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企业内部的仓库退货管理问题：缺乏专人统一管理退货：货物退回到仓储部门后，缺乏相应的流程与制度，更是会造成退货方面的混乱。有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员，退货来了，谁看到就谁管，这样往往会造成混乱的情况。比如：如果是质量的原因，客户可能会直接退给质量负责人，而包装问题可能是物流部门专门负责发货的人员。退给不同的人可能会导致相关人员当天没在，没有接受货物，然后耽误了退货流程的进一步推进，导致客户满意度下降。客户那边确实是要对货品进行贴标处理的话，会给出海外仓地址。浙江物料退仓储存运费

FBA退货处理流程：买家还未收到货物。如果货物没有正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话，你可以与买家协商，告知其产品现在已经发出去了，建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款，货就无偿赠送给买家了，以此来减少损失。买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。浙江物料退仓储存运费退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。

仓库的黑洞 — 退货管理：不知道大家是否留意过，在仓库里完成打包，准备出库的货物都是包装完整，堆放整齐的。可是货物一旦被客户给退回了，再回到仓库的时候，原本的包装几乎都是破损了，里面的货物破破烂烂的。退货品是非常地不受人待见，收到这些货后如何处理也是一个问题。如果没有及时进行处置，退货品就会被人遗忘，时间过得久了，产品彻底失去了使用的功能，变成了真正的废品。如何有效地管理退货品的逆向物流？让这块被忽视的库存再次发挥它应有的价值。这需要企业建立起一套行之有效的流程和专业的人员来进行管理。

亚马逊FBA退仓流程：找到合作的海外仓之后，卖家要到亚马逊管理后台找到相应的订单，并选择移除；然后提供海外仓的地址，即可进行FBA退仓到海外仓操作。之后卖家还要填写好海外仓提供的货物明细表，像是退货换标的话，还要提供产品标签的PDF文件发送给海外仓，有需求的话，可以让海外仓帮产品换标，之后海外仓会打包好并发往指定的美国FBA的；货物入仓之后，卖家即可重新上架销售。当然FBA退回海外仓是需要支付一定的费用的。首先就是亚马逊的移仓费，以及退货到海外仓的运费，具体的费用可以看一下亚马逊收费标准。如果买家不同意退货，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款。

仓库退货商品退货的会计处理：当客户将商品退货时，企业内部必须有一套管理流程，运用表格式管理制度，以多联式“验收单”在各部门流动，对客房所退的商品加以控制，并在帐款式上加以调整。牵涉到部门，分别有“商品验收的部门”、“信用部门”、“开单部门”、“编制应收帐款明细帐的部门”、“编制总帐部门”。若公司人员少，部门不多，可将上述“部门”工作加以归纳到相关部门的工作职责上。开单部门接到信用部门转来的验收单后，编制贷项通知单一式三份，一联连同核后验收单，送至应收帐款式明细帐、贷记应收帐款。退仓的方式：发往某个地址（Ship-to Address）。浙江物料退仓储存专线

建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。浙江物料退仓储存运费

仓库退货：销售部门按获客户所传达的销货退回信息时，应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门，并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司责任(例如：料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时，应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货，不得压件不处理。若销货退回之责任不客户时，则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受，则请客户取消退货要求，并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。浙江物料退仓储存运费

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