(1)传输机制的高效性传输过程中采用断点续传和流量控制的机制对视频文件进行传输,能够根据网点带宽的情况设置合适的带宽占用率,以免造成网络堵塞,断点续传可以解决重复传输导致的带宽浪费的情况出现。(2)l对主流硬件设备的高兼容(3)l系统支持与市场上各种主流视频设备进行兼容
1.1.1 窗口录音录像监控窗口监控系统是基于局域网或广域网传输技术,**于窗口工作人员与窗口外的办事人员实时的办事监控,并能实现窗口与远程办公室高清可视对讲、求助报警,录音录像、监控管理、公共广播等功能。具有窗口全景图像与顾客正面人脸图像叠加画中画显示,语音识别报警,窗口自动静音等特色。 自助服务设备能够同时处理多项简单业务,分担人工窗口的压力,加快整体办理速度。智能政务智慧大厅哪家好
秒批服务——是一种“无人工干预智能审批”服务,指通过信息共享、自动比对、核验申请信息,实现基于申请材料结构化、业务流程标准化、审批要素指标化的系统无人工干预自动审批。是“网上申请、自动审批、即时结果、动态监管”,**办事“零跑腿、零排队、不见面、全自动”的一种“互联网+政务服务”新模式。选择事项线上排队:办事居民刷身份证进行人证比对,进入取号机或微信远程办理事项取号界面,选择办理部门及事项,取得相应的排队号。智慧大厅批发商智慧大厅支持移动支付,方便市民快速缴费,提高办事效率。
智慧政务构想——第三阶段:智慧服务前台+在线
通过智慧服务平台的前期建设,汇集服务大数据后。升级开放线上版,满足PC、手机、微信、电话等全渠道的在线智慧客服、电话客服的需求。在面对大家对服务品质的高要求与客服行业成本居高不下的情况,将业务咨询、证件准备、办理指引等服务通过线上预处理,降低客服成本,提高客服满意度,了解民众真实诉求,为公众服务提供知道,打造大数据和人工智能背景下的政务服务**。关键词:身份确认、提前准备、攻略式指引、实时排号预约
室内引导:室内布局采用3D建模,并实现路线动画引导,根据用户选择部门(或业务)进行指路。
车位导航:跳转链接停车场管理系统,实现停车位智能引导。
窗口分布:建立办事大厅的每个楼层的窗口位置图形,用户根据楼层办事介绍,了解主体办事部门及相关坐班领导的分布点位。
大厅服务:展示大厅便民服务项目(紧急呼叫、母婴服务室、特殊人群关照、急救、充电、餐饮等),相关位置进行导航指引。
满意度调查:向**采集区行政服务中心中心及办理事项满意度调查信息,后台可查询统计相关结果。
投诉建议:针对服务中心填写提交相关意见和建议,有投诉建议时增加短信通知 系统集成多种安防设施,智慧大厅保障市民和工作人员的安全。
智慧政务构想——第三阶段:智慧服务前台+在线智慧服务前台+在线版(刷面认证身份)
将智慧服务搬到你面前,刷脸登录后,验证身份并同步办理新进度。“实名+实人+实证”的真实身份认证,多因子认证技术在保护公民隐私信息的同时,能够解决“我就是我”的问题,有效解决市民实名认证、人证合一的问题,让市民在网上办事变得更加可靠、安全。
智慧政务构想——第三阶段:智慧服务前台+在线智慧服务前台+在线版(少跑腿)
提前预知业务能否办理,让信息多跑路,人民少跑腿。智慧服务不仅可以让**与百姓之间的沟通更加顺畅,甚至可以做到统一咨询口径,应对网站、APP、微信、电话等不同渠道来的咨询,做到一人维护,万人使用。 智能引导和排队叫号系统减少了人员的无序流动和等待时间,业务办理更加紧凑有序。重庆行政中心智慧大厅项目
宽敞明亮的大厅、智能舒适的等候区,都能让办事人员心情愉悦。智能政务智慧大厅哪家好
智慧大厅监控管理系统实现窗口柜台业务受理全过程监控管理,保护办事双方利益;实时监控大厅办事大众人流量情况,可进行上线预警提醒;可智能调节窗口进行分流,减轻部分窗口压力,同时减少办理等待时长;窗口人员工作情况一目了然。可根据工作状态合理分配窗口资源;监控系统网络情况,管理人员可在系统监控中查看各终端设备工作状态;实时监控大厅环境情况,如温度、湿度、PM2.5等,并进行智能调控。依托云的建设成果,以远程办事和服务延伸的需求为导向,构建一个远程办事系统,让行政服务中心事务受理体系运行更科学,更健康,更有效,让大众办事更有获得感。智能政务智慧大厅哪家好