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仓库关于退货规定，提升仓库的工作效率及服务质量：品检员检验自营店的退货如果发现人为原因造成的脏损的货品告知跟单人员及部门负责人，并且根据公司店铺脏损管理规定对货品进行拒收，并将拒收的货品移交给收货人员，由收货员将脏损货品退回店铺。品检员必须在2天内完成收货员移交货品的检验，如有特殊情况不能完成需告知跟单人员与仓库主管。（如超过日常的工作量规定的退货，品检根据数量增加时间）。具体流程可参照公司店铺、客户退货流程以及货品检验流程，本细则只对流程未涉及的细节进行规范。卖家可以从review中总结原因。宁波物料退仓储存费用

退仓的原则：退仓前商品下架原则：退仓前商家要将商品从店铺下架，以免退仓单生成后店铺还有订单流入，对仓库的退仓工作造成干扰。这个较好通过系统实现，人工干预会有遗漏的可能。退仓前盘点原则：退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点，盘点结果及时通报给商家，并在系统中进行同步更新。这样做两个好处：一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问，另外一个是系统中同步更新后，可以按照盘点的结果生成准确的退仓单。追责和退仓两条线原则：有了上面的盘点原则和追偿原则，商家和仓库不能再以任何借口不退仓，追责和退仓两条线分开走。这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓。宁波物料退仓储存费用退仓的方式：发往某个地址（Ship-to Address）。

为什么要FBA退货到海外仓？因为亚马逊有这样一条规定：相同的标签条码在退仓后，半年内不得返仓。这样也就意味着像是买家退货的产品，卖家就不能上架销售，这样是会出现库存积压，导致很困难等情况的。退回海外仓的话，如果产品完好无损，那么工作人员会为退回的产品更换标签，这样既可重新返仓销售。现在是有很多海外仓都支持亚马逊FBA退货处理的，会提供退货检测、退货维修、换包装、退货回国、退货换标等退货处理服务，是可以更好的满足大家的仓储需求。虽然海外仓可以为亚马逊卖家处理退回产品换标，重新上架销售，但是大家也一定要做好选品这一步。这一步做好了，是不用担心产品销售不好，而且质量有保障的话，就可以省去买家退货的情况。

FBA只退款不退货，后台要怎么做？首先点击进入退货申请(Return Request)界面后，我们可以点击进行筛选。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反应出买家退货的原因，了解了原因后，我们就要采取相应的措施了。针对退货请求，有4个选项可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。与买家沟通：卖家一定要了解了买家退款的大致原因，但更具体的问题与协商就需要与买家进一步沟通，处理得好很可能买家就不退货了。如果FBA仓较繁忙，则处理时间相对延长。

亚马逊卖家，几乎都会遇到退货问题，那么，亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理？有退货费用吗？FBA仓库退货处理流程：1、买家提交“退货申请”；2、卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因；3、卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请；4、如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因；5、如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中；6、卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。一般卖家都会选择FBA物流发货。宁波物料退仓储存费用

货物损坏您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内。宁波物料退仓储存费用

海外仓可以解决FBA退换货的问题吗？说到退货问题，不管是对于国内卖家，还是跨境电商来说都是一个绕不过的大难题，而亚马逊的退换货就更是难中之难。简直让人头疼。遭遇亚马逊FBA退换货问题，卖家有吐不完的苦恼，但到底该要怎么去解决呢？通常这种情况，卖家可以选择一家靠谱的海外仓来帮忙解决，当前有一些海外仓提供退件处理可以把货物从FBA退回海外仓，做退货换标，重新入仓让商品能够重新二次销售，帮助卖家避免货物损失，海外仓系统，无缝对接FBA仓库协助海外仓储解决退换货业务。宁波物料退仓储存费用

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