湖州海尔无人超市

无需扫码支付拿上商品就走无人超市这一名词并不稀奇，进入超市、挑选商品、到自助收银台扫描支付就能完成一次购物，这是在考验消费者的诚信吗？位于东方体育中心旁边的罗森耀龙路店就是一家无人超市，它的格局与一般的无人超市有些差别，店内无人自助区和用餐区被一个闸机一分为二，难道是怕人们“零元购”吗？3月27日下午，这家罗森迎来了几位附近的上班族，只见他们对着摄像头扫一扫人脸，就进入了店内的无人自助区，挑选完商品后没有进行任何支付动作，就推门而去，闸机似乎也没有起到任何阻拦作用。首先，消费者对于无人超市购物体验的改善给予了积极评价。湖州海尔无人超市

无人超市，它的特色与共享经济下诞生的共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享充电宝类似，主要的功能是为用户创造生活便利，节约时间成本，实现“东西拿了就可以走”的消费新体验，让技术改变人们的生活。伴随着无人超市的推广，人们的生活越来越便利，笔者觉得文明素质依然是一个很大的缺口。在有监控却无人监督的超市里，随意拿起一瓶水喝两口再放回去，这种事情是否会发生谁都无法意料。无人超市的发展是一个循序渐进的过程，这是未来零售行业发展的趋势，但随着社会的发展，人们的文明素质也需要进一步提高。此外，笔者还认为，关于服务，传统超市也好，无人超市也罢，都是为人服务的。福建无人超市合作还要关注市场动态，包括竞争对手的经营状况、行业发展趋势等，做到知己知彼，百战不殆。

市民声音“无人超市”不能只是“无人收银”对于“无人超市”，记者采访了几位有相关购物体验的市民。○技术**终是为人服务的，希望“无人”不是噱头，而是真正给消费者带来便利。如果说因为技术加持增加了很多操作环节，那就适得其反了。——市民姜先生35岁○相比有没有人值守，我更关心价格。是不是真的把节省下的人力成本回馈到消费者身上，要看商品的价格。——市民邱女士46岁○支持新兴业态的发展。一切新事物都要经过一个摸索、调整的阶段，相信这种业态能越来越好，毕竟现在无接触服务是趋势。——市民陈女士23岁○我还是更习惯与真人导购员交流。缺少了这种情感联系，顾客的黏度也会随着时间的推移而降低。——市民刘女士41岁○无人超市不能**停留在“无人收银”。技术在不断进步，我们期待看到更多充满想象力，且真正为市民带来便利的消费体验。——市民吴先生32岁

“前车之鉴”使得段翠云和她所在的团队在技术开发和消费体验上做了很多优化。“比如说我们将进门时消费者的线上操作尽可能简化。以前可能需要20秒钟到半分钟，现在可能3秒钟就可以解锁。再比如价格上，我们尽可能低于其他超市和便利店，真正让利于消费者。”他们在初始店面开业时就借鉴了北京、上海等城市无人超市、智能超市等案例经验。像IFID、智能AI识别及生物识别技术的运用让他们对未来的发展信心满满，“将来的无人购物场景一定会实现线上线下深度交互融合，为消费者带来不一样的体验。”其次，消费者对无人超市购物体验的正面评价也在口碑传播中起到了重要作用。

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顾客可以使用智能终端与无人超市的虚拟导购进行互动，了解商品的详细信息和推荐，提出问题并得到即时回答。湖州海尔无人超市

《IT时报》记者询问后得知，进入超市前，超市系统就已经与消费者的支付宝、微信绑定，拿好商品出店后会自动形成订单并扣款。在无人自助区门前贴着一张操作步骤说明，进店前使用支付宝或微信扫一扫就会出现支付绑定界面，同意后小程序里就会形成一张进店二维码，通过闸机扫描就能进店，若是绑定人脸，还能直接扫脸进入。店面不大，约十几平方米，环顾整个超市，没有任何收银员和收银台，也没有工作人员，只有头顶上方约10个360度摄像头闪烁着亮光。商品与普通超市并无太大区别，价格、产品名称等信息一应俱全，拿到商品后便可直接放入包中。湖州海尔无人超市