一向在线上深耕的电子商务平台也开始了线下门店的布局。2016年12月初,亚马逊在西雅图开张了一家无人实体便利店——AmazonGo。它拥有一个完全自助购物的场景:从进店到购物再到结账,都是自助完成,不需要人,也无需排队。今年4月12日,京东也宣布未来将在全国开设100万家京东便利店。据有关数据统计,中国有超过500万家便利店,销售额超过10万亿,市场空间极其广阔。同时传统的便利店面临着租金昂贵、人力成本上升等诸多问题,急需变革。另外,传统零售升级一直是零售业探索的**,但是此前一直在线上探索,没有对线下进行挖掘,现在这种探索到了临界点。大数据、云计算、人工智能等黑科技的快速发展也给无人便利店的出现提供了可能性。这种个性化推荐节省了顾客在选择商品时的时间和精力。湖州性能优良无人超市
3、从消费的需求来看,也是比较大的优势:便利。即:花钱买便利,消费群体**突出的体现在90后、00后,其次是70后、80后的中产阶层越来越明显。4、从经营的角度的来看,主要简化了超市运营的流程,无人便利店与同样的超市、零售便利店相比,节省了消费者的时间,实现购买的效率**提高,总成本更低,这也是较为突显的优势。5、从付款方式来看,由于所购物在无人的收银台上用支付宝、微信扫码支付,加强了消费者对支付宝及微信的黏粘性。MH无人超市同时,根据自己的预算和需求,选择合适的机型和配置,如货道种类、设备的尺寸和功率、操作系统等。
“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议。”段翠云表示,为此他们在店铺内设置了一本“意见簿”,消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话,都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿,大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中,将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布,使店铺具有更多的功能性,比如可以是社区团购24小时的提货场地,可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’,消费者在家下单,一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中。”段翠云坦言,“无人超市”虽然并不是新概念,但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试,但很多并没有批量开店。“商品标签识别方式、云值守模式,很多技术上的投入使得建店成本过高,违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面,技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说,技术模块与商业模块之间并没有形成一个很好的交互。”
中游是无人超市的运营商和零售商。运营商负责无人超市的选址、建设、运营和维护,确保超市的正常运营和顾客体验。零售商则负责商品的采购、库存管理和销售,通过无人超市平台将商品销售给消费者。下游则是广大消费者。消费者通过无人超市进行购物,享受智能化、便捷化的购物体验。同时,消费者的购物行为和需求也为无人超市提供了宝贵的市场信息和数据资源,有助于超市进一步优化运营和服务。根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国无人超市行业投资潜力及发展前景分析报告》显示:无人超市行业的商业模式主要围绕自助购物、智能识别、数据分析以及高效的物流配送等方面展开。通过个性化的推荐、虚拟导购和在线交流等方式,无人超市满足了顾客的需求,提高了购物的参与感和满意度。
目前AI无人超市主要选择在高校、写字楼等半开放场景开发运营,原因是更贴近年轻消费者24小时的消费需求与习惯,例如20平方米、24小时营业的超市,至少需要2位营业员进行轮班,罗森、7-11等连锁超市还需要支付员工上岗前的培训成本。60平方米的超市,可以省下5~6名人工的成本。在装修方面,不需要对店铺进行整体精装修,系统落地即可使用,平均安装时间为一天,10平方米店面**快8小时内就能完成。换成资金来算,整体成本大概可以降低三分之二。商业可复制性是目前无人超市竞争的焦点,也是投资人关心的问题。从生产、经营成本角度说,任何一项技术初始阶段,成本都会比较高,只有等到技术成熟之后,进行大面积推广的时候,技术成本才会不断降低。无人超市不仅带来了便利和效率提升,还为顾客提供了全新的购物体验和丰富的互动机会。宁波无人超市欢迎选购
而在无人超市中,顾客只需扫描商品二维码或通过人脸识别进入,即可自由选购商品,无需排队结账。湖州性能优良无人超市
要开设一家无人超市,可以遵循以下步骤:12市场调查:在开店前,进行详细的市场调查,了解无人超市的市场发展状况、竞争格局、目标客户群体等。可以通过阅读相关行业报告和新闻资讯、访问现有的无人超市体验购物流程、与行业**和投资者交流等方式进行。选址:选择一个客流量大、交通便利、周边人口密集的场所。考虑的位置包括交通枢纽如地铁站、公交车站、机场等,商业区、学校附近等。设备采购:无人超市需要配备各种设备,包括闸机、摄像头、货架感应器、收银系统等。可以选择购买现有的无人超市解决方案,也可以自行采购设备。湖州性能优良无人超市