浦东新区零担运输

海运零担的一般方式是集装箱零担货物运输，也就是集装箱的拼箱货（LessThan ContainerLoad，LCL）运输。是指承运人（或代理人）接受货主托运的数量不足整箱的小票货运后，根据货类性质和目的地进行分类整理。把去同一目的地的货，集中到一定数量拼装入箱。由于一个箱内有不同货主的货拼装在一起，所以叫拼箱。这种情况在货主托运数量不足装满整箱时采用。拼箱货的分类、整理、集中、装箱（拆箱）、交货等工作均在承运人码头集装箱货运站或内陆集装箱转运站进行。须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。浦东新区零担运输

箱车要求：装车前要检查车辆密封情况，装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作，并且要保障货物在运输途中的稳定性。7、稳定性：无论箱车、半封闭车装载货物尽量按照由前到后呈梯阶排列，保障货物要先充满车厢下部。8、货物清点：点数时要求客户、司机、我司三方人员同时进行，司机在点货后，要在与司机签订合同时约定在路途中的一切数量损失由司机负责。9、前期运作：运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作，有必要时营运中心经理要亲自到场监督并与客户进行沟通，更多的了解客户情况，为日后操作打好基础。10、货物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保险，向客户说明机器设备，家具等重要货物的包装。浦东新区零担运输危险零担货物还须使用危险货物包装标志。

服务准则

一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装：统一穿着公司的作业服（工作服），佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语：与客户交流时，要用文明礼貌用语：到客户指定装卸货地点门卫后，首先要用“您好，我是上海国好物流有限公司的员工，前来装卸XX货物，请您与某某负责人联系”，并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后，要讲“您好，我是上海国好物流有限公司的员工，我司XX经理让我来您处操作XX单业务”，并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后，要向客户的业务负责人打招呼，“谢谢，在您的配合下，货物已经装（卸）完毕，请您放心，在途中我们会全程监控，如果您有问题，请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态：营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间，根据人员及业务量分配任务，避免疲劳作业，保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。

意外处理程序（途中）1、营运中心接到车辆意外事故信息时，及时与总部联系。2、总部接到信息后，并派人员赶到事发现场。3、处理事故人员带齐相机、车辆联系方式等必备物品到达现场后，如有必要，须报警、报险，并配合警方或保险公司做好现场勘察报告。如属于轻微事故，可私下解决，尽量在**短时间解决， 避免浪费时间。如属于严重事故，需报公安部门解决，并用相机照下现场以做备案。4、若严重事故，总部或营运中心需给客户出具正式书面报告。5、总部及时通知保险公司到达现场进行事故勘测。6、总部根据客户意愿确定是否需倒车，如不需，估计大约到达目的 地时间，并通知。有机会去贵司参观一下交流学习。

规章制度为了使整零车更加经济合理，组织整零车应遵守下列规定：一站整零车所装货物，不得少于货车标记载重的50%，或容积的90%。零担货物运输两站整零车，***到站的货物，不得少于货车标记载重的20%，或容积的30%，第二到站的货物不得少于货车标记载重的40%，或容积的60%。两站整零车，***到站卸货后，只准加装第二到站到达或中转的货物。两站整零车的***到站与第二到站间的距离不得超过250km。因为距离过远，***到站无货加装时，车辆载重力浪费太大。在组织这种两站整零车时，还应注意使发站到***到站的距离越远越好。零指的是零散的，担古代指的是扁担。南京附近零担运输

货运业承支货物分整车及零担两种。浦东新区零担运输

预先审批制。预先审批制要求发货人事先向货运站提出申请,车站再根据各个发货方向及站别的运量,结合站内设备和作业能力加以平衡,分别指定日期进货集结,组成零担班车。(3)日历承运制。日历承运制是指货运站根据零担货物流量和流向规律,编写承运日期表,事先公布,发货人则按规定日期来站办理托运手续。采用日历承运制可以有计划、有组织地零担货物运输,便于将去向和到站比较分散的零担货流合理集中,组织直达零担班车,可以均衡安排货运站每日承担零担货物的数量,合理使用货运设备,便于物资部门安排生产和物资调拨计划,提前做好货物托运准备工作。浦东新区零担运输

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