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（四）业务办理将向便利化方向发展当前中国铁路总公司所实施的货运组织**的重要任务之一便是**货运受理方式，做到“简化手续、拓宽渠道、敞开受理、随到随办”，给客户提供**直接、**方便、**快捷的服务。而传统的铁路货运站基本作业包括受理、验收、制票、承运、装车、整理换装、货票交接、卸车、货物交付和搬出等，托运人要按照铁路规定完成其他多项工作，如进货、取货、货物包装、货车或集装箱的施封及特殊货物作业等。在**的推动下，铁路物流中心的业务受理必将发生重大变革，从繁琐的现场办理到电子商务下的“我要发货”一键受理，业务受理进一步向便利化方向发展；而铁路物流中心内相关管理系统通过与12306有效连接，可实现快速响应客户需求、增加客户满意度；同时，作业内容和服务方式将由客户决定，货物发送前由铁路物流中心负责取货、仓储，途中作业由铁路物流中心组织开展以铁路运输为主的多式联运服务，货物到达后由铁路物流中心组织货物的分拣、配送等作业，在整个过程中还需要按照客户要求提供包装、流通加工、信息处理等多种物流增值服务。零担货物需满足一定的体积和件数要求。新吴区方便铁路普通货运服务热线

其中，《铁路货运场站功能和设施设备配置的指导意见》明确了铁路物流中心基本功能、增值功能以及辅助功能的具体内容，从选址要求、功能设置、功能区划分与平面布置、货运物流设施设备、信息化等方面对铁路物流中心的平面布局规划与设计建设工作提出了具体的指导意见；基于提高货物门到门运输联运中转和全程物流节点服务效率的理念，在有机吸纳铁道部计划司、建设司、工程鉴定中心的意见建议基础上，文件详细制定了铁路物流中心内仓库宽度、面积，站台宽度、高度以及道路硬度等重要设计建设参数。这对铁路系统建设铁路物流中心、推进铁路货运场站转型升级正在发挥着重要指导作用。新的《铁路车站及枢纽设计规范》、《铁路站场客货运设备设计规范规范》正在原铁道部建设司的主持下研究修订。南通本地铁路普通货运服务热线零散货物凑够一定数量可按整车计费，享受批量优惠；

铁路货运作业是中国铁路运输部门根据《铁路货物运输规程》组织实施货物运输的**业务，涵盖自承运受理至交付的全过程。该作业按流程划分为始发作业、途中作业与终到作业三阶段：始发阶段包含承运受理、装车检查等环节，途中作业涉及列车编解、货检交接等流程，终到阶段需完成重车交接、卸车作业及货物交付等环节 [1]。铁路货运生产作业与管控平台通过整合货票系统、货检系统等13个信息系统，构建生产作业组织、安全综合管控与货运管理决策三位一体架构，实现装卸车计划协同与外勤作业实时采集 [2]。

02:22铁路快运服务再升级 为“双11”物流添动力在货运业务集中化办理、关闭小型货运场站的同时，铁路货场自身也在不断加强服务水平的提升，以实现增运增收，更好地应对激烈的市场竞争。上世纪八十年代，部分铁路局结合多元经营发展实际开始尝试修建用于企业开展铁路延伸服务的经营基地；九十年代后，铁路多元经营系统为有效缓解铁路货场能力不足的问题，开始大规模建设适应经营需要的自有货场，但普遍规模较小、设施简单。与此同时，铁道部推出多份规范性文件，积极鼓励货运场站拓展服务功能，强调车务段和二等以上货运站要以货场中的相关部门为基础，成立货运营销机构；鼓励发展货场办市场，以形成新的物流集散地，盘活存量资产，有效吸引货源。铁路货运适合运输大宗商品，如煤炭、矿石、粮食、化肥等，能够一次性运输大量货物。

发货人在托运货物时，应向发站货运室按批提出货物运单一份，作为书面申请。按一批托运的货物，发货人、收货人、发站、到站和装卸地点必须相同（整车分卸货物除外）。货运室接到货物运单后，对整车货物应根据批准的月度要车计划受理货物；对零担货物应按承运日期表签证货物搬入日期和货位，受理货物。发货人按指定日期将货物搬入车站公共装卸场所，送到货位，由发站根据货物运单的记载内容验收。然后，货运员对整车货物签发收货证,对零担货物在货物运单上签字,发货人凭以向发站货运室交付运输费用。货物装车前，应对车辆状况及货物包装进行检查。装车时，应遵守货物装载和加固技术条件，充分利用车辆的载重力和容积。装车后按规定进行车辆施封，并安插车牌和表示牌。运输量大：一列货物列车通常能运送3000~5000t货物，远高于航空和汽车运输。常州标准铁路普通货运平台

货物装车后，进行施封并跟踪物流信息。新吴区方便铁路普通货运服务热线

按照《铁路货运场站功能和设施设备配置的知道意见》（铁运[2013]57号）的要求，铁路物流中心在巩固完善货物到发、中转、装卸搬运等基本功能的基础上，必将拓展仓储、堆存、配送、联运、包装、流通加工、金融物流等增值功能，积极探索自营、外包、联盟的发展模式，以确保中心所承担的货物交付任务能以**合理的方式、尽可能小的成本来完成；除此之外，完善工商税务、银行、海关等配套功能，以方便物流中心**功能的实现，以吸引更多的客户，产生经济与物流活动集聚效应。（三）技术装备将向现代化方向发展传统货运场站转型升级为铁路物流中心，必将带动铁路传统货运设备的改造升级，陈旧落后、超期服役、技术状态不良的设备将加快淘汰。叉车、龙门吊、正面吊、堆垛起重机、旋转式起重机、超偏载检测装置、动态轨道衡等大型先进机械的投入力度也会不断增强；在拥有较大发展潜力的铁路物流中心，有望加速建设和改造一批立筒仓、预冷设施和立体仓库等现代物流设施，从而满足客户的多元化需求；电子汽车衡、自动分拣设备、堆垛起重机、叉车、托盘等多种现代物流设备也有望配备齐全；无线射频识别、煤炭**抑尘设备等低能耗、轻污染的高科技装备亦将广泛应用。新吴区方便铁路普通货运服务热线

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