上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统外部边界防护方面性能非常稳定。当在受到网络攻击的情况下依然确保网络系统能正常运行，网络部署资料不被窃取。具备先进的入侵检测及跟踪体系。 从数据传输安全来讲，除了防火墙、入侵监测、防病毒、防DDos、漏洞扫描等安全防护措施外，还应对账号统一管理，加强数据安全域管理，使原始数据不离开数据安全域，可有效防范内部人员数据的风险。另外还应对手机号码、身份证号、家庭住址、年龄等敏感数据工作。 海曙区“可视远程帮办“1个区级云办中心+17个便民中心+288个延伸点的三级远程视频帮办。江苏各区行政服务中心远程帮办技术支撑
上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统安全监控是对系统的运行状况和系统中的用户的行为进行监视、控制和记录。通过系统安全监控，安全管理人员可以有效地监视、控制和评估信息系统的安全运行状况，并为进一步提高系统安全性提供参考和依据。上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统的信息安全评估，已确保业务安全运营，系统安全稳定。途悠保证各种需要保密的资料不被泄密，涉密信息不泄漏给非授权人员。在安全事故方面，途悠信息确保不发生主要业务系统瘫痪、重要数据丢失和损坏，而严重影响正常业务开展的情况。上海行政服务管理局远程帮办软件原本只是来社区咨询一下，没想到当场就办好了，免去了我跑来跑去的麻烦，太方便了！”远程帮办真好用。
社区事务受理服务中心一直是群众办事的主阵地，其中又以老年人、残疾人等弱势群体为主要服务群体。”静安区民政局表示，远程虚拟窗口服务模式有效延伸个人政务服务触角，打通政务服务的“一公里”，在居民区形成服务闭环，让居民在家门口就能享受到便捷、高效的个人政务服务办理，进一步提升居民，尤其是老年人的办事体验，实现了家门口的“一网通办”服务体系。想他人所想，及他人所及，上海途悠信息科技有限公司就是凭借专业的服务多年宝贵经验，为静安区民政提供了远程帮办的专业的技术支撑与运维服务工作，获得该区民政局的充分肯定。
“远程帮办”可以应用领域方方面面。不仅应用在区行政服务中心，各区街道受理服务中心，还可以广泛应用于人社、城管、交通运输、市民卡、市场监管、市司法局，市等多个部门，甚至可以办理168项高频便民服务业务事项，进行远程视频咨询，远程视频材料审核等工作，为的是方便群众就近办事。例如律师在自己居委会通过双屏一体机，申请：律师执业机构变更，律师执业证注销，申请律师兼职执业审核，申请律师专职执业审核等业务。欢迎咨询上海途悠。远程帮办在农村，打破地域限制，不出村里，就可以办理企业或者群众个人的相关事务了。
当上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口服务设备/系统发生故障时，合作单位应及时告知上海途悠信息有关发生故障的相关信息，以便上海途悠信息及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。上海途悠信息提供24*7小时的电话/微信支持服务，合作单位有权在规定的范围内享受，对未达到个人政务远程帮办虚拟窗口服务质量或标准的服务事项，有权要求上海途悠信息在规定的时间内解决问题。必要情况下提供现场技术支持，工程师需2小时内到达现场，4小时内修复，如无法修复将提供备机备件，待更换设备72小时内解决问题。上海途悠信息提供每季度一次的技术巡检服务。静安区居民可以跨区办理青浦区业务， 青浦区居民可以通过本地居委会办理静安区的相关业务。江苏税务局远程帮办技术支撑
远程帮办包括：本区帮办，跨区帮办，跨省帮办。江苏各区行政服务中心远程帮办技术支撑
上海市静安区石门二路街道社区事务受理服务中心围绕加快推动数字化转型工作，拓展便民服务应用场景，扎扎实实为群众办实事。通过数字化技术手段，将传统的线下纸质样表转化为线上电子样表，采用上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办进行踏实落地工作，根据条线和办理事项进行分类显示，字体可根据需要放大，对广大老年办事居民十分友好。同时，中心工作人员还能通过管理平台对所有样表进行实时更新，进一步实现无纸化办公，为办事居民带来更智能的办事体验。江苏各区行政服务中心远程帮办技术支撑
上海途悠信息科技有限公司正式组建于2014-01-15，将通过提供以排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等服务于于一体的组合服务。业务涵盖了排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等诸多领域，尤其排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅中具有强劲优势，完成了一大批具特色和时代特征的传媒、广电项目；同时在设计原创、科技创新、标准规范等方面推动行业发展。我们在发展业务的同时，进一步推动了品牌价值完善。随着业务能力的增长，以及品牌价值的提升，也逐渐形成传媒、广电综合一体化能力。上海途悠信息科技始终保持在传媒、广电领域优先的前提下，不断优化业务结构。在排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等领域承揽了一大批高精尖项目，积极为更多传媒、广电企业提供服务。
