上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统安全监控是对系统的运行状况和系统中的用户的行为进行监视、控制和记录。通过系统安全监控，安全管理人员可以有效地监视、控制和评估信息系统的安全运行状况，并为进一步提高系统安全性提供参考和依据。上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办系统的信息安全评估，已确保业务安全运营，系统安全稳定。途悠保证各种需要保密的资料不被泄密，涉密信息不泄漏给非授权人员。在安全事故方面，途悠信息确保不发生主要业务系统瘫痪、重要数据丢失和损坏，而严重影响正常业务开展的情况。上海途悠信息科技有限公司，远程读卡方式国内创新，信息安全，权限不变的情况下，方便企业群众使用。四川纳税服务远程帮办系统
根据静府办告【2022】131号和区民政局的工作通知，依据《2022年上海市静安区全面推进营商环境建设的工作计划》的文件精神，推行个人政务服务“社区就近办”，推动群众办事项居委会延伸，各街镇需启动社区事务受理服务中心延伸服务工作，现***街道社区事务受理中心需为辖区内居委会（*个）各配备双屏一体机一台。上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口设备配置模块：产品类型：双屏一体机。显示屏：双屏（每个屏幕不低于13英寸），双屏都带触摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主机配置：CPU不低于双核四线程、2GHz、3MB缓存，内存不低于4G，硬盘不低于128G；摄像头（视频通话、人脸识别）：单目不低于200万摄像头；带身份证读卡器：具备离线身份证阅览器功能；含高拍仪（支持远程文件上传功能）：不低于500万像素，A4幅面；内置社保卡读取器；含扬声器：内置保真扬声器;设备接口：不少于1个HDMI2.0，1个USB2.0，1个USB3.0,1个100Mbps以太口，DC（12V）电源，以上所有模块一体成型。须和**区社区事务受理服务中心延伸服务3.0系统谦容对接。安徽医保远程帮办企业虚拟窗口远程帮办的设备可以放置在居委会、村委会、便民服务中心、街道受理中心、人才服务中心、房产交易中心等地。
上海途悠信息科技有限公司助力福建南平市的远程帮办系统是利用远程视频实现居民和中心工作人员进行直接视频交流，同时通过远程连接读卡器、高拍仪、打印机、扫码枪等设备，实现远程虚拟窗口，进行信息采集，支持远程办事实现。服务远程帮办系统由三部分组成，包括部署在云资源上的云服务，部署在服务中心服务窗口的服务中心端应用，以及部署在便民服务中心双屏一体机上的远程终端应用。在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、远程读卡、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和群众在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理，让数据多跑路群众少跑腿，实现高频事项乡镇就近办理。
上海途悠信息科技有限公司提供的“远程帮办”系统的早期建设原则如下：① 统一设计原则---统筹规划和统一设计数据系统。 ②稳定性原则---数据系统的数据结构设计要具有扩充性，从而适应业务的变化，保证数据系统的稳定性。③先进性原则---系统构成采用成熟、具有国内先进水平，并符合国际发展趋势的技术和设备。④高可靠/高安全性原则---系统设计中充分考虑护成本。⑤标准化原则---遵守国家与省、市相关信息系统建设的统一标准。⑥适用性原则---充分利用目前的基础环境、硬件设施，在满足应用需求的前提下，尽量降低建设成本，避免重复投资。⑦可扩展性原则---信息系统设计考虑到业务未来发展的需要，尽可能设计得简明，降低各功能模块的耦合度，并充分考虑兼容性。⑧操作/维护的易用性原则---设计和开发的系统符合实际情况，满足使用需要，充分考虑业务人员的操作习惯和行业习惯，易于操作，界面友好，方便实用。途悠信息提供的远程帮办简易款一体机，适合空间比较小的地方配置。
当上海途悠信息个人政务远程帮办虚拟窗口服务设备/系统发生故障时，合作单位应及时告知上海途悠信息有关发生故障的相关信息，以便上海途悠信息及时分析故障原因，及时采取有效措施排除故障，恢复正常运行。上海途悠信息提供24*7小时的电话/微信支持服务，合作单位有权在规定的范围内享受，对未达到个人政务远程帮办虚拟窗口服务质量或标准的服务事项，有权要求上海途悠信息在规定的时间内解决问题。必要情况下提供现场技术支持，工程师需2小时内到达现场，4小时内修复，如无法修复将提供备机备件，待更换设备72小时内解决问题。上海途悠信息提供每季度一次的技术巡检服务。海曙区“可视远程帮办“1个区级云办中心+17个便民中心+288个延伸点的三级远程视频帮办。上海教育局远程帮办服务商
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上海市静安区石门二路街道社区事务受理服务中心围绕加快推动数字化转型工作，拓展便民服务应用场景，扎扎实实为群众办实事。通过数字化技术手段，将传统的线下纸质样表转化为线上电子样表，采用上海途悠信息科技有限公司提供的远程帮办进行踏实落地工作，根据条线和办理事项进行分类显示，字体可根据需要放大，对广大老年办事居民十分友好。同时，中心工作人员还能通过管理平台对所有样表进行实时更新，进一步实现无纸化办公，为办事居民带来更智能的办事体验。四川纳税服务远程帮办系统
上海途悠信息科技有限公司成立于2014-01-15，位于上海市闵行区曹联路319号12幢3层321-325室，公司自成立以来通过规范化运营和高质量服务，赢得了客户及社会的一致认可和好评。公司主要产品有排队叫号系统，智慧政务，远程帮办，虚拟政务大厅等，公司工程技术人员、行政管理人员、产品制造及售后服务人员均有多年行业经验。并与上下游企业保持密切的合作关系。途悠集中了一批经验丰富的技术及管理专业人才，能为客户提供良好的售前、售中及售后服务，并能根据用户需求，定制产品和配套整体解决方案。上海途悠信息科技有限公司通过多年的深耕细作，企业已通过传媒、广电质量体系认证，确保公司各类产品以高技术、高性能、高精密度服务于广大客户。欢迎各界朋友莅临参观、 指导和业务洽谈。
