上海途悠信息科技有限公司研发“个人远程帮办虚拟窗口”产品的背景讲述:为方便办事群众就近到街镇办事处或居委会,即可进行办事咨询或事项办理。居委会工作人员也可上门代办等社区事务受理延伸的场景,在移动端建设远程取叫号及办事功能,让不方便前往街镇办事处或居委会进行事项办理或咨询的办事群众随时随地咨询/办理事项,切实地让服务实现时间和空间的延伸,解决服务一公里问题。社区事务受理与各条线部门、省市区多级一网通办、街镇村居的基层信息化,都有很多联系,因此上海途悠信息提供的个人远程帮办虚拟窗口系统已与社区事务受理系统、居委会综合管理平台以及信息资源共享交换平台对接。同时也为提升街镇社区事务受理领域区级运管能力,建立社区事务管理子平台,重点解决针对受理中心综合前台的绩效考核问题和针对街镇运管中心的数据统计分析展示问题,覆盖大、中、小屏的数据展示以及针对服务延伸的管理。宁波市海曙区远程视频帮办受理服务达1390余次,涉及350余个政务服务事项的帮办受理,技术提供商上海途悠。山东社保远程帮办企业虚拟窗口
根据静府办告【2022】131号和区民政局的工作通知,依据《2022年上海市静安区全面推进营商环境建设的工作计划》的文件精神,推行个人政务服务“社区就近办”,推动群众办事项居委会延伸,各街镇需启动社区事务受理服务中心延伸服务工作,现***街道社区事务受理中心需为辖区内居委会(*个)各配备双屏一体机一台。上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口设备配置模块:产品类型:双屏一体机。显示屏:双屏(每个屏幕不低于13英寸),双屏都带触摸功能;液晶屏分辨率:不低于1920*1080;主机配置:CPU不低于双核四线程、2GHz、3MB缓存,内存不低于4G,硬盘不低于128G;摄像头(视频通话、人脸识别):单目不低于200万摄像头;带身份证读卡器:具备离线身份证阅览器功能;含高拍仪(支持远程文件上传功能):不低于500万像素,A4幅面;内置社保卡读取器;含扬声器:内置保真扬声器;设备接口:不少于1个HDMI2.0,1个USB2.0,1个USB3.0,1个100Mbps以太口,DC(12V)电源,以上所有模块一体成型。须和**区社区事务受理服务中心延伸服务3.0系统谦容对接。重庆乡镇街道远程帮办哪家好远程帮办在城市,居民在自己居委会里,通过上海途悠信息提供的双屏一体机就可以办理相关个人业务了。
当上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口服务设备/系统发生故障时,合作单位应及时告知上海途悠信息有关发生故障的相关信息,以便上海途悠信息及时分析故障原因,及时采取有效措施排除故障,恢复正常运行。上海途悠信息提供24*7小时的电话/微信支持服务,合作单位有权在规定的范围内享受,对未达到个人政务远程帮办虚拟窗口服务质量或标准的服务事项,有权要求上海途悠信息在规定的时间内解决问题。必要情况下提供现场技术支持,工程师需2小时内到达现场,4小时内修复,如无法修复将提供备机备件,待更换设备72小时内解决问题。上海途悠信息提供每季度一次的技术巡检服务。
家住静安区宝山路街道的周先生是一位忙碌的上班族。近期他在办理房屋过户,公证时需要提供婚姻档案和独生子女档案。听说家门口的居委会新装了一台智能双屏一体机,可以连线街道社区事务受理中心远程办理业务,上班前,他决定去试一试。在居委干部帮助下,周先生刷了身份证,与社区事务受理中心的工作人员远程连线,10分钟就调取了婚姻档案和独生子女证并完成打印。“不出小区就能办成事,实在是太方便了!”周先生感到了意外之喜。将政务服务向小区和园区延伸,通过智能双屏一体机,让居民远程办理141项+个人业务——这种被称为“静邻帮办”的个人政务远程虚拟窗口服务模式,目前已覆盖静安区14个街镇246个居委会。从“窗口”到“门口”的方便,赢得了居民交口称赞。我们上海途悠信息一家家铺设的这246个居委会的相关设备,确保群众用的放心和安心。上海目前和哪个省份在对接远程帮办?
上海途悠信息科技有限公司助力福建南平市的远程帮办系统是利用远程视频实现居民和中心工作人员进行直接视频交流,同时通过远程连接读卡器、高拍仪、打印机、扫码枪等设备,实现远程虚拟窗口,进行信息采集,支持远程办事实现。服务远程帮办系统由三部分组成,包括部署在云资源上的云服务,部署在服务中心服务窗口的服务中心端应用,以及部署在便民服务中心双屏一体机上的远程终端应用。在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接,实现远程取号、远程读卡、视频咨询及事项受理,做到行政服务中心工作人员实际操作,便民服务中心工作人员协助办理(身份证取号、扫描、打印等辅助性工作),让企业和群众在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理,让数据多跑路群众少跑腿,实现高频事项乡镇就近办理。上海途悠信息远程帮办可以实现:远程叫号、远程拍照、远程读卡、远程视频、远程取号、远程文件传输等功能。浙江退役军人远程帮办硬件
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