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仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，仪表仪容是一个人的精神面貌的外观体现。良好的仪表仪容是酒店接待人员的一项基本素质，是尊重客人的需要。规范仪容仪表是体现酒店的服务精神。1.发型要求：1）朴实大方，头发要适当梳洗；2）男士鬓发不盖过耳部，前不及眉，头发不能触及后衣领，不烫发、不染色发，保持清洁、整齐、无头屑；3）女士头发须整洁，不能有怪异发型和发色。2.恰当的手势要求：手势动作应与表情和表意想一致；不能用单手指，指点客人或指向指引客人。将五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上形成45度角；与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；3.真挚热诚的问好：1）尽可能用姓氏称呼客人；2）照顾客人所需，应做好充分准备，并须遵从客人意愿办事；3）欢欣的道别。跟客人亲切地说再见，尽可能用姓氏称呼客人。4.客人进入酒店时：1）用目光关注客人；2）在距离客人5步时，向客人问候；3）与客人接触时，***句话永远是你说的；4）与客人交流后，***一句话永远是你讲的。5.酒店前台员工：1）要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候。
周思敏，中国（中国香港）国际礼仪研究院院长，国际时尚礼仪教育**，国内***时尚礼仪培训师。在国内多个***机构分别担任讲师等职务。并为《和平大使》中国《魅力女性培训师》荣誉获得者。是企业炙手可热的时尚礼仪**！天津卫视的职场招聘节目非你莫属的BOSS团成员。她总结华人成功人士特别是成功女性和自己的辉煌人生，将人生成功的要素归纳为热情、健康、财富、家庭和社交五大魅力。***《周思敏礼仪讲座全集》目录联系老师+v:amst00501.周思敏-你的礼仪价值百万之服务礼仪02.周思敏-你的礼仪价值百万之职场工作礼仪03周思敏-你的礼仪价值百万-职场修炼篇04周思敏-你的礼仪价值百万之社交礼仪05周思敏-你的礼仪价值百万之商务礼仪06.周思敏-《酒店餐饮服务礼仪》07.周思敏-商务礼仪：有礼走天下08周思敏-职场达人礼仪三部曲“时尚礼仪”-5个09周思敏-时尚礼仪大讲堂：职场礼仪篇10周思敏-时尚礼仪系列：幸福人生11.周思敏-职场时尚丽人篇12周思敏-以礼走天下13周思敏-时尚礼仪14周思敏-职场男人绅士篇15周思敏-职场中沟通表达谈话的技巧16周思敏-职场礼仪：加分利器_赢在形象力（合集版）17.周思敏-时尚礼仪大讲堂：职场礼仪篇18.周思敏-职场达人礼仪三部曲。豪满礼仪服务怎么样。
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