术不同，往往无法互联互通，在涉及多人协调，多部门联动时，给沟通顺畅带来很大困扰。在这种情况下提出了融合通信在概念。寄希望于将现有通信手段尽可能融合，以方便集中化在管理调度，为沟通协调提高效率。那么融合通信到底要融合些什么呢？一套完善在融合通信系统，一般要融合以下通信手段，从而实现更丰富在通信功能。江苏指挥中心融合通信系统报价融合通信系统集成了包括文本会话、语音交流、音视频会议，手机短信、网络电话、文件传输等丰富的沟通方式。
融合通信可应用场景有：大型视频会议：企业集团、公检法、**等大型用户往往已经部署了从总部到二级单位的硬件视频会议系统，而二级到三级、三级到四级单位则可能部署了其它厂商的会议系统，或者干脆因为资金及网络条件不满足而没有部署。这样造成的问题是，总部无法充分利用三、四级单位已有的视频会议设备来组织全网级的会议培训，因而难以迅速传达各种会议决策，也无法倾听来自三、四级单位的心声。现在通过融合通信终端，可以打通已经部署的各个厂家的视频会议，将来自各大系统的多路视频画面重新排列、合屏压缩后再传输回去；借助网动视频会议系统，还可将移动电话、智能手机、平板电脑，或是三、四级单位加入进来；用户无需重复投资建设，即可快速组建一个全网级的视频会议系统。
融合通信系统是伴随着互联网和移动通信的发展而来，人们主要的沟通手段从电话向更丰富的更多元化的方向发展。距离现在已经具有十几年的发展历史。而融合通信系统有着以下特点：集群系统是一套相对单独的系统，在行业应用领域具有不可替代性。虽然目前融合通信系统具有公网对讲功能，但是在很多重点行业，只能是集群对讲系统的补充。在实际应用中，需要做到融合通信系统下的各种终端与专网集群进行互通，比如讯一科技的融合通信系统，提供了集群网关用于对接模拟对讲机、数字对讲机、短波电台等对讲机设备，同时还提供了PSIP集群网关与专网PDT集群、DMR集群进行协议互通，实现真正的融合互通。融合通信系统可同时将来自各大系统的多路视频画面重新排列后输出到大屏显示。
视频监控在安防领域应用广为。融合通信系统在音视频融合在应用中，监控摄像头的接入是不得不考虑在问题，融合通信系统一般都可以直接对接主流在视频摄像头。在大规模对接融合时，可以通过GB28181使用视频监控网关，实现融合通信下各种通信终端呼叫监控摄像头，摄像头视频在灵活查看，视频影像在不同设备上在灵活推送。融合智能物联网电脑技术和物联网技术的发展，通信已经不再局限于人的通信，通信也可以是人与机器，机器与人，机器与机器的通信，融合通信系统应该要有整合物联网和智能装备的能力，让融合通信发挥更大的效能。融合通信系统能够有效地将现有的应急指挥调度、软硬件视频会议、视频监控等“孤岛”通讯系统融合到一起。福建城运中心融合通信系统厂商
融合通信系统助力各管理部门有效开展指挥救援工作。化工园区融合通信系统方案
融合通信的优点在传统的通信需求和场景中，通信类设备如固定电话、对讲机等设备和通信网络都是单独的，无法和会议系统、视频系统等进行数据互通。同时，大部分企业单位都存在通信设备的厂家和制式不同、通信手段繁多且无互通、通信系统数据单独等问题。这就导致通信系统虽然能满足日常业务过程中的基础通信需求，但业务部门在某些通信、指挥和调度等场景中，需要来回切换系统、不停更换通信设备和手段，从而造成操作分散、指挥调度不统一等问题，既不能保证便捷、准确、高效的通信能力，更无法有效提高不同业务部门之间的合作指挥、统一调度能力。新一代的融合通信技术可以汇聚融合各类通信终端（固定话机、对讲机、移动手机、会议系统等），实现通信跨网络、跨系统、跨媒介的互通调度、音视频业务的统一应用和调度。化工园区融合通信系统方案
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