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开荒保洁： （1）服务内容：擦拭玻璃，牵尘，表面养护，清洗地面，厨厕除污，装修痕迹清理等。 收费标准：15元/㎡，不足100㎡按100㎡计算。 （2）工艺流程： ①　首先清理装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕。 ②　牵尘养护：将所有墙面、台面、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等用品，家具表面擦拭。 ③　擦玻璃：使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底去除污垢(包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘）。 ④　厨房及卫生间：使用酸性清洗剂、去油剂、水锈净等专业药剂进行特别处理使厨厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。 ⑤　卧室及大厅：墙壁用掸子或吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。 ⑥　门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，有胶渍的地方可用除胶剂做处理。 ⑦　地面清洗：地砖表面使用强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。 ⑧　地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。 ⑨　墙面：墙面清洗要注意材质，石材和木板的墙面应该注意打磨留下的杂质。　宝山区官方装修后清洁在线咨询

服务保障： 1.人员保障：专职员工，高标准培训，精细化保洁，服务更专业。 2.补时保障：服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务，补足时差。 3.时长保障：服务未满规定时长且未经客户同意，保洁师擅自早退，订单重新补做。 4.售后保障：一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务： 1.回访服务： 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访，并负责回访结果的整理、记录，建立相应的回访笔记，以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理： ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，并建立客户投诉登记表，与相关部门进行核实，若实属我们的问题，我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属，落实处理方案，并及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法妥善处理，并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。 宝山区官方装修后清洁在线咨询

采用自营模式：亲馨到家所有员工均为自营，我们有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准，自营模式能更好地对员工进行统一培训和监管，更直接地提升服务质量。 采用标准日式服务流程：家庭分区、工具分区，更卫生。亲馨到家引入日本标准化服务流程，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，而后将服务细分为40个大项、108个小项，对应到家庭场景中的每一项物品，都有具体的服务要求。 日常精细保洁： 服务内容：全屋牵尘，清洗地面，厨厕除污除垢，物品整理等。

亲馨引入先进工艺流程与专业工具，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，将服务细分为45个项目，108项清洁标准，分区使用专业工具，使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，不偷懒、不拖时，服务全程上保险，保障用户权益，服务完成后坚持可视化的检验标准，清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证，经过80课时的礼仪、技能及实操培训后，考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训，以持续提升服务技能。

房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点、（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾…… 开荒保洁一般是指新房装修（粉刷）后的***次保洁，因此也称装修后保洁。房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾。 这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净，因此，开荒保洁是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。 因此做好开荒有着相当重要的要求，下面是开荒保洁比较重要的几个方面： 1) 收拾好开荒保洁的现场 2）从上往下依次吸尘，然后在进行必要的操作， 3）对整体空间进行必要的观察巡视，找出需要重点保洁的对象。 4）对重点区域先进行必要的特殊清洁处理。宝山区专业装修后清洁性价比高

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近年来，随着城市化进程的持续加快和居民购买力的不断上升，我国家居用品销售不断发展，相关问题也随之而来。与此同时，家居饰品也正在打破传统的装修行业界限飞速发展。近年来，我国家政服务，保洁服务，建筑物清洁服务，清洁用品销售，绿化养护。等行业发展速度较快，行业内企业数量较多，两极分化严重。不少行家进行了行业现状分析发现，设计研发、产品技术实力不足的小型生产型企业较难进入出名品牌商的供应体系，因此较难参加国际市场竞争。该类型的企业产品主要用于内销，技术含量较低且同质化严重，收入空间极其有限。伴随着互联网的发展而成长的80后90后，已逐渐成为主流的消费人群，他们面临不同生活场景，在保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁等方方面面，更倾向于使用智能化产品。家居用品呈现出巨量的发展空间。家居用品与家具、家纺等传统行业迅速剥离，成为**行业，逐步形成品牌消费，中**渐成主流，具有良好品牌形象、好的产品与好的服务的家居品牌将成为市场主导，并获得长久不衰的持续发展力。宝山区官方装修后清洁在线咨询

上海亲馨家政服务有限公司致力于家居用品，以科技创新实现***管理的追求。亲馨到家拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队，以高度的专注和执着为客户提供保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁。亲馨到家继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。亲馨到家始终关注家居用品行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。