后台管理模块:提供整个系统**部分的系统管理与查询界面,该模块以Web网站方式运行于服务器上;具备用户认证与精确到字段级的权限控制功能;管理人员能通过该模块对系统进行参数设置,修改部门、办理的业务、工作人员、窗口信息、工作时间段、优先规则等信息;管理窗口显示一体屏、综合显示一体屏、触摸取号机等设备;维护并管理触摸取号机、多媒体评价器上的展示的多媒体或资讯信息。
排队取号软件模块:该模块以桌面应用的方式设计;安装于触摸取号机设备上,负责向办事人员展示界面,为办事人员提供取号排队的人机界面;该模块支持扩展插件;如:二代身份证刷卡功能、磁条/IC读卡功能、打印机控制功能都以插件的方式实现,保证系统扩展性与灵活性。 政务服务中心引入排队叫号系统,提升大众办事体验。叫号排队软件
排队叫号系统是一种现代化的服务方式,可以有效地提高服务中心的服务效率和客户满意度。传统的排队方式容易出现拥堵和混乱,而排队叫号系统可以让客户更加有序地进行办事。排队叫号系统可以根据客户的需求和业务类型进行智能匹配,提高服务的针对性和效率。排队叫号系统可以通过数字化的方式记录客户的信息和办事进度,方便客户查询和服务中心管理。排队叫号系统可以通过语音、短信、APP等多种方式提醒客户办事进度,避免客户等待时间过长。厦门银行排队叫号哪家好实现顾客的有序排队、自助服务等功能,以提高服务效率、减少顾客等待时间、提升顾客满意度。
排队叫号系统在许多场合都有应用,以下是一些常见的地方:医院:医院门诊通常需要排队叫号系统,以便患者按照顺序就诊,减少等待时间。银行:银行柜台服务通常需要排队叫号系统,以便客户按照顺序办理业务,提高效率。单位部门:如公安局、交通管理局等需要排队叫号系统,以便市民按照顺序办理各类证件、申请等事务。餐厅:繁忙的餐厅通常需要排队叫号系统,以便顾客按照顺序等待就餐。机场、车站:机场、车站的售票窗口、登机口等需要排队叫号系统,以便旅客按照顺序办理登机、购票等手续。电影院:电影院的售票窗口通常需要排队叫号系统,以便观众按照顺序购票。超市:超市的收银台通常需要排队叫号系统,以便顾客按照顺序结账。总之,任何需要按照顺序进行服务或交易的场所都可能需要排队叫号系统,以提高效率、减少等待时间。
放在中心进门门口方便居民取号。可以选择刷身份证取号或者跳过页面不刷证取号。刷证办事可以过滤掉没有带身份证的办事居民,提高办事效率,取号机页面新增预约取号按钮,后期可以对接网厅预约,直接刷证取预约号,采用“间插法”优先办理,不需要人工干预,更加便捷,公开,提高服务效率。取号机以及票号上可以增加温馨提示用语,“请取号的居民先到等候大厅等待,注意语音提示”。取号机连接后台服务器,后期对接万达受理社区事务系统。满足市区上级整合推行方案。排队叫号设备,简化流程,提升服务效率。
安全性要求1)网络安全n由于系统需要与Internet以及其它网络互连,需要划分安全域并进行隔离,同时建立完善的网络安全机制,这些安全机制包括:防火墙系统、入侵检测系统、病毒防范系统等。n系统的网络系统应支持访问控制、安全检测、攻击监控等一系列安全功能,应提供完整的网络安全监控、报警和故障处理功能。n具有入侵检测的功能,监控可疑的连接、非法访问等,采取的措施包括实时报警、自动阻断通信连接或执行用户自定义的安全策略;n能定期检查安全漏洞,根据扫描的结果更正网络安全漏洞和系统中的错误配置;n使用加密技术对在互联网上传输的重要数据进行加密;2)数据安全n系统必须采取定期备份或作数据容灾备份等措施来保证数据的安全;3)系统安全n系统应具备访问权限的识别和控制功能,根据不同的应用需求提供多级密码口令,对系统操作员、数据库操作员及其他操作员必须授予不同级别的管理权限。当有非法访问或系统安全性受到破坏时必须告警。支持多服务窗口管理,排队叫号系统适应不同业务需求。厦门银行排队叫号哪家好
银行:处理各种业务,如存取款、转账、开户、销户等,提高客户满意度。叫号排队软件
易用性要求1)系统所有界面应简洁、友好、操作简单,提示信息通俗易懂。2)系统应提供完善的联机帮助信息。3)常用操作应支持设置“快捷键”,以方便功能间的快速切换。4)对于查询界面,应支持跳页和滚动显示功能。5)对于查询/统计结果、业务单等,应支持打印功能,并提供电子文档的存储功能。6)数据展现的Web化:应采用Web技术实现相关报表及监控视图的展示。对于一些要求交互性、客户体验特别高的客户端的展现功能,可采用AJAX、Flash/Flex、Echars等技术来实现。7)灵活的配置界面:应能够采用Web的配置界面实现综合统计分析报表模板以及业务监控视图界面进行个性化配置。叫号排队软件